Совет профессионала – как правильно воспользоваться страховкой за границей
Туристы за рубежом нередко стоят перед дилеммой – стоит ли обращаться за помощью при незначительном недомогании или потерпеть до возвращения домой. Даже имея на руках медицинский полис, оформленный при покупке тура, россияне порой не хотят терять время на визит в врачу. К чему приводит откладывание лечения «на потом» и как грамотно использовать страховку, рассказал управляющий директор компании «Ренессанс страхование» Артем Искра.
Когда температура не пустяк
Туристы часто откладывают обращение к врачу при повышении температуры или боли в животе, даже при появлении аллергической реакции или травме. Причины обычно простые. Человек не знает, как устроена местная медицина, опасается языкового барьера, не хочет терять время отпуска и боится получить высокий счет за лечение.
Часть легких симптомов действительно проходит без врачебной помощи, но за привычным недомоганием может скрываться состояние, при котором промедление повышает риски для здоровья. Температура бывает признаком инфекции, аллергическая реакция может начаться после укуса насекомого или контакта с морскими обитателями, боль в животе может быть связана с аппендицитом. В таких случаях ранний визит в клинику помогает быстрее определить причину симптомов и избежать осложнений.
Сколько может стоить медпомощь за границей
Стоимость лечения зависит от страны, диагноза, объема обследований и необходимости госпитализации. По расчетам «Ренессанс страхования», медицинская помощь в Таиланде в среднем обходится в 30 тыс. руб., в Индонезии – в 67 тыс.
Но это усредненные цифры. При сложных случаях счета на порядки выше. В этом году «Ренессанс страхование» выплатила 2,3 млн руб. за лечение туриста, который сломал ногу в Таиланде и проходил длительное стационарное лечение. В Индонезии вывих бедра у другого путешественника обошелся бы в 1,5 млн, не будь у него страхового полиса. Высокие расходы связаны не только с тяжелыми травмами. Позднее обращение к врачу тоже может увеличить стоимость лечения. Один из россиян в Индонезии попал в клинику с острым аппендицитом, медицинская помощь по этому случаю стоила 1,2 млн руб.
Как снизить риск крупных расходов
Страховой полис для поездки должен учитывать требования страны пребывания и реальные медицинские риски маршрута. Минимальная сумма покрытия должна составлять не менее 30 тыс. долларов в рублевом эквиваленте. Для стран Европы обычно выбирают полис со страховой суммой от 50 тыс. долларов. Для стран с наиболее дорогой медициной (например, США, Канада, Япония, Австралия, Новая Зеландия) разумнее рассматривать покрытие не менее 100 тыс. долларов.
Перед поездкой нужно проверить, какие расходы входят в договор и какие обстоятельства страховая компания признает страховым случаем. Если в планах есть спорт, трекинг, сплавы или другие активности с повышенным риском травм, полис обязательно должен включать опцию «активный отдых».
Отдельно нужно проверить исключения. Полис может не покрывать травмы, полученные в состоянии алкогольного опьянения. При хронических заболеваниях нужно заранее посмотреть, как договор описывает обострения и экстренную помощь.
Что делать при страховом случае
Порядок обращения за медицинской помощью указан в страховом полисе. Обычно страховщик продает полис и возмещает расходы, а лечение за рубежом организует сервисная компания. Ее телефон указан в документах.
При недомогании, травме или другом страховом случае туристу нужно связаться с сервисной компанией до визита к врачу, если состояние позволяет это сделать. Оператор подскажет, в какую клинику обратиться, согласует помощь и объяснит дальнейшие действия. Номер сервисной компании лучше сохранить в телефоне и держать полис в доступе, в электронном и распечатанном виде.
Часть расходов турист иногда оплачивает самостоятельно, например дорогу до клиники или лекарства. Для возмещения нужны чеки, рецепты и медицинские документы. Без подтверждающих документов страховой компании будет сложнее компенсировать расходы.
Раннее обращение за медицинской помощью в поездке за границу часто помогает ограничиться амбулаторным лечением и не доводить ситуацию до госпитализации. При ухудшении самочувствия, сильной боли, высокой температуре, аллергической реакции или травме лучше сразу связаться с сервисной компанией и действовать по инструкции из полиса.
Реклама. Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование», ИНН 7725497022, erid: 2VSb5yzzFRc
