logo
    Статьи Рейтинги Опросы Интервью Спецпроекты Журнал
Войти
Авторизация
Забыли пароль? Регистрация
Туроператоры по ЮВА – в чем отличия
Туроператоры по ОАЭ – кто есть кто?
Туроператоры по горным лыжам – кто есть кто?
    Hotline.travel
    Онлайн-журнал о жизни и туризме
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
Войти
8:02, 24 мая 2020
11422

Права и обязанности турбизнеса в условиях коронавируса

Дайджест актуальных туристических новостей за 23 мая


Большинство новостей в субботу, 23 мая, так или иначе были связаны с обсуждением прав туристов, туроператоров, турагентов в беспрецедентных условиях пандемии коронавируса.

Руководители туроператорских компаний «АРТ-ТУР», ICS Travel Group, PAC GROUP, «TUI Россия», «Русский Экспресс» выразили свое отношение к новому варианту долгожданного закона, принятого в третьем чтении Госдумой. Народные избранники не стали брать на себя ответственность и узаконивать, на что имеют права туристы, на что – туроператоры в сложившейся ситуации. Предложили определить это правительству отдельным постановлением. А именно описать условия применения отсрочки по предоставлению услуг или возврату денежных средств клиентам турфирм. Что об этом думают первые лица туроператорских компаний, читайте здесь. 

001.jpg

Турагенты борются за право включать свою комиссию в объем фактически понесенных расходов (ФПР). В конфликтных ситуациях, когда туристы настаивают на возврате денег за несостоявшиеся поездки, агенты хотят сохранить комиссию как справедливое вознаграждение за подбор тура. Пойдут ли туроператоры на уступки, когда розничным партнерам придется работать с клиентами, согласовывая с ними условия и варианты переносов заявок из-за COVID-19? 

002.jpg

Туристы не ждут решений сверху, а уже идут в суды. Есть риск, что слепая Фемида встанет на сторону потребителя и будет формально принимать решения о полном возврате средств, еще и со штрафом. Один из подобных примеров 22 мая рассмотрел в прямом эфире на своей странице в Фейсбуке учредитель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов. Комментируя судебное решение, эксперт делает несколько важных выводов и дает практические рекомендации для туркомпаний. 

003.jpg

Право на отдых и свободу передвижений, к сожалению, в условиях пандемии коронавируса реализовать крайне сложно. Страны осторожно готовятся к открытию границ. Новые подробности о снятии карантина в Греции читайте в новости: «Тестирование в аэропорту и “все включено”». 

004.jpg

Али Шафак Озтюрк, владелец футбольного клуба Antalyaspor и отеля Regnum Carya Golf & Spa Resort 5*, где проходил саммит G20 в 2015 году, дал интервью турецкому YouTube-каналу Tourism Today, в котором описал свое видение предстоящего открытия границ и восстановления туризма. Редакция TourDom.ru перевела беседу и представляет самые интересные фрагменты. 

005_foto_GlobalConnection.jpg
Иллюстрация Global Connection

А в Карелии заявляют, что готовы на всё, чтобы принять туристов 1 июня, даже «работать в аквалангах». На что только не пойдешь ради возобновления туризма!

006.jpg

  • Обзоры и аналитика
  • #Внутренний туризм
  • #Выездной туризм
  • #Государство и турбизнес
Автор Елена Талпэу
Поделиться

Комментарии

Обсудить статью

/hotline/obzory-i-analitika/prava-i-obyazannosti-turbiznesa-v-usloviyakh-koronavirusa/
Комментарии для сайта Cackle

Читайте также

Страховка «все включено»: на что может рассчитывать турист с расширенным полисом при поездке за границу
Страховка «все включено»: на что может рассчитывать турист с расширенным полисом при поездке за границу

Обзоры и аналитика

13/06/2025
106414
Внутренние курсы туроператоров: где логика?
Внутренние курсы туроператоров: где логика?

Обзоры и аналитика

15/05/2025
47390
GlobalDMC: 100%-ное подтверждение брони от отеля по реальной цене
GlobalDMC: 100%-ное подтверждение брони от отеля по реальной цене

Обзоры и аналитика

04/03/2025
22149
Квартиры посуточно мешают гостиничному бизнесу
Квартиры посуточно мешают гостиничному бизнесу

Обзоры и аналитика

25/02/2025
31312
«Туры в Россию в тренде – и это модно»
«Туры в Россию в тренде – и это модно»

Обзоры и аналитика

13/02/2025
99540
Как туристу проверить наличие  запрета на выезд из России
Как туристу проверить наличие запрета на выезд из России

Обзоры и аналитика

29/01/2025
56483
«Не тур, а марш-бросок»: туристка требует вернуть 157 тысяч рублей за поездку к Деду Морозу
«Не тур, а марш-бросок»: туристка требует вернуть 157 тысяч рублей за поездку к Деду Морозу

Обзоры и аналитика

28/01/2025
48171
«Выкручивают руки»: почему в отелях России некому работать
«Выкручивают руки»: почему в отелях России некому работать

Обзоры и аналитика

28/01/2025
46007
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
Реклама Подписка Редакция

© 2011-2021, Онлайн-журнал HotLine.travel
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-50073 от 06.06.2012 г.
При перепечатке или цитировании ссылка на портал Hotline.travel обязательна.

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Правила оплаты на сайте