Инновационные продукты для туротрасли в ближайшее время станут важной составляющей каждого турпакета или бонусом варианта путевки «все включено», уверены в компании «Полезные решения». Уже сегодня есть что использовать в работе и предложить туристу.
Презентацию ведет Сергей Цыбук, генеральный директор компании «Полезные решения»
Инновационные продукты для туриндустрии
Компания «Полезные решения» - еще совсем новый игрок, но уже известный узкому кругу специалистов тур отрасли. Продукты и решения, которые сегодня есть в арсенале компании, появились в 2013 году и были сразу с большим интересом восприняты отдельными крупными туроператорами и сетевыми турагенствами. Сегодня я расскажу о двух разных инновационных продуктах, которые отвечают современным тенденциям и способствуют эффективному решению задач и проблем турфирм.
Видео кол-центр
В системе облачных технологий Webiring мы предлагаем три решения: Веб-кол центр, Онлайн-совещания и Вебинар. Продвинутый профессиональный видео кол-центр в сети интернет с интерактивными возможностями позволяет осуществлять видео-звонки и их интеллектуальную маршрутизацию, показ презентаций и документов, демонстрацию экрана оператора, организовывать текстовый чат, отслеживать полную статистику работы сервиса, встраивать рекламные материалы в момент ожидания, интегрироваться с уже существующим телефонным кол-центром и мультимедийными устройствами.
Выгоды от внедрения видео-кол центра очевидны. Это необходимая составляющая к набирающим популярность сервисам он-лайн бронирования туров. Отличная возможность коммуникаций и экономии времени для привлечения новых и удержания постоянных клиентов.
Видео реализованного проекта – здесь.
Для организации полноценного Веб кол-центра в сети Интернет не нужно покупать оборудование, использовать свои технические мощности (серверы и т.д.) и устанавливать какое- либо программное обеспечение. Все, что необходимо у вас уже есть: это персональный компьютер и доступ в Интернет. Благодаря этому Веб-кол центр можно запустить в течение нескольких часов. Вот как это происходит.
Виртуальные деловые встречи
Онлайн совещания – это одна из услуг компании, позволяющая проводить виртуальные видео встречи в режиме реального времени из любой точки мира. Технология дает возможность демонстрировать друг другу различные презентации и документы дистанционно, что позволяет экономить время и деньги на командировках. Групповая видеосвязь поможет эффективно работать с коллегами, партнерами и заказчиками, даже если они находятся на другом конце земного шара.
Сервис призван заменить дорогостоящее оборудование системы «Телемост».
Онлайн совещания непременно помогут поднять бизнес на качественно новый уровень.
Еще одна услуга в системе облачных технологий – вебинар. Это возможность проводить онлайн-семинары и презентации, помощь в решении кадровых вопросов. Применяются в маркетинге и удаленных продажах.
Под Куполом
Вторым набирающим популярность продуктом у туристов является система Kupol. Она защищает багаж, документы и другие ценные вещи туриста с возможностью их быстрого возврата при потере.
Каждый год десятки миллионов туристов по всему миру сталкиваются с проблемой потери багажа перевозчиком. От этого не застрахованы как обычные путешественники, так и звезды мирового масштаба. Ежегодно пик потерь багажа приходится на летние месяцы и новогодние каникулы. Особые новогодние «багажные сюрпризы» авиакомпании и в этом году преподнесли российским знаменитостям и спортсменам Олимпиады.
По статистике международной ассоциации авиа перевозчиков ИАТА за 2012 год в мире авиакомпаниями было утеряно 26 040 000 чемоданов. Ежедневно терялось более 70 000 чемоданов. Около 1 000 000 чемоданов были утеряны навсегда!
Суммарные потери авиакомпаний от проблем с багажом только за 2012 год составили более 2,5 миллиардов долларов. Эти цифры подтверждают серьезность проблем, имеющихся у всех авиаперевозчиков. Огромные показатели потерь багажа отмечаются именно у самых крупных и известных авиакомпаний.
Уникальность системы KUPOL заключается в простоте использования, надежности и доступности по стоимости для всех туристов. Розничная стоимость комплекта 1000 рублей, включая 1 год сервиса. С помощью комплекта защиты KUPOL возможно одновременно защитить 9 вещей и документов, включая багаж.
