Круизы: какие туроператоры в приоритете

…и почему туристы предпочитают отправляться из Санкт-Петербурга

Публикуем рейтинг предпочтений сотрудничества с туроператорами круизного рынка по итогам сезона лето-2019. Топ-лист составлен медиахолдингом «БАНКО» по результатам телефонного опроса 133 туркомпаний Москвы и Московской области.

Морские круизы: почему они популярны?

Начнем с краткого обзора тенденций на рынке морских круизов.
По оценкам участников рынка, спрос на круизный отдых увеличился на 20–25 % по сравнению с летом-2018. Специалисты называют несколько факторов роста, один из решающих – ценовой. Ведь только в этом году со стапелей сошло более десятка новых туристических лайнеров, и, чтобы заполнять суда, их операторам приходилось предлагать больше экономичных вариантов путешествий. «Продукт становится всё более массовым», – говорят эксперты и приводят пример: минувшим летом совершить недельный вояж по Средиземному морю было вполне реально за 60–70 тыс. руб. на двоих. Это сопоставимо со стоимостью групповых туров на популярные туристические направления.

Следующий фактор – совершенствование технологий. Благодаря автоматизации туроператорами процесса бронирования покупка круиза становится не более сложной процедурой, чем приобретение стандартного турпакета. В этом году особое внимание своим IT-решениям уделили сразу несколько участников рынка.

Кроме того, спросу способствовало и то обстоятельство, что никогда прежде у российских туристов не было столько возможностей присоединиться к круизным маршрутам в отечественных портах. Минувшим летом посадку/высадку в Санкт-Петербурге предлагали Costa Cruises, MSC Cruises, Princess, St Peter Line, во Владивостоке – Royal Caribbean и Costa Cruises. Интерпортинг – посадка в родном порту – не только удобен, но и заметно удешевляет круиз, поэтому такие варианты были особенно востребованы у путешествующей публики.

Теперь – о рейтинговых позициях круизных туроператоров.

Туроператоры по морским круизам: кто в топе?

Лидерство в рейтинге предпочтений сотрудничества уверенно удерживает PAC GROUP. Компания получила от турагентств Москвы и Московской области столько же предпочтений, что и годом ранее, – 46,3 %. Солидные дивиденды туроператору продолжают приносить ставка на глубокую русскоязычную поддержку, стратегическое партнерство с компанией MSC Cruises. Кстати, последняя сосредоточила в высоком сезоне – 2019 все свои флагманские лайнеры в Западном Средиземноморье, а именно маршруты по этому региону пользуются повышенным спросом летом. Кроме того, PAC заметно усилил свои и без того продвинутые технологии – закончил апгрейд системы динамического пакетирования круизов.

На второе место рейтинга вышел «Инфофлот», в активе которого 10,4 % очков от столичной розницы – на 5,7 % больше, чем по итогам прошлого лета. Повышенная активность туроператора была заметна еще на весенней туристической выставке MITT, где он презентовал расширение своей линейки поставщиков круизного продукта. Она пополнилась несколькими морскими круизными компаниями, в том числе весьма востребованной Costa Cruises, ну а по части ассортимента речных путешествий «Инфофлот» всегда был в числе лидеров.

Бронза топ-листа – у «Инфлот круизы и путешествия» – 8,6 % предпочтений. Сильной стороной туроператора называют формирование большого числа русских групп. В этом году он активно отправлял их из отечественных портов, причем не только из Санкт-Петербурга, но и из Владивостока. Кроме того, компания творчески работала с лояльной розницей, организовывала для нее массу мероприятий – как обучающих, так и по популяризации своего турпродукта. А незначительное снижение котировки – на 1,8 % по сравнению с сезоном-2018, возможно, объясняется некоторым отставанием от конкурентов в технологиях.

Кстати, именно в технологическом аспекте особенно силен обладатель четвертого места рейтинга – «Круизный Дом», получивший от московских туркомпаний 6,3 %. В этом году туроператор запустил на своем сайте полноценный круизный конструктор, который позволяет в режиме онлайн доукомплектовать морское путешествие дополнительными сервисами – авиаперелетами, отелями, экскурсиями, трансферами и т. д. Как полагают в самой компании, когда розничные партнеры по-настоящему распробуют и освоят эту IT-новинку, есть все шансы еще больше подняться в рейтинге. Пока же «Круизный Дом» прибавил 1,1 % к своему прошлогоднему показателю.

Пятое место топ-листа – у «Бриз Лайн», его котировка стабильна, 5,7 %. Главной фишкой туроператора называют контракт с круизной компанией Princess, чей продукт очень востребован у любителей морских вояжей.

Рейтинг предпочтений сотрудничества
(итог сезона лето-2019)

В рейтинг туроператоров по круизному продукту было выдвинуто 16 фирм. Пять из них набрали десять и более голосов и вошли в число лидеров рейтинга по круизам. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 133 турфирм Москвы и МО.