В Москве состоялось важное для турбизнеса событие: PAC GROUP провел круизную конференцию, которую посетил вице-президент по продажам MSC Cruises Анжело Капурро. Главная новость – бренд Explora Journeys займется речными круизами. А еще турагенты зарядились мотивацией на продажи, так как PAC GROUP совместил мероприятие с церемонией вручения премии «Золотой штурвал» лучшим продавцам морских круизов. Подробности – в нашем репортаже. 

Конференция проходила у самых стен Кремля – в московском отеле Four Seasons – и собрала более 300 турагентств. Многие приехали из других городов и даже стран. 

Как выяснилось, кризисные события на Ближнем Востоке не смогли уменьшить популярность круизов. Об этом в своем приветственном слове рассказал гендиректор PAC GROUP Илья Иткин. 

Руководитель туроператора подтвердил тренд: если раньше основной акваторией для россиян в зимнем сезоне был Персидский залив, то теперь из-за последствий кризиса спрос сместился в сторону Юго-Восточной Азии. На смену маршрутам из Дубая пришли круизы из Шанхая в Корею и Японию, для которых россиянам не нужна виза. Продажи круизов по Юго-Восточной Азии подскочили на 107%!

«Давайте привыкать, что Азия становится главным драйвером спроса», – призвал Илья Иткин.

Он напомнил, что во время ближневосточного кризиса MSC Cruises проявила себя очень достойно: они оставили всех гостей на лайнере до их вылета на родину, предоставляли все услуги на борту в полном объеме и вернули стоимость отмененных круизов. Эти слова были горячо поддержаны залом, ведь турагенты не понаслышке знают, как важны грамотные действия партнера в случае форс-мажоров. 

Также продолжает расти интерес к Средиземноморью – продажи этих маршрутов за год увеличились на 22%. Илья Иткин объяснил причины: консульства продолжают открывать специальные визы под круизы с возможностью двойного въезда. Агентствам не стоит бояться предлагать Европу своим туристам.

«Есть мнение, что сложно сделать визы, поэтому многие отказываются предлагать это направление. Дорогие коллеги, сложно – не значит невозможно». 

В подтверждение своих слов Илья Иткин продемонстрировал статистику выдачи виз. Италия оформила на 66% больше виз, чем в прошлом году, Греция и Испания соответственно на 42 и 35%. При этом количество отказов составило менее одного процента. Такая стабильность тоже поддерживает продажи круизов. 

После обзора тенденций на сцену вышел вице-президент по продажам MSC Cruises Анжело Капурро. Он напомнил о характерной черте бренда – в центре внимания всегда люди. В MSC Cruises рады туристам из всех стран. Именно поэтому круизная компания никогда не вводила никаких ограничений в отношении граждан России. Эти слова вызвали аплодисменты всего зала.

Анжело Капурро говорил по-английски, но языкового барьера не чувствовалось. Во-первых, с ролью переводчика прекрасно справился Михаил Фельдман, руководитель департамента круизов PAC GROUP. А во-вторых, оба постоянно шутили. Анжело Капурро даже попросил простить его – мол, поймите правильно, я итальянец. Но юмор был очень уместен, ведь это то, что объединяет нас всех. 

Анжело Капурро рассказал, что MSC Cruises верна своим планам – стать самым большим круизным оператором. Для этого компания строит новые лайнеры, вкладывается в пассажирские терминалы и другую инфраструктуру. Анжело Капурро не уставал повторять, что MSC Cruises – семейная компания и все турагенты тоже часть семьи. 

Статус семейного предприятия позволяет MSC Cruises быстро принимать решения. Об одном из них Анжело Капурро объявил прямо на конференции – бренд Explora Journeys займется речными круизами. По словам Анжело Капурро, уже подписано соглашение о строительстве нескольких судов, первое из которых выйдет на реки Европы в 2028 году. Подробности станут известны позже, но уже понятно, что это будет люксовый продукт, который в том числе открывает новые возможности и туристам из России. 

Анжело Капурро представил члена своей команды – Юлию Семенову, менеджера по маркетингу и пиару Explora Journeys на нашем рынке.

Она рассказала: идея бренда в том, чтобы привлечь в круизы новую аудиторию туристов, отдыхающую в отелях люксового уровня. Судя по высочайшему показателю удовлетворенности клиентов (84 из 100), задуманное удается. 

С особенностями лайнера Explora III, инаугурация которого состоялась в августе, участников конференции познакомила бренд-менеджер Explora Journeys Лариса Прокофьева. «С новым лайнером мы получаем еще и новые акватории. Мы видим, как масштабируются путешествия. В самом начале было две базовые акватории – Средиземное море и Карибы. Теперь прибавляется Азия, Индийский океан, круизы по Аляске, безвизовые круизы по Южной Америке и норвежские фьорды без британской визы». 

Интересно, что раннее бронирование круизов Explora Journeys за год выросло на 418% – это в том числе результат расширения ассортимента.

Лариса Прокофьева обратила внимание, что в 2027 году Explora I вновь станет роскошным отелем на воде для зрителей «Формулы-1» в Монте-Карло – с 2 по 7 июня.

Михаил Фельдман в свою очередь познакомил гостей с ключевыми маршрутами сезонов зима-2026/2027 и лето-2027.

Среди новинок – круизы по Западному Средиземноморью на MSC World Asia. Он отправится в первый круиз 4 декабря и всю зиму и лето проведет в этом регионе, на лайнере в течение всего этого времени доступен русскоязычный сервис. А еще этим летом для россиян вновь открылись маршруты к норвежским фьордам. 

Ярким финалом мероприятия стала церемония вручения круизной премии «Золотой штурвал».

Авторские награды и приглашение в круиз на новом лайнере MSC World Asia вручили лидерам продаж из России, Казахстана, Армении, Узбекистана и Кыргызстана.

А за несколько дней до московского мероприятия в Баку «Золотые штурвалы» из рук Ильи Иткина получили лидеры круизного рынка Азербайджана.

Все победители премии «Золотой штурвал» отправятся в эксклюзивный круиз All Stars на MSC World Asia по Средиземному морю. Они станут первыми пассажирами нового лайнера сразу после его официальной инаугурации.

На следующий день после московского мероприя PAC GROUP и MSC Cruises  провели большую круизную конференцию и церемонию награждения «Золотой штурвал» уже в Минске.

Ее участниками стали более 200 турагентов Республики Беларусь. 

Илья Иткин особенно отметил их успехи: по бронированиям, созданным с 1 апреля по 28 сентября 2026 года, круизные продажи в Беларуси выросли на 147% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. 

Чтобы продавать круизы и пользоваться всеми преимуществами и бонусами, туроператор рекомендует розничным партнерам присоединяться к бесплатным обучающим программам «ПАК Универ». Всю базу морских круизов можно изучить за 3 недели на курсе «PROкачка». Новый поток стартует 18 ноября, присоединяйтесь!

Реклама. АО Агентство «ПАК-ТРЭВЕЛ», ИНН 7732011395, erid: 2VSb5wXPsuc