Турция, Россия, Кипр: каким туроператорам турагенты доверяли туристов

Рейтинги предпочтений сотрудничества по итогам лета-2021

Служба «БАНКО» продолжает знакомить вас с результатами собственных маркетинговых исследований туристического рынка, к которым вернулась спустя год после вынужденного перерыва – считать сезон-2020 состоявшимся можно было лишь условно ввиду масштабных ковидных ограничений. В прошлой публикации мы представили рейтинг популярности туристических направлений по итогам сезона лето-2021, а в этой остановимся на рейтингах предпочтений сотрудничества с туроператорами по странам, занявшим три первых места по востребованности у организованных туристов – Турции, России и Кипру. 

Турция: под солнцем тесно

В таблицах отражены приоритеты турагентств столичного региона – опрос проводился среди топ-менеджеров 502 туркомпаний Москвы и Московской области. Динамика дана в сравнении с итогами лета допандемийного 2019 года.

Рейтинг предпочтений сотрудничества по Турции
(итог сезона лето-2021)

В рейтинг туроператоров по Турции было выдвинуто 8 фирм. Все они набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по Турции.
Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 502 турфирм Москвы и Московской области.

Лидером рейтинга по Турции стал ANEX Tour, прибавивший к собственному итогу лета-2019 дополнительные 3,6%. По словам турагентов, туроператор предлагал на направлении наиболее разнообразный ассортимент как по стоимости туров, так и по географии курортов, на которые доставлял туристов из Москвы рейсами своей партнерской авиакомпании AZUR air. Партнеры отмечают востребованность его продукта не только по Анталье, но и по Бодруму и Даламану – для требовательной путешествующей публики из столицы важна возможность выбора.

Второй в топ-листе – Coral Travel, улучшивший личный показатель на 4,1% по сравнению с результатом 2019 года. За туроператором, как и за другим фигурантом рейтинга – Sunmar, стоит турецкий холдинг OTI с его проверенным временем добротным продуктом. Кстати, на двоих у Coral и Sunmar – 25,8% предпочтений, так что этот тандем оспаривает с ANEX первенство. 

На третье место вышел TUI Россия, двумя годами ранее деливший бронзу с «Пегасом». TUI прибавил 4,3%, «Пегас» потерял 2%, очевидно, он верен своей стратегии – акцент всё больше смещается на туры в Турцию из регионов, рейтинг же отражает мнения турагентств Московского региона, где туроператор не столь активен.  

Библио-Глобус стабилен – 10,5% и пятое место в турецком топ-листе. Компания уверенно продолжает собирать дивиденды как от брендовой перевозки авиакомпании «Россия», входящей в группу «Аэрофлот», так и от качественной подборки отелей на Анталийском побережье.  

Шестой с 7,3% рейтинговых очков – TEZ TOUR. Туроператор предпочел не форсировать объемы в условиях нестабильности и непредсказуемости на рынке. «Если бы позволил себе чуть больше риска, несомненно, поднялся бы выше в топ-листе», – говорят наблюдатели. Вполне возможно, так как рейтинг TEZ перед стартом сезона составлял 9,2%.    

Замыкает таблицу «Интурист», которому московские турагенты дали 2,1%.

Россия: естественный отбор

Если в прогнозном топ-листе по России на лето-2021 столичная туррозница выдала аванс сразу 9 туроператорам, то в итоговый включила только 4. Причем 3 из них или давно специализируются на внутреннем туризме, или традиционно делают на него высокую ставку. Объяснение этому лежит на поверхности: после того как оперштаб при Правительстве РФ разрешил с 22 июня выполнять рейсы в Турцию без ограничений, причем не только в регулярном, но и в чартерном формате, туроператоры турецкого происхождения немедленно сосредоточили все ресурсы на курорты этой страны, туры по России предлагались преимущественно как ассортиментный продукт.

Рейтинг предпочтений сотрудничества по России
(итог сезона лето-2021)

В рейтинг туроператоров по России было выдвинуто 8 фирм. Четыре из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по России.
Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 502 турфирм Москвы и Московской области.

А в топ, естественно, вышли те, кого мы привыкли видеть в российском рейтинге. Лидерство и 34% – у АЛЕАНа. В заслугу компании ставят наличие собственной гостиничной сети в Краснодарском крае, богатый ассортимент номеров в востребованных отелях, которые туроператор заблаговременно законтрактовал по хорошим ценам. Кроме того, клиентоориентированность. «В августе, когда туристы порой отказывались от отдыха в Сочи или Анапе из-за требования обязательной вакцинации для заселяющихся в гостиницы, АЛЕАН очень оперативно решал вопрос с возвратами денег», – приводят пример наблюдатели.

Второй тяжеловес рейтинга с 29,5% предпочтений – Библио-Глобус. В активе туроператора не только эксклюзивный контракт с одним из крупнейших комплексов Краснодарского края, «Сочи Парк», и другими востребованными объектами размещения на отечественных черноморских курортах, но и такая «фишка», как продажа пакетных турпакетов. По стране чаще предлагается только размещение в гостиницах, у Библио же турпакеты комплектуются брендовой перевозкой стратегического партнера – авиакомпании «Россия».

«Бронза» дилерского списка и 15,2% предпочтений – за туроператором «Дельфин». Компания уже много лет «берет» глубокой специализацией на внутреннем туризме, помимо пляжного отдыха, предлагает ассортимент тщательно проработанных экскурсионных маршрутов.

Четвертый в рейтинге – TUI Россия (14,2%). В этом сезоне туроператор начал внедрять концепцию FUN & SUN не только на заграничных, но и на черноморских курортах. По словам специалистов, рядом маркетинговых акций компания привлекла к себе внимание розницы, что отразилось на всех направлениях ее деятельности, включая внутренний продукт. К тому же TUI делает многое для того, чтобы ассоциировать с собой путешествия по России.

Кипр: один за всю Европу

Традиционный лидер рейтингов по Кипру – Библио-Глобус. После периода локдауна он сохранил за собой этот статус, по итогам летнего сезона-2021 в его активе 30,5% предпочтений столичной туррозницы. Представитель гостиничного бизнеса Кипра в разговоре с корреспондентом TourDom.ru высказал мнение, что по объемам продаж Библио-Глобус опередил не только своих российских конкурентов, но и стал самым массовым туроператором в международном масштабе. «Ему вместе с авиакомпанией “Россия” удалось первым прорвать блокаду и начать возить туристов к нам», – сказал собеседник редакции. 

Рейтинг предпочтений сотрудничества по Кипру
(итог сезона лето-2021)

В рейтинг туроператоров по Кипру было выдвинуто 6 фирм. Все они набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по Кипру.
Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 502 турфирм Москвы и Московской области.

Амбиции по Кипру в прошедшем летнем сезоне заявили и другие массовые туроператоры, ранее сосредоточенные на альтернативных  пляжных странах, прежде всего на Турции. Как результат, плотная группа туроператоров, следующих за лидером: TUI Россия (18,8%), ANEX Tour (16,9%), Coral Travel (13,8%). Лишь 1,9% разделяют TEZ TOUR (10,9%) – 5-е место и «Пегас» – он 6-й с 9% предпочтений.

Как отмечают специалисты, деятельность конкурентов Библио-Глобуса по Кипру была не столь масштабна, как многие из них планировали в связи с жесткими ограничениями по перевозке – их удалось обойти лишь «Аэрофлоту» и авиакомпании «Россия». Эти авиакомпании до сих пор держат основной объем рейсов на направлении.

P.S.

Как считаются некоммерческие рейтинги «БАНКО»