9 сентября конференц-пространство в башне «ОКО» Москва-Сити превратилось в большой офис PAC GROUP – с лекциями, воркшопами и возможностью лично задать экспертам актуальные вопросы.
Третий ПАК ФЕСТ собрал около 800 участников из 80 городов России, Беларуси и Казахстана. Год назад гостей было около 500.
Площадку выбрали под стать деловой программе – с видом на небоскребы. Турагенты с удовольствием позировали на их фоне. Красивые фото можно было сделать и в фотозоне.
Кстати, о контенте для социальных сетей на ПАК ФЕСТЕ тоже говорили – но об этом чуть позже.
Главной темой дня стал практический вопрос: на чем турагентствам зарабатывать в новом сезоне?
Китай лидирует, Турция растет, Италия возвращается
Ключевые цифры представил генеральный директор PAC GROUP Илья Иткин. По объему продаж за январь – август 2026 года на первое место у туроператора вышел Китай.
Высоко оценили работу PAC GROUP на направлении и турагенты: по итогам отраслевого опроса ИС «БАНКО» компания заняла второе место в рейтинге предпочтений сотрудничества по Китаю.
Турция прибавила 45% и заняла второе место по количеству отправленных туристов. По словам Ильи Иткина, результат обеспечила стратегия «лучшей цены»: на высококонкурентных направлениях компания борется за каждый заказ.
В тройку лидеров вошли Мальдивы. После весеннего спада, связанного с проблемами транзита через Ближний Восток, уже в июне и июле продажи направления снова перешли к росту.
Сюрпризом стала Италия – она поднялась на четвертое место. Еще один показательный результат: летом PAC GROUP оформил на 43% больше виз, чем годом ранее.
Для агента это сигнал: спрос уже выходит за пределы привычного набора направлений. Китай укрепляет позиции, Мальдивы восстанавливаются, а визовая Европа постепенно возвращается в клиентские запросы.
Не продавать только то, что продается само
Коммерческую логику продолжила директор департамента продаж PAC GROUP Олеся Зайцева. Один из способов увеличить доход агентства – не ограничиваться несколькими массовыми направлениями, а использовать ассортимент туроператора, охватывающий 120 стран.
Разобраться в новом продукте помогают обучение в «ПАК Универе» и консультации профильных специалистов. На площадке ПАК ФЕСТА работали около 80 экспертов PAC GROUP, поэтому многие вопросы можно было решить сразу.
Один круиз – три типа клиентов
Отдельный блок посвятили круизам, которые PAC GROUP продает уже более 20 лет и является бессменным лидером рейтинга предпочтения сотрудничества по морским круизам.
Илья Иткин обратил внимание агентов на три клиентских сегмента: классические круизы MSC Cruises, MSC Yacht Club для туристов, которым важны приватность и персональное обслуживание, и премиальные путешествия на лайнерах Explora Journeys.
Отдельно говорили о поведении партнеров в сложных ситуациях. Во время кризиса в Персидском заливе MSC Cruises позволила пассажирам MSC Euribia оставаться на лайнере столько, сколько было необходимо, сохранила для них доступ ко всем услугам и компенсировала стоимость несостоявшегося круиза. Зал встретил эту историю аплодисментами.
Подробнее продукт MSC Cruises представил Михаил Фельдман, а особенности путешествий Explora Journeys разобрала Лариса Прокофьева.
Главный вывод, который можно было сделать из этой лекционной секции – круизы позволяют работать сразу с клиентами всех сегментов и получать комиссию от 10%.
Вопросы, которые удобнее задавать без микрофона
В программу вошли 18 деловых сессий с ведущими экспертами компании. Одновременно с лекторием работали два воркшоп-пространства и зона системы онлайн-бронирования PAC GROUP, так что пространства для получения знаний и профессионального общения было много.
Отдельную территорию на воркшопе посвятили франчайзингу PAC GROUP. Партнерам предлагают комиссию 11%, работу без вступительного взноса, участие в рекламных турах и возможность сохранить собственную торговую марку.
Основным тревел-партнером мероприятия стала принимающая компания China Trip of Garden International Tour, страховым партнером – СК «Согласие». ПАК ФЕСТ поддержали представители туристических офисов Южной Кореи и Малайзии и сети отелей Rixos. Все они активно общались с агентами на протяжение рабочего дня.
Почему агентствам рано списывать «ВКонтакте»
Деловую программу завершило выступление маркетолога Алексея Ткачука о продвижении в социальных сетях. Поиск новых каналов привлечения клиентов волнует агентства не меньше, чем выбор направлений.
Один из советов эксперта – активнее использовать «ВКонтакте». Площадка работает без блокировок, располагает собственным рекламным кабинетом и позволяет привлекать новую аудиторию с помощью рекомендательных алгоритмов.
Главное, что агенты увезли с ПАК ФЕСТА
Формат позволял каждому собрать собственную программу: выбрать нужные лекции, перейти на воркшоп, задать вопросы экспертам и продолжить разговор с коллегами во время кофе-брейка или обеда.
Практических выводов несколько: расширять ассортимент, следить за возвращением европейского спроса, предлагать круизы клиентам разных ценовых сегментов и видеть возможности там, где другие видят ограничения.
Финальной точкой делового дня стал розыгрыш ваучеров на проживание в отелях ОАЭ, Таиланда, Малайзии, Индонезии и Китая. Призы отправились в разные города – от Архангельска до Екатеринбурга.
В завершение участники ПАК ФЕСТА подняли бокалы игристого за новый туристический сезон и успешные продажи.
Реклама. АО Агентство "ПАКТУР", ИНН 7732101426, erid: 2VSb5xhUFTG
