Туристы планируют новогодние праздники
В споре, что лучше горы или море скоро можно будет поставить точку. Туристы выбирают теперь и то и другое. Да ещё и несколько раз в год. Горная перезагрузка и популярное в последнее время комбо «горы +море» стали возможны благодаря новой концепции горнолыжных курортов. Они работают круглый год, обзавелись настоящей индустрией развлечений, делают акцент на гастрономию и SPA. Ольга Филипенкова, директор по стратегическому развитию Курорта Красная Поляна рассказала, что заставило россиян изменить своим пляжным привычкам и как правильно предлагать туристам отдых в горах.
С начала года в Сочи отдохнули около 5,8 млн туристов, из них 2 млн – это гости горнолыжных курортов. Можно ли говорить о том, что туристы распробовали отдых в горах?
Адептов отдыха в горах с каждым годом становится все больше. Приятно, что это еще и возвратные туристы, которые отмечают качественный сервис и позитивно оценивают перемены, которые происходят на курорте. Так было не всегда и всего 3 года назад загрузка не в горнолыжный сезон была очень низкой. Отели загружались только MICE аудиторией и то в определённые периоды. Сейчас, когда курорт стал работать 12 месяцев, появилась всесезонная инфраструктура, полноценно заработала программа развлечений «100 К» и мы практически перестали замечать смену сезонов, а основной целевой аудиторией стали семьи с детьми. И самые популярные отели – это, как раз отели для семейного отдыха с соответствующей инфраструктурой. Семейные гости выбирают их из-за наличия SPA -центра с детскими бассейнами. Средний срок пребывания на курорте не с горнолыжными целями – 4 ночи. Кстати, туристы быстро привыкли к тому, что в горах активностей и возможностей для отдыха в разы больше, чем на побережье и активно инвестируют в свои впечатления. Самые высокие траты летом, как раз приходятся на развлечения.
Вы упомянули аудиторию курорта, кому и почему подойдет отдых в горах?
Горы – очевидный выбор гедонистов и активной аудитории. Если у турагентств есть клиенты, которые стремятся взять от жизни все и при этом хотят действительно качественного сервиса в России, смело отправляйте их на Курорт Красная Поляна. В их распоряжении отели 5* с роскошными завтраками с игристым вином, в том числе на открытых террасах с потрясающими видами на горные вершины, рестораны, spa –центры, полеты на воздушном шаре, вертолетные экскурсии, атмосфера роскоши и азарта в казино, уникальные гастрономические события, такие как «Фестиваль каштана». Горы прекрасно подходят для семейного отдыха с детьми. Бассейны, аквапарк, парк приключений Wonder Land, хаски- центр, ферма северных оленей, которых можно покормить ягелем, тюбинг, картинг, веревочный парк, квест рум. Никаких школьных каникул не хватит, чтобы успеть везде побывать. А еще в горах очень романтично и это делает их идеальным местом для проведения свадьбы или отпуска вдвоем. Интересно будет и молодежным компаниям. Им понравится насыщенный календарь событий, активная ночная жизнь, яркие локации для Instagram или TikTok. А для их размещения есть апартаменты. И конечно Курорт – идеальный выбор для MICE – более 50 разнообразных площадок для мероприятий любого формата и уровня. А еще на Курорте Красная Поляна будет хорошо тем, кто думает о природе и экологии. Мы очень трепетно относимся к окружающей среде, для нас это основа бизнеса и устойчивого развития. У нас введена экологическая сертификация отелей «Green key», действует программа по сохранению краснокнижной кавказской серны, работает система «Умный курорт».
Какие значимые изменения произошли в этом году на курорте и что вы ждете от предстоящего зимнего сезона?
Старт сезона обычно зависит от погодных условий, как правило это первая декада декабря. Ежегодно пик спроса приходится на новогодние праздники. И в этом сезоне ожидается настоящий аншлаг. Предположительная загрузка на январь – 90%. Горнолыжники – самые дисциплинированные туристы, глубина бронирований у них достигает 6-12 месяцев. Фактически они завершают сезон и уже бронируют новый. Традиционно, самую высокую загрузку мы ожидаем со второй половины февраля и до конца марта. В этом году Курорт Красная Поляна примет более 20 значимых мероприятий федерального и регионального уровня. В том числе чемпионат России среди инструкторов горнолыжных курортов, финал Кубка России по сноуборду, финал Кубка России по фристайлу, международный фестиваль сноуборда и фристайла ННС. Уже известны даты Happy Hour Camp. Мегапопулярный спортивно –музыкальный кэмп пройдет с 10 по 17 апреля, а туры от 20 350 руб уже доступны к бронированию. В этом году основные изменения коснулись инфраструктуры курорта. Среди крупных инвестпроектов- появление оборудованных экотроп, веревочного и байк парков, собственной пляжной зоны, супер-троллея.
Какие предложения и акции действуют на курорте?
Осень в горах – идеальное время, чтобы сосредоточиться на здоровье. Приятный бонус межсезонья - масса специальных предложений и акций. У нас действует программа «Горный детокс», которая позволяет восполнить ресурсы организма в лучших спа-комплексах. В нее входит проживание от двух ночей в любом из пятизвёздочных отелей Курорта Красная Поляна, бесплатные активности, тренировочная фитнес-программа и купонная книга со скидками на услуги и сервисы до 50%. Например, со скидкой вы сможете получить процедуры в спа-центрах Soul SPA и Rixos Royal SPA, сходить в горные бани «4 СТИХИИ», полетать на воздушном шаре. Еще одна программа «Оздоровление в горах», в нее также входит проживание в отеле 5* и можно выбрать любую из специализированных программ, таких как «Иммунитет», «Свободное дыхание», «Релакс» или «Детокс» в центре функциональной медицины Medical & SPA Поляна 960. Можно выбрать базовый 5-7 ночей или расширенный курс оздоровления длительностью 14 ночей. В зоне особого внимания – гости, которые переболели коронавирусом. Для них наши специалисты готовы разработать персональный курс реабилитации. До 15 декабря действуют выгодные цены на длительное проживание в премиум апартаментах курорта. Это отличные новости не только для гостей, которые приезжают к нам на отдых, но и для тех, кто предпочитает комфортную удаленную работу. Хорошие новости есть и для тех, кто уже активно планирует зимний отдых в горах – весь зимний сезон будет действовать самое популярное зимнее предложение – «Отдыхай и Катай» с включенным дневным ски-пассом для взрослых.
Стоит подчеркнуть, что Курорт Красная Поляна заботится о безопасности своих гостей без потери комфорта. Можно быть уверенными, что все санитарные меры соблюдаются на самом высоком уровне и на всех этапах. Например, кабинки канатных дорог постоянно обрабатываются дезинфицирующими средствами, без приостановки их работы, предусмотрена бесконтактная продажа электронных ски-пассов. В отелях действует протокол безопасности на основе рекомендаций Роспотребнадзора. Так что отдых на Курорте Красная Поляна – это действительно безопасно, удобно и всегда очень ярко и увлекательно.
