Компания ERP.travel в 2013 году вывела на рынок новое решение для автоматизации работы агентств, которое подходит как для независимых компаний, так и для крупных сетей турагентств. Главными особенностями системы ERP.travel являются быстрота и удобство работы, а также то, что она основана на так называемых «облачных» технологиях. Мастер-класс ведет Олег Кузнецов, руководитель проектов компании ERP.travel
Тур за 5 минут
Ключевыми отличиями ERP.travel от решений конкурирующих компаний является максимальная автоматизация рабочего процесса, простота пользования и высокая скорость работы. Так, например, система ERP.travel позволяет без труда полностью оформить тур всего за пять минут. За это время менеджер агентства может внести данные о туристах в справочник, рассчитать стоимость тура с учетом скидок и курса туроператора, принять оплату и распечатать приходно-кассовый ордер и договор.
За счет чего достигается такая скорость? В первую очередь этому способствует функция автозаполнения по первым буквам всех полей заказа: имя туриста и его паспортные данные (в том случае, если они уже есть в базе), название туроператора и отеля, вид размещения и тип питания. Кроме того, в нашей системе существует постоянно обновляемый справочник, содержащий реквизиты всех туроператоров, которые автоматически подставляются в договора – агенту не приходится тратить время на актуализацию этих данных.
Мы постоянно улучшали форму заказа тура в стремлении, чтобы менеджерам турагентств было удобно работать в программе. И это также ключевая особенность нашей системы – она динамично развивается и постоянно обновляется у всех пользователей системы.Впрочем, поговорка «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать» существует неспроста. Ниже – демонстрация скорости работы в системе при полном оформлении тура.
Создание заказа тура за 5 минут
Работа со статусами заказов тура
С максимальной детализацией
Система управления агентством ERP.travel позволяет упростить и ускорить работу как небольших турфирм, так и крупных агентских сетей. Благодаря гибкой системе настройки прав доступа ERP.travel позволяет вести в одной базе учет работы множества офисов и даже нескольких отдельных сетей. Немаловажно, что при этом можно четко распределить подключение к базе данных по офисам - каждый менеджер будет иметь доступ только к тем заказам и данным тех клиентов, с которыми он работает, а руководители к тем офисам, которыми руководят.
Автоматизация и здесь доведена до максимума. В качестве примера можно привести ежедневное обновление туроператорского курса - как только данные вводятся в одном из офисов, они фиксируются в системе и автоматически становятся доступны всем менеджерам, избавляя их от необходимости каждый раз вводить курс вручную.
Ну и самое главное, ERP.travel позволяет не просто продавать пакетные туры от туроператоров, но и формировать уникальные сложносоставные продукты, благодаря возможности тотальной детализации – любая услуга может быть рассчитана по количеству ночей и клиентов, так что несложно организовать тур, когда кто-то приезжает на место раньше остальных.
Для работы с системой управления агентством ERP.travel не требуется установки какого-либо софта на компьютер агента – достаточно Интернет-канала и доступа к системе, в которой хранятся все необходимые базы данных. Благодаря этому, менеджер и руководитель агентства может работать не только в офисе, но и дома. Отсутствие необходимости устанавливать программу на компьютер позволяет быстро подключать к системе новые офисы и также оперативно получать обновления системы.
В системе много других полезных особенностей для турагентств: CRM, управленческий учет в турагентстве, интеграция с бухгалтерией и сайтами - о всех них мы постараемся рассказать в следующих мастер классах. Система ERP.travel уже апробирована на рынке и активно используется в собственной сети турагентств компании TUI Russia, а также туроператором Clickvoyage, который специализируется на авторских и уникальных турах.
