«Трансаэро Тур» о причинах устойчивого спроса на направление и планах на будущее
Этим летом Италия стала одним из немногих европейских экскурсионных направлений, спрос на которые со стороны туристов из России снизился в наименьшей степени. О том, как эту особенность использует в своем бизнесе туроператор «Трансаэро Тур», рассказывает начальник отдела Италия директората Европа Юлия Паньшина.
Почему Италия
Еще задолго до начала летнего сезона было понятно, что значительное падение спроса на европейские туры неизбежно: дорогой евро сделал такие поездки менее привлекательными для многих туристов из России. Но Италия – из тех направлений, на которые эта тенденция распространяется в меньшей степени. Ведь на ее территории сосредоточено почти 60% всех мировых достопримечательностей. Кроме того, Италия располагает прекрасными пляжами, хорошей отельной инфраструктурой. Все это привело к тому, что внимание российских туристов, сохранивших интерес к поездкам в Европу, в сезоне 2015 года сосредоточилось именно на Италии.
Акцент на качество
Принимая во внимание эту особенность спроса, компания «Трансаэро Тур» спланировала свой летний ассортимент так, чтобы предложить максимально широкий выбор итальянских туров, которые удовлетворят любого клиента. При этом мы постоянно отслеживаем конкурентную среду и гибко подстраиваемся под ситуацию, предлагая рынку адекватные цены.
Надо сказать, что общее положение дел в туристической сфере привело к тому, что летом 2015 года в Италии отсутствует ярко выраженный демпинг. Все туроператоры заранее оптимизировали свои объемы, и в итоге даже при сократившемся спросе перевозки в определенные моменты просто не хватает для всех желающих. Понятно, что в такой ситуации нет необходимости сбрасывать цены, а преимущество будет у тех, кто, как «Трансаэро Тур», делает ставку на качество.
Компания тщательно отбирает отельную базу, предлагая рынку гарантированные номера в отелях Рима, Римини, Риччоне, Милана. Кроме того, в соответствии с тенденциями спроса, «Трансаэро Тур» в этом году включила в свой ассортимент отдых в недорогих апартаментах на Сицилии и Побережье Одиссея. Также туроператор заключил выгодные контракты с отелями, ориентированными на экономичный семейный отдых, благодаря чему дети могут проживать бесплатно. Немаловажно и то, что на каждом курорте имеются штатные представители «Трансаэро Тур», которые помогут клиентам решить любой вопрос в максимально короткие сроки.
Конкурентам на зависть
Еще один фактор, позволяющий успешно продавать туры в Италию – это хорошо развитое регулярное авиасообщение. Обилие рейсов позволяет туроператору исключить финансовые риски, сопряженные с чартерной перевозкой и выкупом жестких блоков мест на бортах, что дает возможность предлагать конкурентоспособные цены.
Турпродукт «Трансаэро Тур» строится на основе регулярной перевозки «Трансаэро» из Москвы по направлениям Римини, Рим, Венеция, Милан. На каждом рейсе гарантирован бизнес-класс, а на Римини у нас имеется и жесткий блок. Вообще можно без ложной скромности заявлять, что на итальянском направлении одним из наиболее значимых наших конкурентных преимуществ является именно качественная авиаперевозка.
При этом, в отличие от всех других игроков на направлении, мы можем сформировать туры нестандартной продолжительности. Для примера рассмотрим отдых в Лидо ди Езоло – все наши конкуренты продают туры сюда только на 7 и 14 ночей, тогда как «Трансаэро Тур» помимо этого стандартного варианта предлагает и отдых на 10 и 11 ночей. А на Побережье Одиссея мы можем отправить туристов практически на любой срок.
Кроме того, «Трансаэро Тур» регулярно проводит различные акции для клиентов. Например, приняв участие в «Лотерее комфорта», туристы, забронировавшие перелет в экономклассе, имеют возможность выиграть место в бизнесе. А акция «Вместе веселее» дает возможность сэкономить на отдыхе туристам, путешествующим в одиночку: они могут отправиться в экскурсионный тур по классическому маршруту при условии размещения в двухместном номере с подселением.
Дальше – рост
В заключение хотелось бы поделиться нашими планами. Несмотря на то что в этом сезоне «Трансаэро Тур» не ставит перед собой цели наращивать свою долю на рынке туров в Италию , в долгосрочной перспективе такая задача, конечно же, есть. Уже к весне-лету 2016 года мы планируем заметно увеличить объемы перевозки.
Мы уверены, что негативный эффект от предстоящего в сентябре введения обязательной биометрии продлится недолго. Разумеется, на первых порах новые визовые правила приведут к сокращению продаж туров в Европу, в особенности в регионах. Но по нашим прогнозам, уже к новогодним праздникам ситуация нормализуется и спрос на Италию восстановится.
На правах рекламы
