Пострадавшие не верят в то, что можно вернуть деньги
Экскурсоводы рассказывают о том, как они остались без денег благодаря «предприимчивости» питерского бизнесмена. А юристы советуют, как добиться справедливости, когда никаких договоров на оказание услуг не заключалось.
В редакцию портала HotLine.travel обратилась гид из Санкт-Петербурга Татьяна Смирнова, работающая как по индивидуальным заявкам, так и по запросам турагентств. С сентября 2015 по май 2016 года она вела экскурсии в городских музеях для клиентов некоей Светланы Заляжной, представлявшей, по её словам, питерское турагентство «Профтур». То, что заказчик не предложил заключить договор, Татьяну не насторожило. Ей достаточно было устного обещания. Да и оплата за работу до мая этого года поступала вовремя. А вот 29 тыс. рублей за последние 10 экскурсий, по её словам, она так и не получила. Представитель турагентства на звонки гида отвечать перестала. Как выяснилось позже, излишняя доверчивость подвела не только Татьяну, но и многих её коллег-экскурсоводов: общая сумма долга исчисляется сотнями тысяч. Схема была такой же – переставала поступать оплата, и Светлана Заляжная исчезала.
«Поскольку на звонки с моего номера она не отвечала, я попросила знакомых позвонить с их телефона, – рассказывает одна из экскурсоводов. – Трубку передали мне, но разговора вновь не получилось». Заказчик экскурсий только предупредила её о бесполезности обращения в суд. Гиды признают – они поступили легкомысленно, не заключив договоров на свои услуги. И не понимают, как им добиться справедливости.
«Напрасно обманутые экскурсоводы не верят в то, что можно вернуть свои деньги, – комментирует ситуацию юрист Эдуард Шалоносов, руководитель одноимённого юридического центра. – Нужно собрать всё, в том числе даже косвенные подтверждения деловых отношений: переписку в Интернете и по телефону, выписку из банка, куда первоначально приходили деньги, и т. д. Со всеми доказательствами и заявлением об обмане – в полицию».
Как уверяют юристы, мошенники после общения со следователем, как правило, предпочитают вернуть долг добровольно, ведь в противном случае им грозит уголовное наказание за обман физического лица.
Всем, кто проводит даже разовые экскурсии, рекомендуется не пренебрегать составлением договоров. Они могут быть двух типов: договор об оказании услуг и договор экскурсионного обслуживания. В них необходимо прописывать сроки выплаты денежных средств, порядок оказания услуг экскурсантам и ответственность сторон. Тогда в случае обмана доказать свою правоту будет гораздо проще.
