logo
    Статьи Рейтинги Опросы Интервью Спецпроекты Журнал
Войти
Авторизация
Забыли пароль? Регистрация
Туроператоры по ЮВА – в чем отличия
Туроператоры по ОАЭ – кто есть кто?
Туроператоры по горным лыжам – кто есть кто?
    Hotline.travel
    Онлайн-журнал о жизни и туризме
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
Войти
11:15, 8 октября 2018
10324

Как сохранить пакетных туристов без промотарифов

Стратегия от экспертов по индивидуальному туризму

Берем перевозку на регулярном рейсе. Добавляем к ней отель и дополнительные опции: страховку, визу, экскурсии и трансфер. Получаем индивидуальный пакетный тур в пару кликов. Кажется, слишком просто, чтобы быть правдой. Может ли турагент быть уверен в актуальности предложения и в том, что конкуренты не смогут предложить его клиенту дешевле? В ClickVoyage считают, что да, и рассказали почему.

IMG_9471.jpg

4 октября в бутик-отеле Petroff Palace 5* прошла стратегическая сессия ClickVoyage по индивидуальному туризму. Основной темой конференции стал запуск продаж пакетных туров онлайн на регулярных рейсах. Узнать о новом сервисе туроператора пришли ключевые розничные партнеры компании.

aIMG_9101.jpg

Что представляет собой новая система бронирования ClickVoyage? Сервис, по словам генерального директора компании Игоря Козлова, позволил объединить выгодные тарифы на размещение от локальных поставщиков (принимающих компаний) и туроператорские тарифы на авиаперевозку в готовый пакетный тур. Основной упор сделан на пляжах, горнолыжных курортах, сити-турах и оздоровительных программах.

Головленкова.jpg

Участники рынка знают, насколько сложно обеспечить актуальность тарифов при динамическом ценообразовании. Эту проблему в компании решили: технологичная разработка позволяет проводить актуализацию цены в режиме реального времени, добиваясь 100 %-ной достоверности стоимости пакета. «На данный момент выпущена первая версия системы. На год вперед составлен план развития и совершенствования сервиса, и мы уверены, что за короткий период времени продукт станет высокотехнологичным инструментом для работы с пакетными турами на регулярке», – пообещала управляющий партнер ClickVoyage Наталия Головленкова.

Туриев.jpg

Представители розницы поддержали высокую актуальность сервиса для рынка. «О пакетных турах мы узнали до конференции и уже смогли оценить простоту и удобство инструмента. 2 октября улетели наши первые туристы в ОАЭ в рамках пакетного тура ClickVoyage», – комментирует Георгий Туриев, Турагентство «Место на пляже».

Бударина.jpg

На конференции коснулись усиления продукта авиаперевозки, которым розничные партнеры пользуются для бронирования индивидуального тура. «Каждое утро я начинаю с посещения сайта ClickVoyage, – поделилась один из лидеров по продажам летнего сезона Ангелина Бударина, Mayel Travel. – Много бронирую туров с перелетом «Аэрофлотом», благодаря туроператорским тарифам готовый индивидуальный тур получается максимально выгодным!»

Голубева.jpg

От эмоций к цифрам. Директор по маркетингу и продажам компании Ирина Голубева поделилась данными, составленными на основе регулярного опроса турагентов: «89 % розничных партнеров оценивают качество нашего сервиса и продукта как отличное и рекомендуют нас своим коллегам и клиентам. 87 % агентств назвали качество сервиса основной причиной выбора ClickVoyage в качестве ключевого партнера по индивидуальным турам». Эксперт подчеркнула, что во многом это заслуга команды туроператора: «Специалисты по индивидуальным турам детально знают свои направления, клиентоориентированы и готовы развиваться, отвечая тенденциям спроса и потребностям наших клиентов». Вот вам простой пример – туроператору удалось сократить скорость ответа по простым индивидуальным турам до 2 часов. Если говорить о цене, то вопрос стоимости тура ставят приоритетом в работе компании. «Демпинговые войны нас не интересуют, но мы тщательно работаем над тем, чтобы предлагать выгодные тарифы. Прежде чем озвучить агентству цену на размещение, тариф обязательно проверяется на «Букинге» и официальном сайте отеля. При этом нам удается сохранить агентское вознаграждение на уровне 10–13 %», – резюмировала Ирина Голубева.

галерея_6.jpg

Вторую часть конференции туроператор и его партнеры посвятили актуальным новостям, новым открытиям и трендам на зимних пляжных направлениях: в Таиланде, ОАЭ и Индонезии, на Мальдивах и Маврикии. В заключение деловой части программы генеральный директор ClickVoyage Игорь Козлов наградил лидеров продаж по итогам летнего сезона среди независимых агентств и сетей. Лучшие результаты и высокий уровень продаж показали агентства «ТК Вентас», Mayel Travel и «Кураж» и сети ТБГ и «Горячие туры», TUI и TBS.

Несмотря на серьезный инфоповод, встреча с турагентами получилась камерной, каждый розничный партнер смог пообщаться с экспертами и руководством компании. На фоне не самых приятных новостей на рынке не обошли стороной вопросы безопасности и надежности. «Мы постоянно мониторим ситуацию на рынке, но когда речь идет о заказах на дальние даты вылета, вопрос стабильности встает на первое место. Сейчас бронируем заказ на февраль через ClickVoyage», – сообщила Е. Жулего, компания «Путешествие.ру».

Представители розницы согласились с тем, что такие встречи вдохновляют на работу с туроператором, и разошлись с твердым желанием концентрировать продажи индивидуальных туров на продукте ClickVoyage. По ожиданиям собравшихся 4 сентября на сессии туроператора, появление нового сервиса поможет переориентировать часть пакетников на более качественный продукт с перелетом на регулярке.

ClickVoyage благодарит партнеров стратегической сессии: Bliss Maldives, Exotic Voyage, Lux*, Coco Collection, Smart Wings, Furaveri Island Resort & SPA.

На правах рекламы

  • IT-разработки для турбизнеса
  • #ВИП и индивидуальные туры
  • #Выездной туризм
Партнёрский материал
Автор Елизавета Игнатович
Поделиться

Комментарии

Обсудить статью

/hotline/it-razrabotki-dlya-turbiznesa/kak-sokhranit-paketnykh-turistov-bez-promotarifov/
Комментарии для сайта Cackle

Читайте также

Почему «Инновационная мобильность»? Вниманию турагентов
Почему «Инновационная мобильность»? Вниманию турагентов

IT-разработки для турбизнеса

31/03/2025
18751
Новые тренды на рынке туризма – изучаем вместе GlobalDMC
Новые тренды на рынке туризма – изучаем вместе GlobalDMC

IT-разработки для турбизнеса

27/11/2023
47166
Большие данные в туризме: в чем их польза, как применить и что мешает?
Большие данные в туризме: в чем их польза, как применить и что мешает?

IT-разработки для турбизнеса

18/09/2023
41793
«Круизы&Путешествия»: все услуги онлайн + инновационный конструктор с выгодой до 30%
«Круизы&Путешествия»: все услуги онлайн + инновационный конструктор с выгодой до 30%

IT-разработки для турбизнеса

29/06/2023
58365
Как турагентству заработать больше?
Как турагентству заработать больше?

IT-разработки для турбизнеса

19/06/2023
51519
Как позволить себе хороший отдых при растущих ценах?
Как позволить себе хороший отдых при растущих ценах?

IT-разработки для турбизнеса

17/01/2022
14560
«Идея турфирмы для всех – печальный анахронизм»

IT-разработки для турбизнеса

07/06/2021
17262
Как новая платформа индивидуальных туров «Круизного Дома» помогает в продажах Costa Cruises?

IT-разработки для турбизнеса

13/02/2020
22412
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
Реклама Подписка Редакция

© 2011-2021, Онлайн-журнал HotLine.travel
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-50073 от 06.06.2012 г.
При перепечатке или цитировании ссылка на портал Hotline.travel обязательна.

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Правила оплаты на сайте