Клиенты спонсировали «туристический клуб» на миллионы
«Туристический клуб “Солнечный город”» из Санкт-Петербурга сделал туристам ручкой – «приостановил» отправку туристов, сославшись на «финансовые сложности». Деньги не возвращает. Дело на личном контроле у главы Следкома РФ Александра Бастрыкина. Что побуждало людей с легкостью доверять миллионы рублей организатору – индивидуальному предпринимателю, даже не имеющему права заниматься туроператорством? Мы разобрались в схеме работы клуба.
«Солнечный город» заявил о себе 2 года назад. Формально учредителем выступает ИП Логачев Владислав Александрович. Однако, как рассказали HotLine.travel пострадавшие туристы, фактически дела в основном вела мать 24-летнего Владислава, Наталья Логачева. Деньги за туруслуги в последнее время также поступали на счет Александра Игишева – приятеля Владислава, зарегистрированного как ИП. О каком-либо предыдущем опыте работы этих людей в туризме ничего не известно.
Деятельность «туристического клуба» (напомним, такой формы законом о туризме не предусмотрено. – Ред.) велась исключительно через сообщество в соцсети «ВКонтакте». Там ежедневно анонсировались поездки по самым «вкусным» ценам: неделя в Австралии за 135 тыс. руб. с человека плюс авиабилет, вояж по Кении с посещением нацпарков примерно за те же деньги, нереально дешевый отдых в люксовых отелях ОАЭ, Турции и т. д. Как правило, тур предлагалось бронировать на большую глубину – от полугода, а нередко и на год вперед, внеся предоплату.
Из публичной оферты на странице в «ВК» следует, что «Солнечный город» не отвечает практически ни за что. Не гарантирует своим клиентам ни авиаперелет в назначенные даты, ни размещение в выбранном отеле. Сроки поездки могут произвольно сдвигаться, предусматривается и вариант, что она вовсе не состоится. Например, если не наберется группа оговоренного минимального состава или не удастся получить «скидки от поставщиков», благодаря которым якобы и обеспечивается дешевизна.
Туристы охотно соглашались на такие условия. Ведь если понравившийся вариант отдыха и сорвется, предоплату, «депозит», можно использовать на другой, не менее заманчивый и привлекательный по цене тур. А при нежелании или невозможности долго ждать своего шанса деньги обещали вернуть в течение 30 дней.
Некоторые бронировали себе по 5–6 туров, буквально составляя расписание будущих путешествий на год, а то и полтора вперед. Вносили клубу миллионы рублей. В постах пострадавших туристов мы заметили сообщение от одного из клиентов, проспонсировавшего «Солнечный город» на 2 млн, причем с кредитной карты.
Рано или поздно самым терпеливым сопутствовала удача – людей отправляли в долгожданную поездку. А по возвращении они без всякого принуждения писали восторженные отзывы: на организацию качественного отдыха клуб не скупился. Фирменной «фишкой», судя по комментариям, были интересные, нестандартные и действительно добротно сделанные экскурсионные программы. Подкупала и низкая цена: «Мы заплатили не по 85 тыс. руб. за каждую ночь в Atlantis, The Palm в Дубае, а 160 тыс. руб. за все путешествие целиком!» – писали довольные клиенты в сообществе «Солнечного города» в «ВК».
При этом большинству туристов было невдомек, что реальная стоимость их отдыха – это размер внесенного за несколько туров депозита, а не заявленная цена поездки, в которую удалось отправиться. Клуб создавал у клиентов «иллюзию счастья» и «дешевизны». Как видно из комментариев, которые пострадавшие стали оставлять в соцсетях уже после краха красивой «схемы», к некоторым пришло запоздалое осознание: «Полноценно только пару раз и удалось съездить на отдых. Остальное вложено в будущие путешествия», «На все оплаченные в общей сумме деньги я бы могла позволить себе самый шикарный отель на дорогом курорте».
Подписчик тг-канала «Крыша ТурДома» Дарья Яковлева рассказала нашей редакции, как угодила в «сети» «туристического клуба». О «Солнечном городе» еще более года назад узнала ее мама от знакомых, которые побывали в поездках и остались очень довольны. Дарья всегда была осторожна с бронированием отдыха, никогда не связывалась с малоизвестными туркомпаниями, но все же решилась рискнуть – заказала для пробы посещение одного из московских театров (у клуба были и такие предложения. – Ред.). Все прошло без нареканий. Затем ее мама побывала по линии клуба в Стамбуле (Турция), удалось отдохнуть и в ОАЭ. «Цены у “Солнечного города” всегда были ниже рынка, но поначалу подозрительно большими скидками клиентами не баловали – 10–15%, это не внушало особых опасений», – говорит Дарья. Серьезные дисконты стали предлагаться только с этого года – по акции «Рыбалка». Стоимость падала едва ли не вдвое. Женщины, как и многие другие клиенты, не удержались от дешевизны, забронировали несколько туров – на август, декабрь, на 2026 год. Теперь немалая предоплаченная сумма зависла у «ипэшника»-организатора.
Кстати, как пишут в соцсетях пострадавшие туристы, которым ранее удалось побывать в поездках, ваучеры на отели им обычно предоставлялись от одного из крупных онлайн-тревел-агентств. Из чего можно сделать вывод, что никаких «особых отношений» с принимающими партнерами за границей, якобы позволяющих получать солидные скидки, у клуба не было. Авиабилеты почему-то бронировались one way – по отдельности, буквально за день до вылетов на отдых и обратно, притом что round trip и заранее получалось бы гораздо выгоднее. Очевидно, «Солнечный город» не особенно стремился минимизировать себестоимость, старался покупать перевозку и размещение не столько подешевле, сколько как можно позже – в последний момент.
После того как неделю назад «Солнечный город» публично объявил о финансовых сложностях и некоем «периоде охлаждения» – «приостановке» отправки туристов «до 1 августа», клиенты стали требовать возврата денег, писать гневные посты в соцсетях. Однако далеко не все.
В Телеграме тут же появился чат поддержки под говорящим названием «Верим в солнце», в нем зарегистрировалось более 1 тыс. человек. Создали его вовсе не учредители клуба, а сами туристы, у которых зависли на «депозите» миллионные суммы. Они стали убеждать друг друга не писать заявлений на возврат денег и уж тем более не обращаться к правоохранителям: «Если “Солнечный город” прикроют, точно ничего не получим», «Давайте дадим ребятам шанс», «Все будет хорошо! Надо просто верить, что все наладится».
Осмеливающихся сеять панику в этом чате жестко банили. С раздражением отзывались о тех, кто призывает в соцсетях принять меры в отношении организаторов клуба. Даже не скрывали злорадства, когда выяснилось, что у некоторых пострадавших возникли временные сложности с подачей заявлений в прокуратуру из-за проблем на почте.
Напрашивается аналогия со «стокгольмским синдромом» – психологическим феноменом, когда жертва испытывает симпатию к своему мучителю. Вложившие большие деньги до конца отказывались смириться с мыслью, что стали заложниками собственной доверчивости и неосмотрительности.
После того как деятельностью «Солнечного города» заинтересовался Следственный комитет РФ, точку в разбирательстве, по всей видимости, поставит суд.
Если в результате расследования будет доказан преступный умысел – деньги похищены путем обмана и злоупотребления доверием, организатору-«ипэшнику» грозит обвинение по ст. 159, ч. 4 УК «Мошенничество» и до 10 лет за решеткой. Возможен также административный процесс в случае выявления признаков незаконной туроператорской деятельности. При этом максимальный штраф для ИП как для должностного лица – 100 тыс. руб. Не исключено и применение обеих санкций, уголовной и административной.
Что касается перспектив возврата денег пострадавшим туристам, то индивидуальный предприниматель отвечает по долгам всем своим имуществом, однако есть ограничения по взысканию (например, нельзя забрать единственное жилье). Если деньги выводились за границу, их могут только выявить на иностранных счетах, но изъять средства в пользу пострадавших практически нереально.
