Ростуризм разъяснил, как понимать его письмо по Бангкоку
Рекомендацию не продавать туры с посещением Бангкока следует понимать как прямой запрет, нарушение которого может повлечь за собой серьезные последствия для турфирм. Об этом замглавы Ростуризма Евгений Писаревский заявил 3 декабря в интервью корреспонденту HotLine.Travel.
Между тем, участники рынка уже привыкли игнорировать такого рода рекомендации. Всю осень продавали Египет, вопреки призывам Ростуризма, - и никаких последствий. Что-то похожее происходит в Таиланде. Туроператоры, конечно, корректируют программы, с тем чтобы туристы меньше времени проводили в мятежной столице, но основную часть турпотока в страну все равно отправляют через аэропорт Бангкока.
Прекращение полетов в данный пункт равнозначно коллапсу, влечет за собой огромные убытки для всех крупных игроков направления. И, естественно, никто этого делать не будет. Но все же следует понимать, что нарушение рекомендаций Ростуризма в юридическом плане ставит участников рынка в довольно уязвимое положение.
Евгений Писаревский напоминает, что согласно Закону «Об основах туристской деятельности в РФ» (ст. 14), туруслуга должна быть безопасной для жизни, здоровья и имущества клиента. Аналогичное требование записано в законе «О правах потребителя». Рекомендации МИД и Ростуризма воздержаться от поездок в тот или иной регион равносильно официальному признанию туров небезопасными. «Соответственно, клиенты имеют полное право отказаться от данной услуги без штрафных санкций, - продолжает Евгений Леонидович. – А участники рынка, игнорирующие рекомендацию Ростуризма от 27 ноября, могут навлечь на себя штрафные санкции со стороны Роспотребнадзора. Если же клиент пострадает в результате беспорядков, то ответственность за это понесут турагент и туроператор, которые отправили его в Бангкок вопреки официальным заявлениям властей».
На практике это просто означает, что на фоне беспорядков в столице Таиланда у турфирм появились новые риски. И всем остается только надеяться на скорую стабилизацию политической обстановки в стране.
Кстати, туроператоры утверждают, что значительного снижения продаж на направлении не произошло. Правда? Или блефуют?
Примите участие в опросе, поделитесь собственными наблюдениями.
