Туроператор Resort Holiday превзошел сам себя – его третий Manta Forum привлек не только рекордное количество гостей, но и поразил их форматом. Форум превратился в цирковое шоу: с девизом «Твой выход на манеж!», ярким оформлением и дресс-кодом, необычными активностями и сразу тремя площадками для общения с партнерами. За эффектной подачей осталась вполне серьезная задача – показать агентам, как меняются Мальдивы и рынок премиального туризма.

Это, пожалуй, рекорд или как минимум новый уровень для мероприятия по Мальдивам. 18 сентября в московском отеле «Москва Марриотт Империал Плаза» собралось 847 турагентов из разных регионов России. К ним присоединилось более 110 партнеров Resort Holiday – отели и гостиничные сети, авиакомпании и туристические офисы. Генеральными партнерами Manta Forum 2026 стали Visit Maldives и Sun Siyam Resorts.

На этот раз Resort Holiday предложил турагентам посмотреть на свою работу буквально как на цирковое представление. Девиз форума – «Твой выход на манеж!» А сама цирковая тема стала метафорой работы в туризме: здесь, как и на арене, нужны профессионализм, выдержка, командная работа и способность быстро находить решения в нестандартных ситуациях. Судя по реакции гостей, метафора сработала.

Форум оказался заметен не только масштабом. Организаторы постарались сделать так, чтобы участник не просто переходил от одной презентации к другой, а постоянно был включен в происходящее. Рабочее пространство разделили на три зоны. В The Market турагенты общались с партнерами и узнавали подробности о новых отелях, размещении, инфраструктуре, трансферах и авиаперевозке.

В Lectorium представители отелей проводили блиц-презентации. По регламенту было всего семь минут – немного, но достаточно, чтобы подсветить главное и дать возможность агентам охватить максимум партнеров. Формат питчинг-сессии заставлял сразу переходить к сути: чем интересен объект и какому туристу его стоит предложить.

В Media Room обсуждали вопросы, с которыми агент сталкивается каждый день: продажи, контент, изменение спроса и подготовка к зимнему сезону. Говорили, например, о том, насколько глубоко агенту необходимо знать направление, может ли избыток информации мешать продажам и как точнее выявлять потребности клиента. Отдельная дискуссия была посвящена искусственному интеллекту. Участники обсуждали, какие задачи уже можно делегировать ИИ, как использовать его для создания контента и где при этом остается незаменимой личная экспертиза агента.

Главным сюжетом Manta Forum, конечно, стали Мальдивы. Наш корреспондент пообщался с экспертами и убедился, что рынок меняется. На острова приходят новые премиальные гостиничные бренды, а уже работающие резорты обновляют номерной фонд и инфраструктуру. Как следствие, конкуренция становится все заметнее. Особенно в люксовом сегменте.

При этом Мальдивы перестают быть направлением исключительно для молодоженов и поклонников уединенного отдыха. Больше резортов теперь делают ставку на семейную аудиторию, предлагая детские клубы, аквапарки и активные развлечения – при этом сохраняя отдельные пространства для взрослых.

По данным Visit Maldives, около 45–50% российских гостей составляют пары, еще примерно 30% – семьи с детьми. Особенно заметно присутствие семейной аудитории в низкий сезон, с мая по октябрь.

Еще одна тенденция, которую было невозможно не заметить на форуме, – Мальдивы становятся все более интересными именно в премиальном сегменте. Новые бренды выходят на рынок одновременно с реновацией уже известных резортов. Отели стараются конкурировать не только виллами и уровнем сервиса, но и ресторанами, семейными программами, активностями и дополнительными впечатлениями.

Разнообразие запросов целевой аудитории повышает требования к турагентам – нужно больше знаний, больше гибкости и умения выбрать нужный вариант из множества предложений. Бывает непросто. Но ведь так интереснее, согласны?

Генеральный партнер форума Sun Siyam Resorts показал, насколько разными могут быть сценарии отдыха. Siyam World Maldives делает ставку на развлечения, включая плавучий аквапарк и водные виллы с горками. Sun Siyam Iru Fushi предлагает развитую семейную инфраструктуру и большую зеленую территорию. В Sun Siyam Iru Veli собственный бассейн есть у каждой из 125 вилл. Sun Siyam Olhuveli объединяет три острова, один из которых предназначен только для взрослых. А Vilu Reef делает акцент в том числе на знакомстве гостей с подводным миром.

По словам заместителя директора по продажам и маркетингу Sun Siyam по России и СНГ Марины Ляшко, число российских гостей в отелях сети ежегодно увеличивается на 10–15%. Чаще всего туристы выбирают отдых продолжительностью от 7 до 14 ночей.

При этом программа форума не ограничивалась Мальдивами. Представители Абу-Даби, Emirates и Etihad обсуждали подготовку к зимнему сезону и авиаперевозку.

Во Вьетнаме внимание агентов привлек Фукуок: по оценке эксперта Наталии Кочетовой, средний тариф на размещение на острове за последние 2 года вырос примерно на 70%. На январь 2027 года уже возникали ограничения доступности.

Представители Маврикия и Сейшел также рекомендовали заранее планировать размещение: востребованные категории номеров могут уходить в стоп задолго до поездки.

Manta Forum – это не только деловая программа. Цирковая концепция проявилась и в атмосфере мероприятия. Наш корреспондент заметил особенно много ярких нарядов – похоже, приглашение «выйти на манеж» турагенты восприняли буквально.

Нашлось место и для совсем неожиданных активностей. Например, для тарологических мастер-классов, которые вызвали у участников неподдельный интерес. Рядом обсуждали искусственный интеллект, продажи и новые отели – а через несколько минут уже гадали о будущем. Судя по отзывам, такой микс турагентам понравился.

«Я была впервые на вашем мероприятии, очень понравилось. Теперь каждый год буду приезжать! Красиво. Интересно. Продуктивно», – написала одна из участниц.

Другие турагенты отмечали размах, креативность и атмосферу Manta Forum: «Столько энергии, крутых людей и эмоций в одном месте», «Полезные знакомства, долгожданные встречи и все самое важное», «Каждый Manta Forum – с замиранием».

Еще одна участница назвала форум «настоящим ярким событием» и отдельно отметила качество организации. А кто-то уже задается вопросом, что Resort Holiday придумает для следующего форума. Планка поставлена очень высоко!

Реклама. ООО «Резорт Холидей», ИНН 9705152707, erid: 2VSb5xUK7dc