logo
    Статьи Рейтинги Опросы Интервью Спецпроекты Журнал
Войти
Авторизация
Забыли пароль? Регистрация
Туроператоры по ЮВА – в чем отличия
Туроператоры по ОАЭ – кто есть кто?
Туроператоры по горным лыжам – кто есть кто?
    Hotline.travel
    Онлайн-журнал о жизни и туризме
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
Войти
10:02, 9 февраля 2018
14476

Ждать ли турагентам снижения комиссии до нуля?

И с каким туроператором этого можно не бояться

Вопрос уменьшения агентского вознаграждения и введения промотарифов, рушащих рознице всю выстроенную систему работы с клиентом, – один из самых волнующих на рынке. Прошлый 2017 год начался как раз с этого. Чего ждать от 2018-го, мы решили узнать у генерального директора Ambotis Holidays Россия Виталия Стаматова. И, конечно, поинтересовались планами на грядущий сезон в Греции.

700.jpg

Первый месяц нового года прошел, а ни один из туроператоров не объявил об очередном снижении турагентской комиссии, как это было прошлой зимой. Как вы считаете, означает ли это, что тренд к уменьшению вознаграждения переломлен? Или рознице стоит готовиться к новым потрясениям?

Мое мнение – рознице стоит учитывать важный факт, что в 2017 году туроператоры экспериментировали с комиссией. И большинство из них считает свой эксперимент удачным – как минимум потому, что не увидели серьезного падения объемов продаж. Мы изначально приняли решение не использовать промотарифы, так как наш основной принцип в работе – корректное поведение и сотрудничество с нашими партнерами – будь то отельеры, агентства или принимающие компании. Все мы – звенья в одной цепочке. Туризм, как и любой бизнес, должен позволять зарабатывать реальное вознаграждение за проделанную работу. А работа агента связана с одним из самых сложных сегментов – человеческим фактором.

То есть Ambotis Holidays Россия не планирует присоединиться к тем, кто лишает турагентов части комиссии, так надо понимать ваши ответы?

Именно так! Это наша принципиальная позиция. И в 2017 году благодаря тому, что мы не урезали комиссию и не вводили промотарифов, нам удалось укрепить агентскую базу и доверие к своему бренду. Дело в том, что греческий турпродукт – не самый простой на рынке. Чтобы узнать все тонкости многочисленных регионов курортов и отелей, нужен не один год. Не говоря уже о сотнях достопримечательностей. Поэтому среди тех, кто бронирует наш продукт, – турпрофи с опытом работы 5–10 лет. И мы совершенно не хотим их терять, наоборот, мы стремимся всячески развивать наше сотрудничество. А для тех, кому пока недостает опыта или знаний, но кто стремится расширить свой профессиональный кругозор, Ambotis Holidays Россия предлагает весь спектр образовательных мероприятий: вебинары, семинары, бизнес-завтраки, рекламные туры. Ну, и чтобы быть в курсе наших новинок, акций и спецпредложений, достаточно подписаться на рассылку. 

Виталий, вы утверждаете, что у компании принципиальная позиция относительно размера агентской комиссии, а между тем Ambotis Holidays Россия весной прошлого года тоже снижал ее…

Это не так! Большинство туроператоров как поступили? Отрезали от минимального значения 2–3 %. Мы же сделали совершенно иначе – потому что преследовали другие цели. Не оптимизацию расходов, а упрощение нашим агентствам перехода с 10 % комиссии на следующий уровень – 11 %. Для этого мы снизили на 1 % верхнюю планку нашего максимального вознаграждения. Теперь оно составляет 12 %. В нынешних условиях это очень достойно! При этом наши новые дилеры получили стимул активизировать работу с продуктом Ambotis Holidays Россия.

И как, помогло?

Конечно! По итогам прошлого года приток новых дистрибьюторов составил 45 % относительно 2016-го. А продажи у нас выросли на 60 %.

А как отреагировали крупные сети, у которых была максимальная комиссия?

С сетевыми объединениями – отдельная история. Наше решение изменить максимальную планку комиссии стало поводом для более плотного обсуждения условий нашего сотрудничества. Мы пришли к полному взаимопониманию, и на 2018 год Ambotis Holidays Россия запланировал добавить ряд уникальных акций для крупнейших образований турагентов.

Недавно вы сообщили нашим корреспондентам, что объемы реализации туров в Грецию по акции раннего бронирования превышают прошлогодние показатели в 4 раза. С чем вы это связываете? Со скидками, доходящими до 30 %?

В том числе, конечно. А что такого удивительного вы видите в дисконте, о котором мы договариваемся в Греции? У нас греческие корни и, конечно, очень хорошие отношения с отелями. Безусловно, эти факты дают нам возможности для гибкого ценообразования. Получить инвестиции в «низкий» сезон заинтересованы все – и отельеры, и мы.

Тем более с каждым годом растет количество туристов, которые понимают, что, бронируя тур заранее, можно не только получить лучшие номера в отелях, но и значительно сэкономить. Поэтому рост числа заявок по акции раннего бронирования вполне логичен.

Важен и тот момент, что в Грецию ездит большое количество так называемых повторных туристов. И если кто-то из них планирует свой отдых в конкретном отеле, то, безусловно, бронировать надо сейчас. Так как в сезон этих комнат может просто не быть.

Кроме того, мы не только конечных потребителей стимулируем «вкусной» ценой, но и агентства – выбирая наши продукты, они получают бонусы. 

Какие основные задачи вы ставите перед собой на 2018 год?

Наша основная цель – укрепление существующих позиций и продолжение политики диверсификации рисков. С туроператором Ambotis Holidays можно отправиться на отдых за границу не только из Москвы, но и из крупных городов России прямыми рейсами или с пересадкой в столице. Более того, мы стремимся к тому, чтобы путешественники или турагенты из конкретного населенного пункта, подбирая тур, имели доступ сразу к нескольким вариантам перелета из одного города. Для этого ведется непрерывная работа с авиакомпаниями.

Так, сейчас полетная программа в Грецию базируется на регулярных рейсах UTair и Aegean Airlines. В этом году мы добились идеального расписания вылетов из Внуково. Также прямые рейсы в Грецию поставлены из Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону.

А в связи с высоким спросом на отдых в Индонезии в весенне-летнем сезоне на остров Бали можно будет улететь не только на рейсах легендарной Singapore Airlines, но и Emirates. На Шри-Ланке у нас бесспорный лидер по перевозке – Air Arabia. Эта авиакомпания, кстати, отметила Ambotis Holidays специальным призом в номинации «За выдающиеся результаты по продажам в 2017 году». Однако это не значит, что мы не думаем о расширении полетной программы с другими перевозчиками. Как, например, на Мальдивы, где у нас сразу три варианта на выбор – «Аэрофлот», Emirates и Qatar Airways.

В 2018 году мы вместе с надежными поставщиками стремимся к улучшению нашего турпродукта как по Греции, так и по другим направлениям (Индонезия, Шри-Ланка, Мальдивы, Танзания).

Основной упор при формировании туров мы, как всегда, делаем на качестве предоставляемых услуг. Даже если речь идет о недорогих объектах размещения, туристы могут рассчитывать на замечательный отдых по приемлемой цене.

Если говорить о планах относительно роста продаж компании Ambotis Holidays Россия в сезоне весна-лето – 2018, то мы собираемся нарастить объемы на 15–20 % относительно прошлогодних.

А каковы ваши ожидания от сезона-2018 в Греции?

Сезон будет очень активным – спрос на отдых в Греции растет со стороны не только российских туристов, но и западных. Поэтому, безусловно, преимущества будут у тех туроператоров, которые имеют значительные квоты в отелях. У нас они есть! Так что делайте выводы. Мы приготовили ряд новинок по отельной базе в Греции, усовершенствовали и без того отличный проект для детского отдыха – Elephant Holiday Club.

Те, кто работают с нами давно, знают, что принцип индивидуального подхода у нас в приоритете. Именно поэтому мы значительно поменяли и расширили штат, привлекли «свежую кровь», так сказать. 

PS: после интервью с руководителем туроператора Виталием Стаматовым корреспондент HotLine.travel пообщался с коллективом компании, чтобы узнать общий настрой команды:

Мы уверены в собственных силах на 100 % как в российском, так и в греческом офисах. Рекламировать себя не будем: поверьте, лучше один раз попробовать самим, чем 100 раз услышать. Так что приглашаем вас в Грецию с Ambotis Holidays!

На правах рекламы

  • Стратегии компаний
  • #Выездной туризм
  • #Отношения туроператоров и турагентов
Партнёрский материал
Автор Артем Чумак
Поделиться

Комментарии

Обсудить статью

/hotline/strategii-kompaniy/zhdat-li-turagentam-snizheniya-komissii-do-nulya/
Комментарии для сайта Cackle

Читайте также

Сергей Александровский: «за любые расходы авиакомпании платит пассажир»
Сергей Александровский: «за любые расходы авиакомпании платит пассажир»

Стратегии компаний

05/06/2025
67115
Почему турагенты выбирают HomeOffice?
Почему турагенты выбирают HomeOffice?

Стратегии компаний

04/06/2025
56044
Туроператор «Турплатформа»: на чем специализируется и как с ним работать
Туроператор «Турплатформа»: на чем специализируется и как с ним работать

Стратегии компаний

02/06/2025
46725
Туроператоры по круизам – кто есть кто?
Туроператоры по круизам – кто есть кто?

Стратегии компаний

22/04/2025
61506
Снятие санкций с «Аэрофлота»: стоит ли этого ждать
Снятие санкций с «Аэрофлота»: стоит ли этого ждать

Стратегии компаний

11/04/2025
56073
Ирина Рубина: турагентов в сети Anex проверит тайный покупатель
Ирина Рубина: турагентов в сети Anex проверит тайный покупатель

Стратегии компаний

03/04/2025
36857
«Тяжелый LUXE 2.0»: «Русский Экспресс» снова запускает популярный образовательный курс
«Тяжелый LUXE 2.0»: «Русский Экспресс» снова запускает популярный образовательный курс

Стратегии компаний

21/02/2025
49785
Туроператоры по Мальдивам и другой островной экзотике – в чем отличия?
Туроператоры по Мальдивам и другой островной экзотике – в чем отличия?

Стратегии компаний

23/12/2024
33264
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
Реклама Подписка Редакция

© 2011-2021, Онлайн-журнал HotLine.travel
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-50073 от 06.06.2012 г.
При перепечатке или цитировании ссылка на портал Hotline.travel обязательна.

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Правила оплаты на сайте