logo
    Статьи Рейтинги Опросы Интервью Спецпроекты Журнал
Войти
Авторизация
Забыли пароль? Регистрация
Туроператоры по ЮВА – в чем отличия
Туроператоры по ОАЭ – кто есть кто?
Туроператоры по горным лыжам – кто есть кто?
    Hotline.travel
    Онлайн-журнал о жизни и туризме
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
Войти
10:30, 16 августа 2021
15870

«Мы просто помогаем»: в TEZ TOUR раскрыли секрет спокойного отдыха в ОАЭ

Как решения правительства восстановили туризм и что предложит туроператор в сезоне осень-зима 2021/2022

Высокий туристический сезон в Арабских Эмиратах начнется совсем скоро. Специалисты уверены: туры в ОАЭ вновь будут пользоваться колоссальным спросом, страна привлечет множество туристов из России. О ситуации после пандемии, особенностях отдыха, тенденциях спроса и специфике турпродукта рассказал генеральный директор TEZ TOUR ОАЭ Рами Азиз.

001.jpg

Мистер Рами, как повлияла пандемия на туризм в Арабских Эмиратах?

С первого дня пандемии правительство делало всё, чтобы защитить людей. В ОАЭ действовала специальная противоэпидемиологическая программа: «чистили», обеззараживали каждый квадратный метр страны. Больницы были доступны, и любой человек с симптомами коронавируса мог обратиться за помощью. Всё было супероперативно, поэтому мы с гордостью констатируем, что нам повезло жить в стране с таким мудрым, профессиональным, современным правительством. Это, пожалуй, главный секрет процветания ОАЭ и залог спокойного отдыха туристов.

Несмотря на то что пандемия очень сильно повлияла на турбизнес и сферу гостеприимства, правительство ОАЭ поддержало нас. Проводились многочисленные вебинары, встречи, организовывались бизнес-поездки, открывались новые отели, продолжалось строительство, привлекались и работали инвестиции. Можно сказать, что всё функционировало даже лучше, чем до пандемии. Поэтому то, что Арабские Эмираты – идеальная страна для отдыха, – это заслуга нашего правительства. Мы здесь просто помогаем.

003.jpg

Насколько безопасен отдых в ОАЭ сейчас с точки зрения эпидемиологической обстановки?

Сейчас все существующие вакцины доступны и абсолютно бесплатны в ОАЭ, а центры вакцинации открыты по всей стране. На данный момент вакцинировано практически 90% населения. Мы соблюдаем социальную дистанцию, везде есть санитайзеры для рук, маски, перчатки. И это наша социальная ответственность. В ОАЭ даже действует бесконтактная концепция доставки еды, которую после приготовления шеф-поваром никто не трогает. Всё организовано очень грамотно.

В отелях – то же самое. Все номера, которые будут использоваться, закрыты и прошли специальную обработку. Как только вы выезжаете из отеля, снова начинается санобработка номеров, чтобы всё было готово для следующих туристов. Подобная схема работает и на пляже, и в ресторане – везде. Конечно, когда мы сидим в ресторане, мы снимаем маски, но как только встали и куда-то пошли, маску надо надеть. Такие правила. Сейчас наш мир выглядит так.

Наше государство делает всё, чтобы туристы чувствовали себя в безопасности. Поэтому после пандемии, с июня 2021 года и до сих пор, мы получаем нормальное количество бронирований. Всё хорошо, и туристы довольны отдыхом. Даже если вдруг выявляется положительный случай COVID-19, есть определенная процедура и всё налажено таким образом, чтобы помочь как самому гостю, так и защитить людей, его окружающих.

002.jpg

Туры какой ценовой категории сейчас наиболее востребованы?

До пандемии у нас было три сегмента: бюджетный, медиум и luxury, а длительность пребывания в отеле обычно не превышала 7 ночей. Сейчас сильно увеличился luxury-сегмент, а также срок пребывания (15–20 ночей) и средний чек (в 2–2,5 раза). Кризис не затронул luxury-сегмент, и это заметно, а более бюджетный и медиум-сегменты всё-таки немного пострадали. Естественно, поток меньше, чем до пандемии, но в первом квартале 2021 года этот разрыв сократился. Я предполагаю и надеюсь, что в четвертом квартале 2021-го и первом квартале 2022-го всё будет намного лучше.

После пандемии и поведение туристов стало другим. Если раньше чаще бронировали отели только с завтраком, то сейчас увеличился спрос на All inclusive или FB. Кроме того, раннее бронирование практически отсутствует, но мы стабильно получаем заявки за 7–10 дней до заезда. В таких обстоятельствах это нормально. Заметно увеличился спрос на апартаменты и виллы.

Как изменились цены на размещение?

Более бюджетные варианты стали дешевле, а цены на luxury-сегмент увеличились примерно на 10% по сравнению с прошлым годом. В октябре 2021 года в ОАЭ пройдет EXPO-2020 и теоретически станет выше стоимость бронирования определенных отелей, которые территориально ближе к месту проведения выставки.

У нас в портфолио порядка 150–200 отелей, которые мы рекомендуем. В рамках нашего продукта стоимость варьируется от 20 долларов на человека за ночь на базе BB до порядка 50–60 долларов за хорошую 5*. Это доступные цены.

●     Семейный отдых – от 46 200 руб/чел.
●     VIP-отдых – от 81 037 руб/чел.
●     Бюджетный отдых – от 34 350 руб/чел.
●     Люксовый курорт в Дубае, созданный по подобию Венеции, Madinat Jumeirah, – от 112 950 руб/чел.
●     Отдых в сентябре – от 34 350 руб/чел.

004.jpg

Какие тенденции спроса вы видите?

До пандемии туристы хорошо себя чувствовали в групповом трансфере, но сейчас, я думаю, будут чаще выбирать индивидуальный. Это более безопасно и оперативно. Поэтому мы снизили цены на индивидуальный и VIP-трансфер на 25%. Кроме того, у нас есть специальный сервис Marhaba с одной из лучших цен на рынке, когда туристу по прилете помогают пройти все необходимые процедуры без очереди. Мы хотим, чтобы наши клиенты знали и использовали эту возможность. Чтобы им было комфортно, особенно в путешествии с детьми.

Расскажите подробнее о продукте, который предлагает TEZ TOUR в ОАЭ. В чем его особенность?

Самое главное для нас – это качество отеля, доступная цена, возможность мгновенного подтверждения номера и обязательно русскоговорящий персонал. В каждой точке ОАЭ, где есть туристический поток, у нас свои партнеры. TEZ TOUR высоко ценит долгосрочное партнерство, и сейчас мы продолжаем работать с теми, с кем начинали еще в 2013 году. За это время у нас побывало около 300 тысяч туристов, и я с гордостью констатирую, что жалоб практически не было. Мы понимаем «чувствительность» направления и обращаем колоссальное внимание на сервис. У туристов TEZ TOUR высокие ожидания от компании, они не прощают ошибок, поэтому мы очень сильно стараемся. Наши представители находятся в аэропорту, сопровождают туристов, работает горячая линия 24/7 на разных языках.

Какую перевозку будете использовать?

Думаю, что уже в начале сентября мы сообщим о полетной программе на направлении. Тогда же появится и ясность насчет объема. Будут чартеры или нет – вопрос рентабельности. TEZ TOUR не против поставить завтра чартеры, но насколько это будет рентабельно, насколько рынок готов это воспринимать, а партнеры в России и ОАЭ поддерживать, покажет время. Если мы найдем хорошие цены на регулярные рейсы, то поставим в полетную программу их. Эта концепция для туристов более спокойная и стабильная, они смогут выбирать, в какой день полететь. К сожалению, пандемия всё еще не позволяет строить долгосрочные планы. Но мы наблюдаем за ситуацией и скоро обо всем сообщим.

Несколько дней назад вернули регулярные рейсы на курорты Египта. Насколько это повлияет на поток туристов в Эмираты?

Мы бесконечно счастливы, что всё налаживается. И, на мой взгляд, это очень хорошо для нашего сектора в целом. Я думаю, это никак не повлияет на Эмираты, потому что это абсолютно разные направления со своей целевой аудиторией.

006.jpg

Почему туристам стоит обратить внимание именно на отдых в ОАЭ?

Если выбирать страну для отдыха, то я, не задумываясь, посоветовал бы Эмираты. Это направление действительно уникальное. Его невозможно сравнить ни с чем. Я в туризме достаточно давно, работал в разных странах и компаниях, в TEZ TOUR уже 18 лет, но я никогда не видел такой неповторимой страны, как Эмираты. И, наверное, не увижу.

Что еще нужно знать туристам перед поездкой в ОАЭ?

Наши туристы прилетают, делают ПЦР-тест в аэропорту абсолютно бесплатно. Они едут в отель и ждут сообщения с результатами. Если у какого-то гостя нет местного номера, мы передаем ему всю информацию через нашего представителя. Все наши партнеры могут быть уверены в высочайшем уровне сервиса и могут доверять TEZ TOUR своих любимых клиентов.

По информации: TEZ TOUR
  • Стратегии компаний
  • #Выездной туризм
  • #Отели
  • #Пляжный туризм
Партнёрский материал
Автор Редакция
Поделиться

Комментарии

Обсудить статью

/hotline/strategii-kompaniy/my-prosto-pomogaem-v-tez-tour-raskryli-sekret-spokoynogo-otdykha-v-oae/
Комментарии для сайта Cackle

Читайте также

Сергей Александровский: «за любые расходы авиакомпании платит пассажир»
Сергей Александровский: «за любые расходы авиакомпании платит пассажир»

Стратегии компаний

05/06/2025
67013
Почему турагенты выбирают HomeOffice?
Почему турагенты выбирают HomeOffice?

Стратегии компаний

04/06/2025
55960
Туроператор «Турплатформа»: на чем специализируется и как с ним работать
Туроператор «Турплатформа»: на чем специализируется и как с ним работать

Стратегии компаний

02/06/2025
46623
Туроператоры по круизам – кто есть кто?
Туроператоры по круизам – кто есть кто?

Стратегии компаний

22/04/2025
61446
Снятие санкций с «Аэрофлота»: стоит ли этого ждать
Снятие санкций с «Аэрофлота»: стоит ли этого ждать

Стратегии компаний

11/04/2025
56040
Ирина Рубина: турагентов в сети Anex проверит тайный покупатель
Ирина Рубина: турагентов в сети Anex проверит тайный покупатель

Стратегии компаний

03/04/2025
36758
«Тяжелый LUXE 2.0»: «Русский Экспресс» снова запускает популярный образовательный курс
«Тяжелый LUXE 2.0»: «Русский Экспресс» снова запускает популярный образовательный курс

Стратегии компаний

21/02/2025
49737
Туроператоры по Мальдивам и другой островной экзотике – в чем отличия?
Туроператоры по Мальдивам и другой островной экзотике – в чем отличия?

Стратегии компаний

23/12/2024
33195
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
Реклама Подписка Редакция

© 2011-2021, Онлайн-журнал HotLine.travel
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-50073 от 06.06.2012 г.
При перепечатке или цитировании ссылка на портал Hotline.travel обязательна.

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Правила оплаты на сайте