Лайфхаки по продаже круизов премиум-класса от «Виа Марис»
Многие туристы считают, что круизы премиум-класса стоят дорого. Эксперты «Виа Марис» развенчивают этот миф. В 2019 году туроператор стал лучшим партнером круизной компании Holland America Line (HAL) в Восточной Европе. Как обратить внимание туристов на морские путешествия с качественно иным сервисом, рассказывает руководитель офиса «Виа Марис» в Санкт-Петербурге Людмила Михальченко.
Каждая круизная компания имеет свои особенности, благодаря которым она обретает постоянных поклонников. Выясним, в чем ценность путешествий с Holland America Line, история которой насчитывает более 145 лет.
Приятные опции без скрытых доплат
В цену круизов HAL входит более широкий и качественный набор услуг в сравнении с классом стандарт. Гостям не нужно доплачивать за безалкогольные напитки в течение дня или свежевыжатые соки на завтраке. У шведского стола продленные часы работы, при этом основной и альтернативные рестораны предлагают разнообразие блюд европейской, американской и паназиатской кухни. Отдельного внимания заслуживает выбор морепродуктов. К примеру, в ресторане Rudi's Sel De Mer можно отведать камбалу под соусом meunière с розовой гималайской солью, устриц на половинке раковины и лаврака с соленой корочкой.
В каютах туристов ждут качественное постельное белье, косметика Elemis, полотенца из 100 % хлопка, халаты, USB-розетки рядом с кроватью. Всё это мелочи, но именно они определяют уровень комфорта во время отдыха.
Ощутить себя избранным
Не стоит бояться очередей при высадке и посадке, ведь лайнеры HAL рассчитаны не более чем на 2 600 пассажиров. Здесь нет шумной анимации, и атмосфера располагает к релаксации. А вместо дискотек – классическая музыка, блюз, джаз и даже рок.
Использование природных материалов, кожи, дерева, фарфора, изысканных арт-объектов и инсталляций из живых цветов в дизайне интерьеров позволяет гостям почувствовать себя членами элитарного клуба.
Находка для искушённых туристов
Уникальность круизов HAL заключается в их маршрутах. Средний размер судов позволяет заходить в не доступные для лайнеров-гигантов порты. Кстати, и стоянки в портах довольно продолжительные, так что времени для полноценного осмотра достопримечательностей обязательно хватит. Это точно заинтересует любознательных путешественников и опытных круизеров.
Оценить преимущества
Еще один аргумент в пользу HAL – это специальная «страховка» от финансовых потерь при отмене путешествия. Стоимость услуги составит менее 5 % от цены круиза. При этом в случае вынужденной аннуляции (но не позднее чем за 72 часа до начала круиза) клиент сможет вернуть 80 % стоимости тура. И никаких справок и объяснений причин предоставлять не нужно.
В бесконечной погоне за более дешевым продуктом клиенты часто пренебрегают тщательным выбором круизной компании. Даже если на момент бронирования нет выгодных акций, можно найти тариф с невозвратным депозитом или эксклюзивное спецпредложение.
Возьмем для сравнения три тарифа для круиза на новейшем лайнере Nieuw Statendam с 3 мая 2020 года:
1. «Выгодный» тариф со стандартными условиями бронирования – от 999 $/чел.
2. Спецтариф по акции View & Verandah (актуален до 29.02.2020) – от 999 $/чел. и включает бонусы:
– деньги для трат на борту от 100 до 300 $ на двухместную каюту;
– бесплатное размещение на третьем или четвертом месте в каюте (при оплате таксы 120 $/чел.);
– предоплаченные чаевые при размещении в сьютах.
3. Флеш-тариф с невозвратной предоплатой (актуален до 03.05.2020) – от 899 $/чел.
При всей привлекательности третьего тарифа стоит задуматься над оформлением плана защиты от аннуляции. И если разница между первыми двумя предложениями почти не заметна, то преимущества второго тарифа налицо. Цены на подобные круизы класса стандарт стартуют от 850 €. Поэтому выгода покупки круизов HAL очевидна, ведь при сопоставимой стоимости качество сервиса заметно выше.
Кастомизация под российского клиента
Многих останавливает отсутствие русскоязычного сервиса в круизах класса премиум. Но «Виа Марис» собирает русские группы на самых популярных направлениях. Мы не только переводим меню ресторанов и программу дня, но и предлагаем пакеты экскурсий на русском языке.
Порекомендуйте туристам приобрести их в круизах по норвежским фьордам 3 мая, 21 июня, 19 июля и 16 августа, чтобы отправиться вглубь Люсе-фьорда к знаменитой горе Прекестулен, подняться на смотровую площадку Стегастейн и посетить 800-летнюю деревянную церковь Боргюнд.
Также предлагаем осенний круиз с русскоговорящим сопровождающим по Малайзии, Филиппинам и Вьетнаму на лайнере Noordam с 9 ноября.
Круизы премиум-класса HAL – это сервис высокого уровня за разумные деньги. Посоветуйте их своим клиентам, и они вернутся за новыми путешествиями. А мы всегда готовы предложить профессиональную поддержку и достойную комиссию!
