Совместная инициатива туроператора «ПАКС» и СК «Ингосстрах» защитит туристов
Туроператор «ПАКС» и страховая компания «Ингосстрах» обновили продукты по страхованию туристов от невыезда. В существующие программы добавлен риск задержек и переносов рейсов. Второе важное изменение – турагент сможет получить комиссионное вознаграждение даже при отмене тура, продавая дополнительную страховку. Редакция выяснила, насколько выгоден страховой продукт.
Страхование: обязательное и желательное
Туроператоры в обязательном порядке включают в свои турпакеты на зарубежные поездки медицинское страхование. В компании «ПАКС» для всех туристов при покупке путевки предусмотрена медстраховка с минимальным покрытием 40 тыс. евро или долларов. А вот решение приобрести дополнительный полис, который компенсирует уплаченные за тур деньги при невозможности поехать на отдых, каждый принимает самостоятельно.
«Чего больше всего опасаются туристы? Что заболеют сами или ребенок из садика ветрянку принесет, а также других карантинных ограничений, – отметила Любовь Чучмаева, заместитель гендиректора “ПАКС”. – В последнее время из-за большого числа стыковочных маршрутов нередко возникают проблемы с опозданием на пересадку. Среди частных рисков – отмены и перенос времени вылета рейсов».
По запросу клиентов туристическая компания и страховщик приняли решение расширить действующие программы, связанные с отменами поездок. «Наших туристов мы уже более трех десятков лет страхуем только в “Ингосстрахе” и благодаря тесному сотрудничеству предлагаем клиентам полисы с большим перечнем рисков по небольшой стоимости. Ознакомиться с условиями страхования можно на нашем сайте в разделе “Страхование туристов”», – рассказала представитель туроператора.
Страховка от невыезда
«Клиенты туроператора “ПАКС” теперь могут не волноваться из-за дополнительных расходов во время заграничной поездки – “Ингосстрах” предусмотрел покрытие наиболее востребованных рисков», – уверена Анастасия Орлова, руководитель направления отдела продаж страхователя. По ее словам, страховая компания предложила туристам максимально интересный продукт.
К новому страховому риску задержки и отмены рейсов на внутренних и международных линиях относятся обстоятельства, связанные с неблагоприятными погодными условиями, механическими поломками транспортных средств и необходимостью обеспечения безопасности полетов. Среди новшеств – компенсация средств, потраченных на покупку авиабилетов и переоформление ранее приобретенных на другую дату. На это туристы могут рассчитывать при отмене изначального рейса и опоздании на пересадочный.
По обновленным правилам положено возмещение за дополнительное проживание в гостинице, если отдыхающие не смогли вовремя вылететь домой и были вынуждены оплатить номер. То же относится и к незапланированной остановке в пункте пересадки при заселении в отель такого же класса, какой предусмотрен в турпакете. Вернут деньги и за те дни, которые туристы не жили в отеле на курорте из-за позднего прибытия.
В числе других рисков, когда туристам компенсируют потери по страховке от невыезда, – неожиданная болезнь с пребыванием в стационаре или травма, в том числе близких родственников. Страховой случай – диагноз по карантинному заболеванию, среди которых не только ковид, но и ветрянка, скарлатина, корь, краснуха.
Под действие полиса подпадает срочное возвращение домой при заболевании туриста и его родных, а также порча имущества. Уважительной причиной считается отказ в визе и задержка при ее оформлении как для самого застрахованного, так и его второй половинки и их несовершеннолетних детей.
При невозможности поехать одному человеку на компенсирование расходов могут рассчитывать как близкие родственники застрахованного, так и его компаньоны по номеру при условии, что у них имеется страховка от невыезда. Поэтому предпочтительнее купить полисы всей группе туристов, едущих вместе.
Застраховал туриста – защитил себя
При расширении страховой защиты туристов не забыли и про турагентов, предусмотрев для них сохранение заработка. Проблема была в том, что они теряли свою комиссию при отмене поездки. «Ранее нередко представители розницы высказывали обиду: в чем моя вина, если турист не поехал в оплаченный тур?» – поделилась представитель «Ингосстраха».
Вопрос решили просто: при оформлении страховки на случай отмены поездки туристу возвращаются потраченные средства, а турагент сохраняет свой процент от продажи турпакета при наступлении страхового случая.
Когда станет известно, что запланированный тур не состоится, агенту необходимо согласовать с туроператором вариант действий – полностью отменить поездку или перенести ее на другое время, предоставив необходимые подтверждения наступления страхового случая, полученные от туриста. Также в течение недели необходимо отправить пакет документов в «Ингосстрах».
Многолетнее сотрудничество туроператора «ПАКС» с компанией «Ингосстрах» – гарантия надежной страховой защиты туристов при путешествии за рубеж и по России.
Реклама. ООО «ПАКС-ТО», ИНН 7704858510, erid: 2VSb5ytqZSg
