Сложилось мнение, что VIP-зал – услуга для определенной узкой группы людей, чуть ли не для олигархов. Развеять этот миф, а заодно представить продукт компании «Авиацентр Сервис» готов ее исполнительный директор Дмитрий Фесенко.
Будем знакомы!
Мы рады приветствовать специалистов туристического бизнеса, турагентов и туроператоров! Здесь, на HotLine.travel, мы впервые, и очень заинтересованы в том, чтобы лучше познакомиться с отраслью и, конечно, рассказать о себе, поскольку наша работа тесно связана с туристическим бизнесом.
Компании «Авиацентр Сервис» уже 12 лет, семь из них мы специализируемся только на наземном обслуживании пассажиров в аэропортах по всему миру. Это бронирование VIP-залов, а также оказание услуг Fast track и Meet & Assist. Подчеркну, что мы не занимается ни визами, ни операторской деятельностью, поэтому не являемся конкурентом для туристических компаний.
Команда наша небольшая, но это сплоченный и дружный коллектив, все сотрудники которого трудятся в компании более пяти лет. Полученный опыт позволяет нам называть себя профессионалами своего дела. Мы работаем по принципу: «Мелочей не бывает!», поэтому круглосуточно сопровождаем заказ каждого пассажира от начала до окончания услуги и предоставляем полноценную подробную информацию.
Наши клиенты – это крупные корпоративные компании, туристические агентства и частные лица. Для турагентств наши услуги – это возможность дополнительного заработка, а для их клиентов – дополнительный сервис. Добавлю, что работаем мы круглосуточно, а на нашем сайте действует система онлайн-бронирования и оплаты услуг.
VIP-зал – «не роскошь», а помощник для решения различных ситуаций
Напомню, что VIP-зал в аэропорту – это отдельная комфортная и безопасная зона, где можно пройти все необходимые аэропортовые формальности. Можно сказать, «аэропорт в аэропорту».
В VIP-зоне пассажирам обеспечены:
– безопасность;
– экономия времени;
– отсутствие очередей;
– комфорт (есть рестораны, бары, переговорные комнаты, детские и душевые и, конечно, все современные коммуникации).
Прошли те времена, когда VIP-зал заказывали только состоятельные люди, медийные или статусные персоны. За последние пять лет спектр пользователей данного сервиса значительно расширился. Сопровождение в аэропорту заказывают и пассажиры, у которых сложилась такая необходимость, в зависимости от ситуации. Вы можете предлагать услуги наземного обслуживания следующим категориям своих клиентов:
– детям, путешествующим без родителей и сопровождающих;
– пассажирам, которые впервые летят в незнакомое место для их большей уверенности, например в очень крупный аэропорт или в маленький отдаленный;
– пассажирам, не знающим иностранного языка;
– путешествующим с ценным грузом – в VIP-зале надежно обеспечивается его сохранность;
– транзитным пассажирам, как в России, так и за рубежом, которые вынуждены длительное время находиться в аэропорту;
– пассажирам, направляющимся в целевую поездку на лечение или людям с ослабленным здоровьем;
– мамам с детьми и большим количеством багажа;
– пожилым людям;
– бизнесменам (встреча в VIP-зале придаст мероприятию особый статус).
В последние годы особенно популярно стало сопровождение в аэропорту при полетах за рубеж. Помимо полноценного VIP-зала в зарубежных аэропортах можно заказать такие услуги, как Fast track («быстрый путь») и Meet & Assist («встретим и проводим»).
Сотрудник аэропорта поможет вашим клиентам пройти регистрацию, паспортный и таможенный контроль в общем зале, при Fast track гарантированно без очереди, а при Meet & Assist – максимально этому способствуя. Ваших туристов встретят или проводят до такси, помогут с оформлением документов, с получением Tax Refund и во многом другом. Например, заказав такое обслуживание в одном из наиболее крупных международных аэропортов – Гонконге, пассажир будет чувствовать себя более уверенно и комфортно.
Поддержка – круглосуточно
У нас можно заказать наземное обслуживание как в европейских аэропортах Лондона, Милана, Парижа, Рима, так и экзотических местах, например в Непале, Кувейте, Индии, Таиланде, на Багамах, Сейшелах, Маврикии и Мальдивах, И конечно, в Москве, во всей России и СНГ. Наземными услугами можно воспользоваться как только в пункте вылета или прилета, так и приобрести пакет «туда-обратно», что, конечно, подразумевает скидки.
Помимо этого, в аэропортах Москвы работают наши представители, которые окажут круглосуточную поддержку туристам – помогут с прохождением аэропортовых формальностей, организуют доставку багажа от или до машины, оформят документы, например на животных, сделают необходимые покупки, помогут решить другие возникшие проблемы. Бывают ситуации, когда подобное сопровождение просто необходимо. Добавлю, что и по цене вполне доступно!
Приглашаем к сотрудничеству!
Эта статья – первая из серии публикаций о нашей компании на сайте HotLine.travel. В дальнейшем мы планируем регулярно рассказывать не только об интересных предложениях и изменениях, но и в постоянной рубрике «Своими глазами» наши клиенты, известные блогеры, проведут репортажи из аэропортов мира, за что им огромное спасибо!
Вы увидите, как работает наш сервис на Мальдивах, в Дубае, Франкфурте, Киеве и Казани. Уже на следующей неделе выйдет первый репортаж из этой серии.
И вы, и ваши клиенты смогут узнать все подробности и преимущества персонального сопровождения в аэропорту в разных странах.
Мы расскажем вам и о наших партнерских программах, будут и тренинги с ценными призами, и онлайн-эфиры, где мы ответим на все ваши вопросы с огромным удовольствием
В заключение с удовольствием приглашаем турагентства к сотрудничеству! Уверен, оно будет интересным, взаимовыгодным и плодотворным. Мы всегда на связи!
