Редакция онлайн-журнала HotLineTravel открывает новую рубрику «Звезда минус». Она станет своего рода копилкой информации о скрытых проблемах, которые встречаются в отелях разных категорий на популярных направлениях. Например, гостиница позиционируется как «пятерка», но есть специфические особенности, связанные с расположением или сервисом, которые не отвечают этому высокому статусу.
Начать мы решили с массовой Турции. Для многих россиян она остается любимым местом пляжного отдыха, а турецкие отели 5* - эталоном роскоши, щедрости и настоящего all inclusive J. Но – время идет, сервис меняется, и даже к «пятизвездочникам» у туристов возникают претензии.
Мы обратились к полутора десяткам турагентов Москвы, активно работающим по Турции, и попросили их назвать несколько турецких «пятерок», на которые чаще других поступают нарекания туристов. Важно, чтобы в основе этих нареканий были не обманутые ожидания и вкусовые предпочтения туристов, а объективные недостатки, которые позволяют говорить, что тот или иной отель не вполне соответствует заявленной «звездности».
Отели, которые упоминались в ответах не менее трех турагентов, мы внесли в таблицу кандидатов на звание «Звезда минус».
| «Звезда минус» среди турецких пятерок | ||
|---|---|---|
| Кандидат в «Звезда минус» | Чем заслужил | |
|
1 |
Life Green Hill Hotel 5*, Алания (общая территория с Kemal Bay 5*)
|
Отель расположен на высоком берегу, спуск к пляжу возможен только на фуникулере или по длинным лестницам.
Отсутствует анимация. |
|
2 |
Kemal Bay 5*, Алания (общая территория с Life Green Hotel 5*)
|
Есть жалобы на номера и их расположение.
|
|
3 |
Aydinbey Famous Resort 5*, Белек
|
Рядом с отелем ведется стройка – «этим всё сказано». Вода в море грязная.
|
|
4 |
Kilikya Palace Grand 5*, Кемер
|
В море выходит труба от очистного коллектора, расположенного неподалеку от поселка Гёйнюк.
|
|
5 |
Attaleia Shine Luxury Hotel 5*, Белек
|
Бывают отключения горячей воды. Нет Интернета. Не работают spa и тренажерный зал.
|
Дополняйте список кандидатов на звание «Звезда минус»: указывайте пятизвездочный турецкий отель, его местоположение и кратко – объективные (не вкусовые!) недостатки.
