Туроператоры рассказали, к чему готовить туристов, которые любят «Всё включено»
Фермерские продукты, качественный алкоголь, но при этом достаточно скудная анимация – это в трех словах про греческий «оллинклюзив». Если подробнее, то, конечно, здесь есть свои нюансы, продиктованные спецификой направления, стоимостью труда в стране и бюджетом того или иного туриста. Эксперты HL рассказали, на что способен греческий All inclusive.
Страна, где нельзя сидеть в отеле
На долю греческих отелей, работающих по системе «Всё включено», приходится чуть больше 60 % рынка. Вместе с этим значительная часть новых объектов, которые открываются в Греции в последние годы, намеренно отказывается работать на «оллинклюзиве», предлагая клиенту размещение на завтраках и предоставляя возможность отказаться от питания вовсе. В чем причина? «Греция – страна, где нельзя, невозможно всё время находиться в отеле», – уточняет глава греческого TEZ Tour Димитрис Харитидис. Туристам невыгодно и неинтересно сидеть на месте, даже если это люксовый курорт с широкими инфраструктурными возможностями.
Концептуальный подход, экология и здоровое питание
Тем не менее спрос на All inclusive, особенно со стороны российских туристов, стабильно высок. И Греция – не исключение. Причем многие ассоциируют этот формат отдыха в основном с особенностями питания. Если говорить о качестве еды, то эксперты сходятся во мнении, что в Греции оно достаточно высокого уровня. И это не зависит от того, куда попали туристы – на люксовый курорт или в твердую «четверку». «Да, возможно, в бюджетном отеле питание не такое обильное и разнообразное, как в Турции, столы не ломятся, еду не увозят тоннами на переработку. Но зато гости получают только самое вкусное и свежее, продукты не перекладываются с обеда на ужин, нарезанные овощи не превращаются в салат, а утренние каши в вечерние десерты», – комментирует руководитель профильного направления PAC GROUP Евгений Грицов.
Эксперты отмечают, что в отличие от других направлений в Греции не бывает скандалов, связанных с отравлением туристов в отелях. «Овощи зачастую поставляются прямо с грядки, а вино – с зарекомендовавшей себя винодельни», – отмечает глава «Музенидис Трэвел» Александр Цандекиди. По его словам, многие гостиницы включают в цену проживания и брендовый алкоголь.
Среди курортов более высокого уровня тоже есть те, что работают на «Всё включено». К примеру, Ikos Resort, который помимо исключительного сервиса предлагает своим туристам попробовать более 300 сортов вина из Ikos Cava. Сориентироваться поможет сомелье, причем тоже бесплатно. «Также в цену включена уникальная услуга, которой, наверное, нет больше нигде в мире, – это dining out. Помимо десятков баров и ресторанов на территории туристам предлагают отобедать или отужинать в местной греческой таверне за пределами курорта», – рассказывает директор по продажам «Карлсон Туризм» Анастасия Тимошенко. Отличный повод сменить обстановку, пообщаться с местными жителями и познакомиться с национальной кухней. Кстати, Ikos, пропагандирующий концепцию безмятежного образа жизни, включил в стоимость проживания все услуги на территории курорта, за исключением услуг няни, SPA-процедур и моторных видов спорта. Хотя и здесь есть исключение – в концепцию «Делюкс коллекция» входят две бесплатные SPA-процедуры на номер.
Впрочем, всё это для тех, кто готов раскошелиться за недельный тур от 250 тыс. рублей и выше. Более доступные варианты есть у сети Aldemar Resorts. Ее концепция Elements основана на здоровом питании, очищении организма и специальных спортивных программах. Это «оллинклюзив» с прицелом на ЗОЖ, после которого нестрашно вставать на весы. Возьмем Aldemar Cretan Village 4* – минимальная стоимость тура на семь дней стартует от 140 тыс. рублей на двоих. Есть своя концепция и у Grecotel, в двух отелях сети работает так называемая LUX me – роскошь, доступная каждому. Помимо стандартного сервиса и питания на «Всё включено» здесь предоставляется различный набор нестандартных услуг, которые позволяют почувствовать свою исключительность. Цена этой исключительности – 170 тыс. рублей за неделю на двоих в июне.
Экскурсии и анимация
И еще один момент, который нужно обязательно знать туристам, любящим «Всё включено». В Греции не так хорошо развита анимация, за исключением некоторых крупных сетевых отелей. Если в той же Турции при желании можно весь день провести в различных активностях, то тут с этим, мягко говоря, проблема. «Всё связано с тем, что человеческий ресурс – одна из самых больших статей расходов отельеров, некоторые просто не могут себе позволить круглосуточно работающий штат аниматоров», – объясняет Димитрис Харитидис. Впрочем, этот незначительный для некоторых туристов недостаток с лихвой перекрывает экскурсионная составляющая. Не сидите на месте, постигайте историю и легенды, здесь достаточно русскоязычных экскурсоводов, которые любят свое дело.
Еще одна сторона отдыха, где Греция достигла, без ложной скромности, совершенства, – это детские клубы – там, где они есть. Начиная с Grecotel с обучающими программами, мастер-классами, школами мод для девочек и квестами для мальчиков и заканчивая британской компанией Worldwide Kids, которая курирует дорогие курорты. Знакомую туристам концепцию TUI Тукан тоже можно найти в Греции. Она работает в эксклюзивном отеле туроператора TUI на Крите – в Arminda Hotel & SPA 4*.
Но в стране есть не только детская анимация, но и сильные семейные концепции. Взять, к примеру, Elephant Holiday Club: программа в клубах организована таким образом, что в разных точках на территории отеля гости разного возраста в зависимости от своего настроения могут заниматься чем хотят – от йоги и образовательных студий до шоу-программ и спортивных соревнований. «Родители могут как принимать активное участие в играх с малышами, так и доверить их педагогам и уйти по своим делам. Оба варианта безопасны и беспроигрышны», – уточняет эксперт по детскому отдыху в Ambotis Holidays Екатерина Петрова.
В заключение статьи – некоторые особенности, на которые обратили внимание наши эксперты:
✔ Прежде чем покупать тур на «Всё включено», определитесь, что вы планируете делать в Греции: лежать на пляже или гоняться за достопримечательностями и фотографиями. Если последнее, то на размещении явно можно сэкономить.
✔ Система «Всё включено» в Греции, прежде всего, ориентирована на отдых всей семьей – не ждите шумных тусовок в All inclusive, но будьте уверены в безопасности.
✔ В Греции порядка 10 видов All inclusive: Ultra All inclusive, Premium Plus, All inclusive Superior, Dine Around All inclusive, Light All inclusive и др. Уточнять набор услуг каждой концепции лучше в конкретном отеле.
✔ Обычный стандартный All inclusive, как правило, ограничен по времени и доступен с 07.00 до 00.00.
✔ Чем выше категория отеля, тем богаче стол. В 3* вам предоставят трехразовое питание из двух-трех блюд на выбор, в «пятерках» и «четверках» стол разнообразнее.
✔ Лежаки и зонтики предоставляются туристам бесплатно, если отель расположен на первой береговой линии или имеет собственный пляж.
✔ За некоторые опции даже при покупке тура на «Всё включено» придется доплатить. Например, за детский горшок (здесь он считается одноразовым). Также в Греции принято платить за всё, что делают у вас на глазах своими руками.
