Anex организовал в Москве воркшоп по Мальдивам. На встречу, которая проходила 12 октября в отеле Novotel в Москва-Сити, собралось более 120 агентов. Представители 25 отелей и гостиничных сетей рассказали им о своих концепциях, новинках и нюансах сервиса.
На встрече подробно разобрали, как устроена организация отдыха на островах. Так, специфика трансферов – гидросамолет, внутренний рейс или катер – диктуется географией и зависит от погоды. Нужно учитывать и различия между атоллами. Например, в Даалу кипит жизнь, работает даже подводный ночной клуб, а на локальных островах Ари действуют мусульманские правила: нет алкоголя, купаться в бикини можно только на специальных пляжах.
У каждого отеля тоже свои особенности: в Fushifaru Maldives есть собственная песчаная коса, где можно устроить пикник или ночевку, в Meyyafushi Maldives – ресторан под водой с панорамным видом на риф, а SO/ Maldives делает акцент на молодежной атмосфере и ярких вечеринках.
Агенты интересовались программами для различных категорий туристов. По словам отельеров, в одном месте может быть большой выбор вариантов. Скажем, The Standard, Maldives by Hyatt выбирают и для романтического отпуска, и для семейного отдыха, и любители дайвинга и снорклинга. А Noku Maldives, Vignette Collection и The Westin Maldives Miriandhoo Resort подойдут как для релакса, так и для активных занятий водными видами спорта.
Много вопросов касалось перелетов. Туры Anex на Мальдивы построены на базе регулярных рейсов. Представители туроператора рассказали об актуальной маршрутной сети, услугах, доступных туристам в составе GDS-туров и бонусной программе для агентов.
Так, «Аэрофлот» выполняет ежедневные рейсы из Москвы в Мале на широкофюзеляжном дальнемагистральном Boeing 777. Туры на них с удобной пересадкой в столице предлагаются из Екатеринбурга, Минеральных Вод, Новосибирска, Самары и Уфы.
Из Москвы и Санкт-Петербурга также доступны ежедневные перелеты со стыковкой Emirates, Turkish Airlines, China Eastern Airlines, Qatar Airways и Etihad Airways. Последний перевозчик летает еще и из Сочи, а Turkish Airlines вместе с China Eastern Airlines – из Казани.
Приятной новостью для ряда участников стало то, что 30 октября появится прямой рейс из Новосибирска – его будет выполнять авиакомпания S7 Airlines.
За отдельным столом эксперты Anex разбирали способы эффективной продажи премиального продукта. Агентов заинтересовал доступ к особым привилегиям: это индивидуальное ведение заявки специалистами приорити-отдела, дополнительные опции для клиента при перелете и в пути из аэропорта в отель, круглосуточная поддержка на отдыхе, а также эксклюзивные предложения и комплиментарные услуги туроператора.
Общение агентов с отельерами и экспертами не ограничивалось по времени, поэтому воркшоп получился особенно содержательным. Участники отметили, что атмосфера была комфортной и непринужденной, а возможность поговорить напрямую со специалистами помогла разобраться, как все устроено, и получить полезные фишки для роста продаж.
А завершилась встреча сюрпризом: среди участников разыграли 16 сертификатов на бесплатное проживание в мальдивских отелях.
Реклама. ООО «Анекс Туризм», ИНН 7743184470, erid: 2VSb5ykDjei
