Эксперт Costa Cruises о новой ценовой политике компании
Апрель 2018 года – новая система тарифов
В конце прошлого года компания Costa объявила об изменении тарифной политики. Для всех круизов с отправлением с апреля 2018 года будет действовать новая система ценообразования. Туристам с ограниченным бюджетом либо тем, кому крайне важна цена, будет предложен привычный способ бронирования с изменением лишь некоторых условий. Клиенты, которые хотят, чтобы об их отпуске максимально позаботились, и готовые оплатить все услуги на берегу, смогут приобрести круиз по системе «Ультра всё включено».
Задача турагента – помочь клиенту понять, сколько он заплатит за круиз, что он получит за эту цену и какие доплаты ждут его на борту.
Basic – тариф базовый, экономия максимальная
Для туристов, которым крайне важна цена, компания Costa Cruises сделала доступным тариф с минимальной стоимостью, в который входят проживание на борту, развлечения, питание и напитки во время завтрака.
Круиз по тарифу «Базовый» – это самая низкая стоимость круиза на день покупки. По тарифу «Базовый» можно приобрести любую категорию каюты (внутреннюю, с окном или с балконом). Вы сможете выбрать только категорию необходимой каюты, но не номер каюты (а значит, ее расположение на лайнере). Номер каюты будет присвоен заказу за несколько недель до отправления. Тариф «Базовый» доступен всегда на любой круиз и все категории кают. Однако, приобретая круиз по самой низкой стоимости, нужно учитывать, что правила бронирования будут более строгими: опция на каюту (бронирование каюты без штрафов) – один-два дня, а после подтверждения каюты штрафы будут составлять 25 % от стоимости круиза. Чем ближе к дате круиза, тем выше будет процент штрафов.
Комфорт – оптимальное сочетание цена-качество
Тариф для тех, кто готов заплатить за круиз чуть больше, но при этом «спать спокойно» на борту. Тариф «Комфорт» предполагает более мягкие условия бронирования и аннуляции и право выбора номера каюты.
Например, период опции – до восьми дней, а штрафы в размере депозита (50 € за человека) до 45 дней до начала круиза. Также этот тариф предполагает отдых в формате «Всё включено» с алкогольными и безалкогольными напитками.
Причем у нас есть два варианта включенных напитков, в зависимости от потребностей туристов. Опции «классик» и «премиум» в этом тарифе различаются набором напитков и возможностью выбора смены питания за ужином.
Для первой опции «классик» доступен пакет Pranzo & Cena – неограниченное число алкогольных и безалкогольных напитков по бокалам в ресторанах и буфете во время обеда и ужина. Для «премиум»-опции те же самые напитки будут доступны в течение всего дня в буфете, ресторанах и барах на борту. Это пакет Brindiamo.
Нужно отметить, что в оба варианта цены включены напитки в неограниченном количестве по бокалам стоимостью до 9 €.
Делюкс – «Ультра всё включено» и немного больше
Отдельный тариф мы вывели для клиентов, предпочитающих отдыхать в условиях повышенной комфортности – сьютах. Таким образом, каюты сьют (за исключением мини-сьюта) приобретаются только по тарифу «Делюкс». А в стоимость этого тарифа уже включен пакет напитков Intenditore, который предполагает неограниченное число алкогольных и безалкогольных напитков по бокалам в ресторанах, буфете, барах и мини-баре в каюте в течение всего дня. Клиенты также получат эксклюзивный сервис на борту вплоть до услуг персонального дворецкого и один день бесплатного доступа в СПА.
Особенности для бронирования тарифов «Комфорт» и «Делюкс»
1. Все гости в одной каюте могут быть забронированы только под одним тарифом.
2. Пакеты с алкогольными напитками предоставляются только гостям старше 18 лет. Гостям до 18 лет предоставляется пакет безалкогольных напитков.
Таким образом, один круиз Costa с отправлением с апреля будет иметь несколько вариантов цены: «Базовая», «Комфорт» («классик» и «премиум») и «Делюкс». Чтобы решить еще больше проблем на берегу, я рекомендую продавать пакеты экскурсий. Туристы сэкономят порядка 30 %, турагенты получат дополнительную комиссию. Круизы с включенными пакетами экскурсий можно забронировать с любым тарифом («Базовый», «Комфорт, Делюкс»)
На правах рекламы
