Чем ответят туроператоры на глобальные экономические вызовы
В ближайшие три года нынешнюю модель мировой экономики ожидает крах. Едва ли ни самый серьезный шок ощутит туротрасль, – массовый туризм фактически прекратится, ведь у большинства людей попросту не будет средств на поездки. Таким пугающим прогнозом поделились на Конференции Объединенной сети ТБГ и «Горячие туры» приглашенные спикеры – экономист М. Хазин и предприниматель С. Полонский. Ощущают ли туроператоры угрозу своему бизнесу и чем ответят на глобальные вызовы?
Прогнозы и факты
Судя по результатам лета-2018, никакого апокалипсиса в массовом выездном туризме пока не случилось. Это очевидно из рейтинга популярности туристических направлений, подготовленного Службой «БАНКО» на основании опроса более 500 топ-менеджеров турфирм Москвы и столичного региона.
Рейтинг популярности направлений туризма
(итог сезона лето-2018)
| Направление | Лето-2018, % | Лето-2017, % | Изменение, +/- |
| Турция | 30,7 | 26,4 | ▲ 4,3 |
| Греция | 22,7 | 21,2 | ▲ 1,5 |
| Кипр | 13,5 | 13,8 | ▼ 0,3 |
| Тунис | 10,4 | 9,1 | ▲ 1,3 |
| Испания | 9,9 | 8,2 | ▲ 1,7 |
| Италия | 4,0 | 4,3 | ▼ 0,3 |
| Россия | 3,5 | 4,1 | ▼ 0,6 |
| Черногория | 1,2 | 2,2 | ▼ 1,0 |
| Таиланд | 1,1 | 1,2 | ▼ 0,1 |
| Болгария | 0,8 | 2,2 | ▼ 1,4 |
В таблице представлен рейтинг популярности направлений, подготовленный Службой «БАНКО» в качестве итога сезона лето-2018. Он приводится в сравнении с аналогичными исследованиями, сделанными накануне сезона-2018 и по итогам лета-2017. Все данные получены в ходе опроса топ-менеджеров более 500 турфирм Москвы. Репрезентативные выборки составлены на основе базы данных Службы «БАНКО». За 100 % было принято общее число упоминаний всех направлений.
Положительную динамику по сравнению с летом-2017 показали не только относительно бюджетные Турция и Тунис, но и европейские пляжные страны – Греция, Испания. При этом популярность отечественных курортов, напротив, чуть снизилась. И это – несмотря на три заметных скачка валютных курсов, произошедших с начала мая по конец августа. Правда, поддерживать спрос на выездных маршрутах зачастую приходилось за счет демпинга, признают участники рынка. Объемы полетных программ были избыточны, особенно после окончания мундиаля-2018, когда на туррынок вернулось много авиалайнеров, в июне-июле задействованных в обслуживании мирового футбольного первенства. На масштабное сокращение перевозки туроператоры пошли лишь в конце сезона, что несколько улучшило маржинальность продаж путевок.
Умерить амбиции
Что касается прогноза на перспективу, представители крупных туроператоров единодушны – рассчитывать на рост платежеспособности путешественников в массовом сегменте не приходится. Реальные доходы населения продолжат снижаться. Впрочем, и самых пессимистичных предсказаний экономистов поставщики турпродукта не разделяют. По их мнению, глобальная стагнация массовому туризму не грозит, во всяком случае в ближайшие пять лет. А вот адаптировать свои предложения с учетом того, что люди способны платить всё меньше, участникам рынка придется.
О намерениях по расширению объемов на следующий летний сезон не говорят даже традиционные сторонники экспансии. «Всем придется внимательнее отнестись к планированию и сдержаннее к своим желаниям. Полетные программы будут ставиться аккуратнее. Если кто-то и пойдет на их увеличение, то только с целью вовремя занять позиции туроператоров, уходящих с рынка», – отмечает замгендиректора ANEX Tour Яна Муромова.
Руководитель «Пегас Туристик» Анна Подгорная полагает, что при подготовке к летнему сезону – 2019 игрокам целесообразно вернуться к опыту преодоления кризисов 2008 и 2015 годов. Например, планировать частоты вылетов так, чтобы у туристов была возможность бронировать туры меньшей продолжительности, но в привычные им отели. То есть экономить не за счет качества отдыха, а сокращая его продолжительность. Самим же туроператорам предстоит поработать над оптимизацией собственных издержек.
Опыт прошлых кризисов приводят в пример и в «Библио-Глобусе» – если на стагнирующем рынке туроператоры заблаговременно умерят полетные амбиции, это даст шансы неплохо заработать, пусть и на меньших объемах.
В сегменте внутреннего туризма не исключают некоторого роста, однако незначительного, – снижение доходов сказывается и на путешествиях по стране. Коммерческий директор Национального туроператора АЛЕАН Оксана Булах прогнозирует увеличение спроса летом-2019 в пределах 5–10 % по сравнению с завершающимся сезоном. «Еще больше туристов не будут иметь финансовых возможностей выезжать за пределы своих регионов, поэтому уже сейчас работаем над расширением ассортимента предложений отдыха на местах», – говорит эксперт. Весьма перспективным в условиях экономических неурядиц в АЛЕАН считают и санаторно-курортное лечение, ведь от оздоровительных поездок отказываются в последнюю очередь, к тому же санатории предлагают хорошие скидки в межсезонье.
Интерес туроператоров к внутреннему туризму во многом будет определяться политикой государства. Пока неясно, как скажется на отрасли её переподчинение Минэкономразвития, в каких масштабах станут субсидировать внутренние авиарейсы, финансировать инфраструктуру курортов и т. д. Если наметятся позитивные сдвиги, участники рынка откликнутся оперативно, и тогда не исключено, что летом-2019 Россия может заметно улучшить свои позиции в рейтинге популярности направлений.
