Ожидания и реальность
На прошлой неделе в Дубае завершилась выставка Arabian Travel Market. Наша коллега Наталья Меньщикова летала на этот форум пообщаться с местными предпринимателями и оценить обстановку на курорте, выяснить, ощущается ли в Эмиратах какая-то напряженность в связи с известными событиями на Ближнем Востоке.
Спойлер: не ощущается. Туристическая жизнь идет своим чередом, Дубай окутан аурой роскоши и релакса – всё как мы любим. Но если вникать, то перемены, конечно, есть.
…А навстречу – принц
Arabian Travel Market впечатляет размахом, у нас на московских выставках такого не было даже в лучшие годы. Ловишь себя на мысли: «Надо же, а тут все еще многоэтажные стенды строят». Креатив, технологичность, роскошь, гламур...
Кстати, главная тема ATM в 2026 году – хайтек: искусственный интеллект, робототехника, зеленые технологии. В Эмиратах этому уделяется повышенное внимание, всем гражданам и даже трудовым мигрантам здесь предлагают за счет государства осваивать ИИ.
В то же время местные жители активно демонстрируют приверженность традициям. Колоритная публика в арабских костюмах создает атмосферу восточной бизнес-сказки. Среди женщин встречаются и полностью закрытые, по очень строгим мусульманским канонам, и яркие – в необычайно красивых одеяниях, с таким макияжем… Маршаллах, одно слово!
Местные мужчины, на взгляд европейца, выглядят примерно одинаково. По виду ничем не выделяются даже те, при чьем появлении люди сразу достают телефоны и начинают фотографировать. «Смотрите, это же принц, сын шейха!» – «Где? Где?» – «Да вот же, толпа за ним идет. А в первый день сам шейх Мохаммед приезжал. Показать видео?»
Посещая АТМ, правитель Дубая и члены его семьи демонстрируют, сколь высоко для эмирата значение тревел-индустрии. При этом работа выставки идет своим чередом – дополнительных мер безопасности либо нет, либо они незаметны. Это к вопросу о том, чувствуется ли в стране напряженность.
Коллеги из местной туриндустрии лучатся оптимизмом, при встрече спрашивают друг друга: «Как дела? Все хорошо?!» Но это по факту не вопрос, а констатация. Или призыв, если хотите. Здесь принято делиться только хорошими новостями, а жаловаться, критиковать и тем более злословить – дурной тон.
Из новостей, которые меня заинтересовали: в 2026 году на ATM много саплаеров из Китая. Предлагают отправлять арабских туристов в свою страну, рекламируют курорты и экскурсионные возможности. И это направление вполне может взлететь, поскольку местные жители любознательны, им нравится путешествовать (гены кочевников сильны).
Еще граждане ОАЭ интересуются экотурами – не походами, а отдыхом в местах с хорошей экологией, с продуктами питания, которые производятся там же, в натуральных условиях. Ведь в Эмиратах почти все привозное, сильно обработанное. А люди хотят местной сезонной еды и свежего воздуха без кондиционеров, близости к природе.
Вот об этом рассказывают на АТМ, когда узнают, что вы журналист.
Чтобы нарыть какие-то интриги и проблемы, надо «читать по губам». Я старалась, не скрою.
Откуда взяться скидкам
Мы в России ждем все новых и новых скидок на отдых в Эмиратах, это вроде бы само собой разумеется. Но местный гостиничный бизнес возражает: экономических условий для этого нет, резко выросла себестоимость услуг.
Цены на энергоносители повысились в два с лишним раза, бензин сейчас стоит больше доллара за литр (3,8 дирхама). Соответственно, подорожало и все остальное.
Весной и в начале лета гостиницы сокращали штаты – одних сотрудников увольняли, других отправляли в неоплачиваемые отпуска, в том числе даже топ-менеджеров. Люди разъезжались в свои страны, а вернуться теперь удастся не всем – в ОАЭ по соображениям безопасности ограничили въезд для граждан из ряда государств, откуда шла активная трудовая миграция. Так что в будущем возможен дефицит рабочих рук, что создаст дополнительные предпосылки для повышения себестоимости услуг.
И в такой вот обстановке отельерам надо бороться за клиентов. Даже если турпотоки из России восстановятся в полной мере, все равно будут проблемы с загрузкой, потому что продажи в Европе рухнули.
На выставке, при всем ее внешнем блеске, видны признаки рецессии. Например, один из павильонов перегородили занавесом. Обычному посетителю это в глаза не бросается, но местные-то в курсе, что за занавесом – большие пустующие площади, на которых в прошлые годы тоже бурлила выставка. Смотрим официальную статистику: в ATM на этот раз участвует порядка 1400 экспонентов против 2800 в прошлом году.
Еще я обратила внимание, что среди 48 национальных и групповых павильонов нет официальных стендов России и Беларуси. Так повелось с 2022 года, причины понятны: форум организует британская компания.
Кстати, отели транснациональных брендов не проявляют внешней активности на нашем рынке, но клиентские потоки из России сохранить очень даже хотят. Тем более сейчас, когда на европейскую клиентуру особо рассчитывать не приходится.
В общем, политика имеет значение. Хотя бизнес и человеческие отношения все равно важнее.
Храм потребления
В один из вечеров после выставочной круговерти собралась я с мыслями и пошла в The Dubai Mall. Как без этого? Тем более что из прекрасного отеля Address Sky View, где меня разместила принимающая компания Al Khalidiah, в главный торгово-развлекательный комплекс Дубая легко попасть по крытому переходу.
«Не шопинга ради, – говорила я себе. – Объективности для. Надо оценить атмосферу».
Погуляла по моллу, посмотрела на красивых людей в гламурной обстановке.
В большинстве магазинов немноголюдно, довольно часто слышится русская речь. В ресторанах и кафе публики больше, и она главным образом местная. Вот пары с детьми чинно проводят семейный досуг; вот разноцветная стайка девушек щебечет за кофе и десертами; а рядом (но отдельно) мужские компании, у них своя тусовка…
Кстати, почти везде я успешно платила картой российского банка с системой UnionPay, но в одном небольшом кафе ее не приняли. То есть надо всегда иметь запасной вариант.
На выходе из молла – сувенирный ряд с атмосферой восточного базара. Продавцы зазывают, угощают, зубы заговаривают… Когда видят наличные (не карту) очень радуются и предлагают дополнительные скидки.
Разговорилась с одним торговцем – Ахмедом из Египта. Зачем-то купила у него карманную лампу Аладдина. «Приезжайте всегда к нам в Дубай, – призвал он на прощанье. – Здесь вы в комфорте, в безопасности. Мимо меня ходят девушки в бикини и девушки в хиджабах, им всем здесь хорошо. Приезжайте, привозите дочерей и сестер».
По пути в отель я позвонила в Москву, обсудили с коллегой рабочие вопросы. Прощаясь, он сказал: «Ты осторожнее. У них в Дубае вон какие дела…»
И тут у меня вырвалась кощунственная фраза: «Знаешь, нам бы их проблемы. Вот такой уровень стресса, как в Эмиратах, – в Москву бы, на минуточку».
Потом думаю: нет, обойдемся. Мало ли... Уж лучше мы к ним.
P. S. За теплый прием в Дубае благодарим холдинг Al Khalidiah Tourism и лично его руководителя Сирака Мурадяна.
