logo
    Статьи Рейтинги Опросы Интервью Спецпроекты Журнал
Войти
Авторизация
Забыли пароль? Регистрация
Туроператоры по ЮВА – в чем отличия
Туроператоры по ОАЭ – кто есть кто?
Туроператоры по горным лыжам – кто есть кто?
    Hotline.travel
    Онлайн-журнал о жизни и туризме
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
Войти
10:37, 4 декабря 2018
8596

Все «хочу» в одном месте

Как работает сервис OneTouch&Travel

150X150.jpg
Скорость и актуальная цена в онлайне – это важно, согласитесь? А теперь представьте себе: есть сервис, который умеет делать больше. Он автоматически соберет памятку для туриста в удобный travel book, загрузит в смартфон напоминалки по всем забронированным услугам, пройдет за вашего клиента регистрацию на рейс и даже посадит на нужные места! Генеральный директор OneTouch&Travel Вадим Шпильман рассказал, как этим всем правильно пользоваться и почему у его разработки пока не появилось аналогов в мире.             

Все «хочу» на одном сайте

…или служба одного окна – так мы называем OneTouch&Travel, когда хотим в трех словах сказать, что это такое. Идея онлайн-системы – максимально упростить процесс бронирования турагенту и предвосхитить ожидания его клиента. Это по-настоящему одно окно, самодостаточный конструктор, где есть всё: авиа, ж/д билеты, отели, трансферы, экскурсии, визы, страховка, аренда авто за границей, бронирование столиков в ресторане и даже доставка цветов. Все опции на мгновенном подтверждении, при этом информация по бронированию отелей открытая, т. е. турагент при желании может проверить статус заявки напрямую у поставщика.

4.jpg

Искусственный интеллект – напомним, если забудете

Турагенту при оформлении заявки нужно учесть массу параметров, предусмотреть часто не заметные туристу риски. К примеру, обязательно проверить штрафы у отеля до бронирования. Наша система оснащена искусственным интеллектом – если забудете, она вам напомнит. На каждом этапе всплывают подсказки, вопросы, подсвечиваются нужные кнопки. Все происходит в игровой форме, делая процесс работы с заявкой приятным и ненавязчивым. Это то, что я называю B2B2C – клиентоориентированный сервис, помогающий нашим партнерам работать просто. Можно смело развернуть монитор компьютера к своим клиентам – они не увидят лишней информации на сайте (агентская комиссия и другие нюансы), а сам процесс сборки тура будет похож на красивый и несложный квест.

14.jpg

Travel book – памятка для туриста формируется автоматически

Турагент обязан оповестить своего клиента о правилах пребывания в той или иной стране. Это закон, но мы обыграли его интересным способом. Каждый раз, когда вы составляете на сайте OneTouch&Travel пакетный тур, в системе подгружается специальная памятка о стране пребывания. Это выглядит как простой, понятный и максимально наполненный travel book в формате А5: компактно, поместится даже в небольшой женской сумочке. В книжке туриста есть всё, начиная с адресов и телефонов посольств и заканчивая самыми вкусными местами в городе. Кстати, каждый travel book система автоматически брендирует под агентство, которое его продало. Таким образом, вы создаете приятный имидж компании без дополнительных вложений.

01_46.jpg

QR-ваучер – о самом важном напомнит смартфон

Бумажные ваучеры уходят в прошлое – на их место приходит смартфон. Получая в агентстве свой тур (либо отдельную услугу, будь то перелет или экскурсии), туристу достаточно отсканировать QR-код, чтобы закачать всё самое важное о путешествии себе на телефон. Это работает и на Android, и в iOS. Система загружает информацию в ежедневник или заметки, а дальше клиент просто получает стандартные напоминалки о каждой забронированной услуге. Точно никуда не опоздает и ничего не пропустит. Эта идея, как и travel book, – запатентована OneTouch&Travel. Сотни тысяч туристов пользуются этим уже два года.

Регистрация на рейс – спросите клиента, как ему удобнее

Работа в системе OneTouch&Travel построена так, что самую важную работу с туристом нужно провести на этапе бронирования. Узнать всё, что ему важно, поставить нужные галочки и получать удовольствие от того, что в итоге получится. Буквально через неделю у нас на сайте появится еще одна небольшая, но приятная опция – автоматическая регистрация на рейс. Достаточно будет спросить, где хочет сидеть ваш клиент в самолете, записать нужные места при оформлении билета. Как только регистрация будет открыта, ему на телефон придет уведомление и посадочный талон.

45.jpg

Интуитивно понятно – сервис тестируют дети

Прежде чем запустить новую фишку на сайте, ее должны протестировать дети. Мы предлагаем подросткам от 14 до 18 лет пройти все этапы бронирования и дать обратную связь. Уверен, если интуитивно система понятна ребенку, то с ней будет просто работать и взрослому человеку, профессионалу. Недаром на базе OneTouch&Travel студенты туристических вузов изучают новую для них дисциплину – «Конструктор индивидуальных туров».

Что скажете? Вы уже работаете в OneTouch&Travel? А начнете, если мы вам скажем, что ваша комиссия от бронирования авиабилетов составит 6 %, а со всех остальных услуг – 13 %?

На правах рекламы

По информации: OneTouch&Travel
  • IT-разработки для турбизнеса
  • #Выездной туризм
  • #Онлайн-бронирование
Партнёрский материал
Автор Елизавета Игнатович
Поделиться

Комментарии

Обсудить статью

/hotline/it-razrabotki-dlya-turbiznesa/vse-khochu-v-odnom-meste/
Комментарии для сайта Cackle

Читайте также

Почему «Инновационная мобильность»? Вниманию турагентов
Почему «Инновационная мобильность»? Вниманию турагентов

IT-разработки для турбизнеса

31/03/2025
18859
Новые тренды на рынке туризма – изучаем вместе GlobalDMC
Новые тренды на рынке туризма – изучаем вместе GlobalDMC

IT-разработки для турбизнеса

27/11/2023
47238
Большие данные в туризме: в чем их польза, как применить и что мешает?
Большие данные в туризме: в чем их польза, как применить и что мешает?

IT-разработки для турбизнеса

18/09/2023
41868
«Круизы&Путешествия»: все услуги онлайн + инновационный конструктор с выгодой до 30%
«Круизы&Путешествия»: все услуги онлайн + инновационный конструктор с выгодой до 30%

IT-разработки для турбизнеса

29/06/2023
58482
Как турагентству заработать больше?
Как турагентству заработать больше?

IT-разработки для турбизнеса

19/06/2023
51603
Как позволить себе хороший отдых при растущих ценах?
Как позволить себе хороший отдых при растущих ценах?

IT-разработки для турбизнеса

17/01/2022
14659
«Идея турфирмы для всех – печальный анахронизм»

IT-разработки для турбизнеса

07/06/2021
17328
Как новая платформа индивидуальных туров «Круизного Дома» помогает в продажах Costa Cruises?

IT-разработки для турбизнеса

13/02/2020
22481
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
Реклама Подписка Редакция

© 2011-2021, Онлайн-журнал HotLine.travel
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-50073 от 06.06.2012 г.
При перепечатке или цитировании ссылка на портал Hotline.travel обязательна.

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Правила оплаты на сайте