Что предлагает турагентствам круизный центр «Инфофлот»
Путешествия по России остаются основным драйвером туристического рынка. При этом туристы охотно пробуют новые для себя форматы, в том числе и речные круизы. Многие агентства не решились начать их продавать, и напрасно. Круизы не так сложны, как кажется, а профессиональные решения от опытных экспертов помогают быстро освоить эту науку. Старший специалист по развитию агентской сети Евгения Ларина рассказывает о том, какие возможности открывает туристической рознице сотрудничество с круизным центром «Инфофлот».
Время пришло
Предлагать туристам круизы по России сегодня можно смело. Несмотря на тяжелую обстановку в сфере туризма и ситуации в мире, в 2020 году навигация состоялась, и есть все основания ожидать, что программы, запланированные на предстоящий сезон, тоже будут выполнены. По оценкам специалистов, почти полмиллиона россиян могут рассматривать такой вариант отдыха. Для агентств это открывает хорошую возможность освоить продажи нового прибыльного продукта или получить новые знания и расширить клиентуру.
Весомое преимущество круизов – высокий средний чек и возвратность туристов: в 2019–2020 годах она составила более 85%. При этом в нашей системе 75% бронирований осуществляется через сеть независимых туристических агентств. Средняя стоимость заявки на внутренние круизы составляет 69 тысяч рублей, средняя комиссия агентства – 10% (но может доходить и до 15%).
У круизного центра «Инфофлот» самая большая база круизов по России (около 3,5 тысяч) и по всему миру (более 15 тысяч). В ней – подробное описание теплоходов и экскурсионных программ, информация по всем акциям и SPO. Можно подобрать маршрут на любой вкус. Так, круизы из Москвы в Санкт-Петербург и в обратном направлении дают прекрасную возможность не только пройти по одному из самых популярных маршрутов, но и познакомиться с Северо-Западным регионом России и городами на Волге.
Традиционно популярны круизы на Соловецкие острова, также вырос спрос на круизы по Золотому кольцу. Есть и более экзотические варианты, например круизы на юг (в Астрахань и Ростов-на-Дону) или экспедиционный вояж по Байкалу и Енисею.
Круизный центр «Инфофолот» работает со всеми ведущими круизными компаниями, является генеральным партнером по продажам круизов на теплоходах круизной компании «Созвездие» и генеральным агентом по продажам ряда региональных продуктов.
С чего начать
Работать с круизным центром «Инфофлот» удобно и просто. Достаточно зарегистрировать личный кабинет на нашем сайте, скачать и оформить единый договор и получить доступ ко всем продуктам, которые предлагает круизный центр, будь то речные круизы или морские, по России или зарубежные.
Для ознакомления с продуктом проводятся дни открытых дверей и рекламные туры на теплоходах. Расписание обычно появляется в апреле (следите за анонсами на нашем сайте). В личном кабинете агентам также доступна круглосуточно и ежедневно база знаний, где можно посмотреть презентации в формате PDF и обучающие видеоролики.
Туристы агентств могут присоединиться к нашей накопительной программе «Клуб любителей круизов» на равных условиях с другими участниками. При этом агентства получают возможность предоставлять своим клиентам персональную карту с бонусами круизного центра «Инфофлот» от лица оператора, но с собственным логотипом.
Как привлечь туриста из интернета
Дополнительное преимущество для агентств дает наш партнерский проект new.riverlines.ru. Мы предоставляем бесплатный поисковый модуль, который позволяет заказывать круизы по базе круизного центра «Инфофлот» непосредственно с сайта агентства. В условиях бурного роста онлайн-бронирования это помогает привлечь еще больше клиентов.
Туристы ищут и покупают круизы на сайте агентства с его логотипом (без символики операторов), но при этом получают цены и скидки от судоходных компаний. Система позволяет настроить собственный дизайн и функционал формы поиска и страниц результатов. Все это адаптируется под размеры экрана, чтобы было одинаково удобно пользоваться на любом устройстве (компьютерах, планшетах, смартфонах).
Установка модуля на сайт займет всего несколько минут и не потребует особых технических навыков, а интерфейс простой и понятный. По всем возникающим вопросам можно обратиться в нашу специальную службу контроля качества для агентов.
В рамках проекта действует также система специальных мероприятий: участие в выставках и воркшопах, семинары и мастер-классы по продажам круизов и т. д. Предоставляются бесплатные информационные материалы: каталоги, рассылки, баннеры и медиафайлы.
Все эти инструменты позволяют любому агентству в течение минимального времени и без дополнительных затрат начать с нуля успешно продавать круизы. В круизном центре «Инфофлот» действует также отдельная агентская служба, которая обеспечивает кураторскую поддержку от ведущих специалистов.
Круизный интенсив
В феврале мы запускаем специальный образовательный проект: марафон «Стань экспертом в круизах за 30 дней / 29 ночей». Он будет состоять из четырех недельных блоков, посвященных разным аспектам круизного отдыха. В серии вебинаров специалисты круизного центра «Инфофлот» подробно расскажут о том, как продавать круизы, какие инструменты для этого предлагает наша компания, как ими пользоваться. Отдельный модуль будет посвящен обзору рынка. Предусмотрены также презентации, тесты и обязательные домашние задания, которые помогут лучше усвоить полученный материал.
Участие бесплатное. Чтобы не пропустить старт, предлагаем подписаться на нашу рассылку. Все детали можно уточнить по адресу newagent@infoflot.com или заполнить форму для регистрации. По окончании марафона участников ждут партнерские сертификаты. Лучшему достанется гран-при – круиз на теплоходе круизной компании «Созвездие».
