Pine Beach Belek 5* преобразился внешне и сделал инвестиции в разнообразие сервисов – подробности
Чего мы не видели в Турции? Хороший вопрос. Если хочется большего, чем добротный пляжный отдых, то присмотритесь к отелю Pine Beach Belek 5*. Недавно открывшись после реконструкции, он позиционируется как эксклюзивный курорт с индивидуальным подходом к гостям и душевным сервисом. Анна Йиит, заместитель гендиректора Pine Beach, утверждает, что ее отель на Анталийском побережье уникален. Выясняем подробности.
Анна, что отличает Pine Beach Belek от других отелей в Турции?
Он создан специально для идеального семейного отдыха. Мы всё устроили так, чтобы гости любых возрастов – и дети (от грудничков до тинейджеров), и взрослые – проводили время в Pine Beach с большим удовольствием и пользой. Притом что потребности у всех разные. Одним нужен релакс, другим – разнообразные активности, фитнес и спорт, кто-то ищет возможности укрепить иммунитет или восстановиться после коронавируса…
Понимаю! А когда это члены одной семьи, то при планировании отпуска летят искры и ломаются копья.
Конечно! Когда мы работали над концепцией отеля, исходили из разнообразия интересов наших гостей. И сделали все, чтобы каждому было комфортно в его ритме жизни, привычках, представлении об отдыхе.
Что же особенного вы предлагаете гостям?
Сначала скажу о том, что ценно для всех. Это уникальная природа, среди которой расположен отель: сосновый бор на берегу моря, особый микроклимат, который сам по себе оказывает на нас целительное воздействие. А еще вокруг отеля растет более 600 апельсиновых и мандариновых деревьев, во время цветения они наполняют воздух чудесными ароматами.
Я понимаю, почему именно здесь вырастили своих детей владелец и генеральный директор Pine Beach. Кстати, супруга директора – из России.
Получается, в руководстве отеля до тонкостей понимают запросы россиян по части детского отдыха?
Именно так. Наши основные клиенты – русскоязычные гости, и нам важно, чтобы им было комфортно во всем. Вот, к примеру, кухня.
В специальном детском ресторане у нас работает отличный повар из России, поэтому в меню – правильные кашки, супчики, тефтели, паровые овощи, макароны, йогурты… Словом, все, что любят дети и одобряют родители. Более того, у нас действует концепция Kids Chef: гости могут сообщить нам об индивидуальных потребностях ребенка в питании – допустим, есть аллергия или просто особые предпочтения. И тогда наши повара будут специально готовить для маленького гостя любые блюда: безглютеновые, безмолочные, протеиновые, а может, по особым рецептам его мамы. Учитываем все пожелания. Также в главном ресторане есть специальная зона, где родители могут воспользоваться блендером, стерилизатором для посуды, микроволновкой, доступна даже молочная смесь для самых маленьких.
Дети – самые важные гости в Pine Beach. Не случайно игровая комната для малышей от 6 месяцев до 4 лет у нас называется VIB, то есть Very Important Baby. Здесь работают профессиональные педагоги с большим опытом и любовью к детям.
Груднички в игровой? Под присмотром родителей, наверное?
Не обязательно. Мама и папа могут спокойно оставить ребенка на 3 часа в день, чтобы заняться собой. Для молодых родителей это дорогого стоит. Еще у нас есть мини-клуб, где проводят время дети от 4 до 7 лет, и тини-клуб для ребят от 13 до 17.
Наверное, самая сложная публика – подростки. Взрослые на отдыхе не знают, как оторвать их от гаджетов.
Для нас это вполне решаемая задача. Надо предоставить подросткам территорию подальше и от родителей, и от младших детей, а там сплотить в процессе увлекательной деятельности. С тинейджерами у нас работает отдельная команда профессиональных аниматоров и, поверьте, в тини-клубе гораздо интереснее, чем в смартфоне.
Какие варианты вы предлагаете для совместного времяпрепровождения детей и родителей?
Если все перечислить, то длинный список получится. Начнем с того, что у нас есть аквапарк с водными горками, три разнообразные детские площадки на открытом воздухе, мини-ферма (ботанический сад), кинотеатр…
Здесь непременно надо сказать и о футбольной школе, ради которой к нам специально приезжают мальчишки и девчонки, а также их родители. Везут с собой бутсы, форму своих клубов (если занимаются на родине). Под руководством профессиональных тренеров дважды в день проходят тренировки и матчи для детей и взрослых.
Занятия в футбольной школе платные?
Нет, включены в стоимость проживания. Гости в восторге, и мы планируем развиваться в этом направлении – к лету в отеле появятся школы еще по двум или трем видам спорта. Уже формируется тренерский состав.
То есть вы за активный отдых?
Да! И это одна из причин, почему Pine Beach Belek 5* – отличное место для отпуска, причем в любое время года. У нас, например, пять бассейнов с морской водой, из них три – крытые, в том числе один полуолимпийский. Кстати, один из открытых бассейнов мы весной (с 1 марта) и осенью (с октября) подогреваем, чтобы можно было плавать на воздухе. А рядом детский бассейн, тоже подогреваемый. Где еще в Анталье вы такое найдете? И за качеством воды у нас следят очень бдительно. Во всех бассейнах вода морская, она поступает по трубам под землей, проходит через мощные фильтры и постоянно обновляется.
Что еще вы предлагаете для тех, кому недостаточно лежать на пляже?
Теннис, аквабайк, зумба и вообще танцы… Для мужчин – стрельба из пневматического оружия и луков. Йога, конечно же. Мы пригласили нового преподавателя – девушку из Красноярска, которая практикует йогу в гамаках (fly yoga), и гости восприняли идею с большим энтузиазмом, так что на ее занятия лучше записываться заранее.
Я могла бы еще многое рассказать о возможностях для спорта и фитнеса, но нельзя обойти вниманием и другие уникальные преимущества отеля.
Так, в Pine Beach Belek 5* есть отличный SPA-комплекс, этим не удивишь искушенную публику. Но также у нас единственный в регионе сертифицированный медицинский центр, где гостям предлагаются программы физиотерапии, талассотерапии, детокса, восстановительных процедур после серьезных заболеваний (в том числе COVID-19).
Как вы организуете эти оздоровительные программы? Гости должны предварительно обследоваться?
Если гость настроен серьезно заняться своим здоровьем, то наши врачи назначат ему комплекс анализов, которые можно сдать прямо на курорте, и по результатам будет сформирована индивидуальная программа. Есть и лайт-варианты, которые не требуют обследований, например «Пакет невесты». Девушки перед свадьбой приезжают в Pine Beach, чтобы отдохнуть душой и телом и во всей красоте предстать перед будущим мужем в один из самых важных дней своей жизни.
Мы еще не поговорили о реконструкции, которая совсем недавно прошла в Pine Beach Belek 5*. В чем ее суть? Что изменилось?
Это главная новость 2022 года! Оцените масштаб реформы: зимой мы в полтора раза увеличили штат, приняли 400 новых сотрудников, которые уже сейчас работают, но параллельно проходят специальные тренинги – каждый в своей области.
Реновированы многие интерьеры отеля, на территории открылись две кондитерские, а также айриш-паб, в лобби-баре появилась терраса с выходом на открытый воздух. Внедрили новую концепцию в главном ресторане – будем проводить тематические вечера и кулинарные шоу по разнообразной тематике. В a la carte ресторанах – средиземноморском, рыбном и турецком – провели апгрейд меню. Повсеместно расширили выбор премиального алкоголя. Улучшили ассортимент снек-питания и даже сделали его эксклюзивным.
Буквально всё творчески переосмыслено и предлагается теперь в новом качестве, с фирменной подачей. Мы с приятным волнением ждем летнего сезона и уже принимаем восторженные отзывы гостей, которые отдыхают у нас зимой.
В заключение, Анна, давайте обратимся к профессионалам туризма – представителям турагентств. Есть у вас некий особый месседж для них?
Дорогие партнеры, благодарим вас за то, что рекомендуете Pine Beach Belek 5* туристам. Приезжайте сами, чтобы оценить наш новый стиль и уровень! Тем более что за активные продажи вам гарантированы бонусы – бесплатные ночи, которыми вы можете распоряжаться по своему усмотрению.
И обратите внимание на наши акции early booking. Раннее бронирование идет полным ходом, а на некоторые особенно востребованные даты оно уже закрыто. Желаю вам прекрасного сезона и остаюсь с вами всегда на связи!
