logo
    Статьи Рейтинги Опросы Интервью Спецпроекты Журнал
Войти
Авторизация
Забыли пароль? Регистрация
Туроператоры по ЮВА – в чем отличия
Туроператоры по ОАЭ – кто есть кто?
Туроператоры по горным лыжам – кто есть кто?
    Hotline.travel
    Онлайн-журнал о жизни и туризме
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
Войти
0:00, 7 февраля 2017
8573

Как перестать бояться продавать круизы

Рекомендации туристической рознице от туроператора «Карлсон Туризм»

150X150.jpg
Далеко не каждое турагентство берётся за реализацию морских путешествий. Розница сомневается в том, что у неё достаточно знания специфики этого продукта и зачастую жертвует преимуществами, которые даёт его продажа, – более высокой комиссией и обретением возвратной клиентуры. О том, как избавиться от круизофобии, рассказывает руководитель круизного отдела «Карлсон Туризм» Светлана Пославская.             

Компетентностью по неуверенности

В этом году в России сложились все условия для бурного развития круизного рынка, – эксперты предрекают его как минимум 30 %-ный рост. Однако одним из сдерживающих факторов до сих пор остаётся недостаточная осведомлённость розничных продавцов об особенностях этого продукта. Известны случаи, когда турагенты даже отговаривают туристов, желающих отправиться в морской вояж, в пользу покупки традиционных туров. Агентства попросту не знают, как грамотно проконсультировать клиента, боятся выглядеть в его глазах непрофессионалами.

1 (2).jpg

Пожалуй, лучшее лекарство от круизофобии – сотрудничество с компетентным партнёром, таким как «Карлсон Туризм». У нас нет цели ставить продажу круизов на поток, приоритет – высочайший уровень сервиса и кропотливая индивидуальная работа буквально с каждой заявкой. Она начинается с детального консультирования клиентов. Агентству достаточно отправить запрос, и в течение часа – максимум двух мы подготовим расчёт поездки. Как правило, предлагаем несколько вариантов морского путешествия, отвечающих предпочтениям и бюджету заказчика. Ведь часто заявки туристов неконкретны – обозначаются лишь общие пожелания по маршрутам, предполагаемые даты и предельная сумма, которую они готовы потратить. В таких случаях важно обеспечить клиенту достойный выбор.

Что же касается уровня сервиса, то мы уверенно конкурируем даже с компаниями, эксклюзивно представляющими в нашей стране те или иные круизные бренды. Ведь «Карлсон Туризм» – многопрофильный туроператор, наше преимущество в том, что услуги в портах захода лайнеров – экскурсии и т. д., а также отдых до или после круиза заказываем не через партнёров, а организуем силами собственных FIT-подразделений, сотрудники которых глубоко специализируются по отдельным странам и регионам и имеют в них наработанные контакты. Кроме того, у нас есть и свои онлайн-сервисы, такие как KT Cars или TOL («Тарифы онлайн»), позволяющие на весьма выгодных условиях бронировать отдельные составляющие путешествия – арендовать автомобили, апартаменты, заказывать авиабилеты и отели.

Любой каприз

Нам есть что предложить и вашим туристам с эксклюзивными запросами. Упомяну лишь о некоторых круизных продуктах, которые турагентства вряд ли найдут у других туроператоров.

Благодаря нашему контракту с Variety Cruises, у путешественников есть возможность совершать морские путешествия на комфортабельных парусных или моторных яхтах, рассчитанных на 8–12 пассажиров. Маршруты пролегают по акваториям вокруг Греции, Сейшел, по Карибскому бассейну. Небольшие размеры кораблей позволяют заходить даже в мелководные бухты и заливы, недоступные для океанских лайнеров, посетить самые живописные и малоизвестные островки. При этом подобные программы значительно дешевле, нежели аренда аналогичных яхт частным порядком, стоимость составляет от 2,5 до 5 тыс. евро на человека, что сопоставимо со стоимостью стандартного круиза класса премиум.

2.jpg

Приглашаем также на борт российского парусника Running On Waves («Бегущий по волнам»), совершающего круизы по Средиземному морю. Корабль заходит в порты Греции и Италии, на острова. Маршрут можно дополнить роскошным пляжным отдыхом в Греции, где силами профильного департамента предложим ещё и интересную экскурсионную программу, или на Сардинии – одном из лидерских направлений «Карлсон Туризм», где у нас всегда есть гарантированные места в лучших отелях. Кроме того, на паруснике Running On Waves устраиваются тематические круизы – паломнические, оздоровительные, арт-маршруты.

Рекомендую обратить внимание и на наши морские круизы в сегменте luxury – на бортах лайнеров круизных компаний Regent Seven Seas, Crystal Cruises, Du Ponant, Sea Cloud, а также маршруты по рекам Европы от нашего партнера A-Rosa.

3.jpg

Остались вопросы? Наши специалисты всегда готовы проконсультировать вас по телефону: +7 (495) 580-75-75, доб. 1901, 1902.

На правах рекламы

  • Техника продаж
  • #Выездной туризм
  • #Круизные компании
  • #Круизные лайнеры
Партнёрский материал
Автор Дмитрий Солдатенков
Поделиться

Комментарии

Обсудить статью

/hotline/tekhnika-prodazh/kak-perestat-boyatsya-prodavat-kruizy/
Комментарии для сайта Cackle

Читайте также

Неограниченный доход и свобода от рабства: за что платят тревел-коучам из интернета
Неограниченный доход и свобода от рабства: за что платят тревел-коучам из интернета

Техника продаж

14/02/2025
102057
Бесплатные консультации туристам: за и против
Бесплатные консультации туристам: за и против

Техника продаж

04/12/2024
36696
Почему турагентам стоит прямо сейчас начать продавать круизы на Explora Journeys
Почему турагентам стоит прямо сейчас начать продавать круизы на Explora Journeys

Техника продаж

18/03/2024
46380
Выбирай отдых, а не отель. Action Time! – новая акция для трендсеттеров от LOTİ
Выбирай отдых, а не отель. Action Time! – новая акция для трендсеттеров от LOTİ

Техника продаж

21/04/2023
41262
Как продавать круизы в 2023 году
Как продавать круизы в 2023 году

Техника продаж

27/02/2023
34539
Как открыть свое турагентство и заработать
Как открыть свое турагентство и заработать

Техника продаж

27/02/2023
39036
Coral Travel предложил турагентствам меры поддержки
Coral Travel предложил турагентствам меры поддержки

Техника продаж

16/05/2022
36402
В каких отелях ОАЭ можно отдохнуть по полной

Техника продаж

01/09/2021
28287
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
Реклама Подписка Редакция

© 2011-2021, Онлайн-журнал HotLine.travel
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-50073 от 06.06.2012 г.
При перепечатке или цитировании ссылка на портал Hotline.travel обязательна.

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Правила оплаты на сайте