Рекомендации экспертного совета HL
Продолжаем серию репортажей с экспертного совета, на котором туроператоры внутреннего рынка обсуждали возможные российские альтернативы раскрученным зарубежным гостиницам. Встреча состоялась 10 марта в рамках акции «Импортозамещение» – подробности здесь.
А в этой статье – конкретные рекомендации экспертов на тему: что предложить клиентам на просторах отечества вместо турецких отелей 5* All Inclusive.
|
Экспертный совет HL по внутреннему туризму: |
|---|
|
Анна Багдасарян, руководитель по работе с агентствами «Библио Глобус»; Элина Туниева, руководитель департамента VIP, корпоративного и внутреннего туризма «Трансаэро Тур»; Оксана Булах, коммерческий директор компании «Алеан»; Алена Якимович, заместитель гендиректора Kandagar Group из Крыма; Алексей Высоканов, гендиректор «Мультитур»; Сергей Кулько, директор агентской сети «Спутник». |
То, чего не может быть
Представьте ситуацию: перед вами клиенты, которые привыкли отдыхать с детьми в шумных турецких гостиницах высокого уровня, где все включено, обширная инфраструктура и обязательно – активная анимация. Например, в Cornelia Diamond Golf Resort & Spa 5* (Белек) или в PGS Kiris Resort 5* (Кемер). А в этом году глава семьи оказался невыездным. Или его супруга решила, что надо сэкономить и провести отпуск в России. Но желательно в привычных условиях, то есть «примерно как в Турции».
Ваши действия?
Прежде всего внутренне осознайте, что от вас ждут невозможного. Как в сказке: «Исхитрись-ка мне добыть то, чего не может быть. Запиши себе названье, чтобы в спешке не забыть».
Как отметила Элина Туниева, отель заданного типа – самодостаточен, не зависит от инфраструктуры курорта, где он расположен. При желании туристы могут активно и с удовольствием провести отпуск, ни разу не выбравшись за территорию гостиницы.
Все участники экспертного совета HL были едины во мнении: полных аналогов таким объектам на внутреннем рынке нет, и об этом надо прямо говорить клиентам, чтобы потом не было разочарований и претензий.
Но в качестве альтернатив можно рассмотреть следующие гостиницы.
Отели «Ривьера» 4* и «Довиль» 5*, оба расположены в Анапе. Их выдвинула на обсуждение Оксана Булах, и все присутствующие проголосовали «за». Это первые гостиницы курорта, которые стали развиваться в клубном формате, внедрять систему «все включено»; они располагают сравнительно обширной территорией, развитой инфраструктурой, и анимации там действительно уделяется большое внимание, подтверждают эксперты. Надо иметь в виду, что это вторая линия от моря. Сами пляжи оборудованные и ухоженные. (NB: Проинформируйте туристов: море в Анапской бухте «цветет» – в разгар сезона к береговой линии прибивает водоросли. Их ежедневно убирают на средства муниципалитета и самих гостиниц. Некоторые отели обзавелись понтонными входами в море.)
Анна Багдасарян и Элина Туниева предложили вариант в Геленджике – «Кемпински Гранд Отель» 5*. Возражений не последовало. Эксперты отдельно отметили, что администрация этого отеля постаралась «огородить и облагородить пляж», хотя де-юре он остается муниципальным. (В России все пляжи государственные, то есть отель не имеет права закрывать проход вдоль моря по берегу. То же самое вы видите, например, и в Турции.)
В Сочи знатоки посоветовали для рассматриваемой категории клиентов SPA-отель «Острова» 4* на территории санатория «Заполярье» 3*. Огромная парковая территория, совершенно шикарный спортивно-оздоровительный комплекс, сам SPA-центр весьма достойный; очень активная и качественная развлекательная программа, которую организует команда из Турции – о нем делился впечатлениями Алексей Высоканов. Плюс комфортное размещение, но именно в небольшом корпусе, который называется «Острова» и соответствует уровню 4*, остальные проходят поэтапную реновацию, после которой им присваивается категория 3*. Оксана Булах отдельно отметила: разместившись в «Островах», можно при желании получить за дополнительную плату качественное лечение в санатории «Заполярье».
Анна Багдасарян посоветовала присмотреться к отелю «Бридж Резорт» в Имеретинской бухте. Пояснила, что это качественная «четверка», с All Inclusive, метрах в 200-300 от моря; отдельно эксперт отметила профессиональную команду аниматоров, которые раньше работали в египетских отелях.
Из этой же серии – «Прометей Клуб» 4* в Лазаревском, отметила Элина Туниева.
Варианты в Крыму предложила Алена Якимович. «Ялта Интурист» 4*: здесь все соответствует обозначенным параметрам, за исключением наличия большой собственной территории. Зато гостиница примыкает к прекрасному массандровскому парку.
Дальше. «Аквамарин» 5* – «единственная реальная пятерка в Севастополе», отметили собравшиеся.
Эксперт из «Кандагара» номинировала также курортный комплекс в Ялте – «Пальмира Палас» 4*. Ее поддержали, но не единогласно.
Для вашего удобства публикуем названия этих отелей в сводной таблице с указанием цен на пиковый период лета.
Импортозамещение
Российские альтернативы турецким отелям 5* AllInclusive для семей с детьми, которые любят кипучую курортную жизнь и зажигательную анимацию.
Цены приведены за полный турпакет с недельным размещением в августе на семью 2 взрослых + ребенок.
|
Вместо отелей типа:
|
Предложите клиентам отечественные гостиницы: |
|
Cornelia Diamond Golf Resort & Spa 5*, Белек. От 250 тыс. руб.
PGS Kiris Resort 5*, Кемер. От 250 тыс. руб.
|
«Ривьера» 4*, Анапа. От 131 000 руб.
«Довиль» 5*, Анапа. От 136 000 руб.
«Кемпински Гранд Отель» 5*, Геленджик. От 131 000 тыс. руб.
«Надежда SPA & Морской рай» 5*, Геленджик. От 120 000 тыс. руб.
SPA-отель «Острова» 4* от 180 000 руб. в санатории «Заполярье» 3*, Сочи. От 107 000 тыс. руб.
«Бридж Резорт» 4*, Сочи. От 70 000 тыс. руб.
«Прометей-Клуб» 4*, Лазаревское. От 143027 руб.
«Ялта Интурист» 4*, Ялта. От 113 000 руб.
|
В ближайшее время на HotLine.Travel – продолжение публикаций в рамках акции «Импортозамещение»: что предложить туристам в России как альтернативу востребованным отелям Греции, Болгарии, санаториям Чехии.
|
Вопросы на засыпку (В кулуарах экспертного совета) |
|---|
|
Корреспондент HL: будут ли по мере приближения лета повышаться цены в российских гостиницах? Эксперты единогласно: Они дорожали, дорожают и еще будут дорожать. Ох уж эта жадность наших отельеров! Напишите, пожалуйста, что так нельзя – может, на них подействует. Алексей Высоканов: Каждый год они живут в предвкушении суперского сезона, в ожидании, что клиент вот-вот попрет. И так до июня-июля, когда в процессе продаж отельеры уже формируют реальное ценообразование. Корреспондент HL: А сейчас они, наверное, вообще близки к эйфории. Элина Туниева: Как только намечается рост количества заявок по тому или иному отелю, это сразу отражается на ценах. Алена Якимович: В Крыму такие же настроения. Если в прошлом году отельеры вели себя сдержанно, занимали выжидательную позицию, смотрели, будет сезон или нет, то сейчас все настроены на бурный рост турпотоков. Оксана Булах: Надо отметить, что затратная часть у крымских гостиниц объективно увеличивается – в этом регионе все дорожает еще более резко, чем везде, из-за перехода с украинских поставок на российские. Но кроме того, некоторые действительно мечутся из-за возросших аппетитов. Алексей Высоканов: Еще этой зимой по крымским отелям ходили толпы людей из социальных фондов и от различных предприятий. Предлагают деньги, выкупают некоторые объекты целиком, вот у директоров башню и сносит. Еще одна примета времени: с приходом «Библио Глобуса» и «Корала», которые стали брать коммитменты, отельеры пытаются применять такую практику повсеместно. Оксана Булах: А мы ведь много лет назад их от этого отучили… Корреспондент HL – Анне Багдасарян: То есть многие считают, Анна, что из-за вашей компании условия работы на внутреннем рынке для туроператоров ужесточились. Анна Багдасарян: На какое бы направление мы ни выходили, нам всегда говорили: вот то-то и то-то вы делаете неправильно, ничего не получится. Пусть говорят. |
Читайте также:
Импортозамещение в туризме, часть 1
Что вместо Греции? Импортозамещение в туризме, часть 3
Что вместо Болгарии? Импортозамещение в туризме, часть 4
Что вместо Чехии? Импортозамещение в туризме, часть 5
