logo
    Статьи Рейтинги Опросы Интервью Спецпроекты Журнал
Войти
Авторизация
Забыли пароль? Регистрация
Туроператоры по ЮВА – в чем отличия
Туроператоры по ОАЭ – кто есть кто?
Туроператоры по горным лыжам – кто есть кто?
    Hotline.travel
    Онлайн-журнал о жизни и туризме
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
Войти
13:24, 1 августа 2018
22131

«Куда мы денемся с подводной лодки!»

Интервью с председателем совета директоров TEZ TOUR Александром Синигибским

9 августа TEZ TOUR устраивает в Москве «Экватор Party» – вечеринку для турагентств, на которой будут подведены предварительные итоги лета. Со своей стороны, мы предложили Александру Синигибскому незадолго до этого события опубликовать «экватор-интервью» с ответами на самые острые вопросы сезона. Что характерно, он согласился, подтвердив свою репутацию спикера, для которого нет запретных тем.

Синигибский.jpg

Александр, к теме недавних туроператорских крахов… Ваше мнение – как снизить вероятность новых скандалов и защитить потребителя? Все использованные доселе методы явно неэффективны.

Давайте, во-первых, отменим эту презумпцию виновности, которая в туризме действует по отношению к банкротам. Ни у кого из них не было мошеннического умысла. Например, владельцы «Натали Турс» – они что, деньги вывели и хотели скрыться? Нет, конечно же, просто не справились с ситуацией и до последнего пытались спасти компанию. Для всех нас, кто большую часть жизни занимается туризмом, этот бизнес – уже душа и сердце…

На рынке традиционно звучит вопрос: «Кто следующий?»

Позволю себе дать совет розничным партнерам. Когда до вас в очередной раз доходят подобные слухи о том или ином туроператоре, руководствуйтесь не эмоциями, но собственным опытом. Спросите себя: выполняет данный оператор обязательства перед агентами и клиентами? Были у него срывы в работе? Когда возникают непредвиденные ситуации, как они их урегулирует? И всё сразу встанет на свои места.

Кстати, о непредвиденных ситуациях. Например, почему в разгар сезона туроператоры оптимизируют полетную программу на турецком направлении?

Это обусловлено общей динамикой спроса – ни для кого не секрет, что на российском рынке продажи по Турции в конце июля просели. Очевидно, многих потенциальных клиентов останавливает цена. Отели заполнены гостями из Европы, кроме того, с приближением Курбан-байрама ожидается большой приток турецкой клиентуры. Так что скидок сейчас нет, и те российские туристы, которые ждали низких цен в режиме last minute, явно просчитались.

Реагируя на колебания спроса, мы подсократили полетную программу на месяц раньше, чем планировали, – не в сентябре, а в августе. Можем себе позволить, потому что у нас нет необходимости искусственно раздувать оборотку в ущерб рентабельности. В эту опасную игру мы перестали играть лет пять назад и с тех пор четко держим ровно тот объем перевозки, который позволяет зарабатывать.

Надеюсь, все уже понимают, что это очень плохой знак, когда туроператор гоняет полупустые самолеты, агрессивно подхлестывает продажи низкими ценами. Именно так в туризме строятся пирамиды, которые время от времени с грохотом рушатся.

И это как раз к вопросу о том, у кого какая модель бизнеса…

Модель у крупных туроператоров одинаковая. Закупается продукт, формируется турпакет и реализуется через агентства – с минимальной маржей, 1–2 % в лучшем случае. Цель – генерировать большие турпотоки, позволяющие получать конкурентные цены от гостиниц и авиакомпаний, приемлемые условия сотрудничества с банками. В свое время все массовые производители туруслуг ее приняли, и TEZ TOUR не исключение. Если все едут по левой стороне, ты не можешь ехать по правой, это физически нереально. Другой вопрос, что одни справляются с управлением, другие нет.

Как же вы справляетесь?

Пятнадцать лет назад мы приняли решение максимально диверсифицировать бизнес. Теперь в мире работают 30 «Тез Туров», и финансовые сложности, которые могут по внешним причинам возникнуть у кого-то из них, не станут разрушительными для системы в целом. Знаете, это принцип подводной лодки, в которой есть изолированные друг от друга отсеки. Если где-то пробоина, то вода остается в поврежденном отсеке и лодка продолжает двигаться своим курсом.

Так и TEZ TOUR. В самые сложные для российского туризма сезоны, когда были закрыты Турция и Египет, мы зарабатывали в Латвии, Литве, Эстонии, Беларуси, где эти ключевые направления всегда доступны. В Прибалтике, например, TEZ TOUR – лидер рынка, там стабильно растущие продажи с годовой глубиной.

Кроме того, генерируют прибыль наши принимающие компании в странах массового туризма.

Мы почувствовали уверенно себя и на приеме. Компании есть чем гордиться – по линии туроператора на чемпионат мира по футболу прибыло около 1 500 гостей. Мы уже сейчас получаем пользу от визита иностранных болельщиков в виде конкретных бронирований туров, преимущественно в Москву и Санкт-Петербург. У нас, например, болельщики были очень высокого уровня – сотрудники транснациональных корпораций, государственные служащие, которые являлись спонсорами чемпионата, такой крепкий средний класс+. Естественно, что они могут позволить себе поездку в Россию уже с туристическими целями.

Да и iFly проводит независимую коммерческую политику: принимает заказы от сторонних туроператоров, зарабатывает на регулярных маршрутах – например, обслуживает значительные пассажиропотоки из Китая.

Поэтому у TEZ TOUR нет необходимости запускать сомнительные туроператорские проекты, преподносить какую-нибудь Папуа – Новую Гвинею в качестве альтернативы Египту, как это делают отдельные наши коллеги. Да, всем сложно без нормальных зимних программ, но вот эта идея – оборотка ради оборотки – нам в любом случае не подходит.

Александр, в заключение – пару слов об «Экватор Party» 9 августа. Вечеринки с подведением итогов обычно проводятся осенью, почему вы решили собрать агентов в пиковые даты?

На самом деле, лето фактически уже продано, в августе совершается минимальное количество сделок. Сезон выдался достаточно сложным, все пахали. Так почему бы сейчас не устроить вечеринку, тем более что начинаются дни Турции в Москве и к нам приедут отельеры. Они тоже хотят повстречаться с розницей, сказать турагентствам: «Салам алейкум, спасибо за продажи».

Так что приглашаем партнеров 9 августа в Omega Rooftop.

Вы с Александром Буртиным там будете?

Конечно! Еще ждем Тунджая Килита и Димитриса Харитидиса (Killit Global, Турция, и TEZ TOUR Greece. – Ред.). Будем рады встрече.

На правах рекламы

  • Стратегии компаний
  • #Выездной туризм
Партнёрский материал
Автор Наталья Меньщикова
Поделиться

Комментарии

Обсудить статью

/hotline/strategii-kompaniy/kuda-my-denemsya-s-podvodnoy-lodki-/
Комментарии для сайта Cackle

Читайте также

Сергей Александровский: «за любые расходы авиакомпании платит пассажир»
Сергей Александровский: «за любые расходы авиакомпании платит пассажир»

Стратегии компаний

05/06/2025
66986
Почему турагенты выбирают HomeOffice?
Почему турагенты выбирают HomeOffice?

Стратегии компаний

04/06/2025
55942
Туроператор «Турплатформа»: на чем специализируется и как с ним работать
Туроператор «Турплатформа»: на чем специализируется и как с ним работать

Стратегии компаний

02/06/2025
46605
Туроператоры по круизам – кто есть кто?
Туроператоры по круизам – кто есть кто?

Стратегии компаний

22/04/2025
61425
Снятие санкций с «Аэрофлота»: стоит ли этого ждать
Снятие санкций с «Аэрофлота»: стоит ли этого ждать

Стратегии компаний

11/04/2025
56022
Ирина Рубина: турагентов в сети Anex проверит тайный покупатель
Ирина Рубина: турагентов в сети Anex проверит тайный покупатель

Стратегии компаний

03/04/2025
36740
«Тяжелый LUXE 2.0»: «Русский Экспресс» снова запускает популярный образовательный курс
«Тяжелый LUXE 2.0»: «Русский Экспресс» снова запускает популярный образовательный курс

Стратегии компаний

21/02/2025
49731
Туроператоры по Мальдивам и другой островной экзотике – в чем отличия?
Туроператоры по Мальдивам и другой островной экзотике – в чем отличия?

Стратегии компаний

23/12/2024
33177
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
Реклама Подписка Редакция

© 2011-2021, Онлайн-журнал HotLine.travel
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-50073 от 06.06.2012 г.
При перепечатке или цитировании ссылка на портал Hotline.travel обязательна.

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Правила оплаты на сайте