Так думают агенты, которые ещё не работали с CruClub
Таблетка от головной боли
Я много общаюсь с агентами и постоянно слышу их боль: позавчера оператор снял полётную программу, и агент в очередной раз был вынужден обзванивать туристов, оправдываясь за то, в чём не виноват; вчера целый день пытался добиться ответа от оператора по запрошенному отелю, ответа нет до сих пор, туристы негодуют; а сегодня с курорта позвонил разгневанный клиент и возмущался, что его поселили в номер с видом на кусты, хотя обещали – на море.
Я всегда отвечаю: «И после этого вы продолжаете считать, что продавать круизы – хлопотно?» Я бы поспорил.
Продавая круиз, вы забываете про слово «чартер» и, как следствие, про оптимизацию полётных программ. Доставка в порты отправления осуществляется только регулярными рейсами.
Также вы забываете про понятие «номер под запрос». В нашей системе вы можете забронировать только каюты, которые есть в наличии, причём выбор большой, потому что корабли огромные.
Неведомо продавцам круизов и такое понятие, как «овербукинг», зато случаются приятные апгрейды.
И наконец, никогда не приходится объясняться с туристом по поводу того, что ему дали номер на неподходящем этаже или с неожиданным видом из окна: клиент всегда знает конкретный номер каюты заранее, а по самым популярным круизным компаниям у агента есть возможность выбрать конкретную каюту в момент бронирования на нашем сайте, изучая план палуб вместе с туристом.
Европа на ладони
Мы предлагаем широчайший ассортимент морских круизов — 18 круизных компаний в одном месте. Агенту не надо разбираться в системах бронирования разных круизных операторов, предлагающих, как правило, очень ограниченный ассортимент. Практически всё, что востребовано на российском рынке, есть у нас. Более того, мы предлагаем систему онлайн-бронирования, т. е. агент может самостоятельно рассчитать стоимость каюты для любого состава туристов и забронировать её в любое время дня и ночи.
В нашей линейке свыше 12 тыс. морских круизов, в том числе более 4 тыс. – по Европе. Примеры наиболее интересных маршрутов показаны ниже, а с полным ассортиментом можно ознакомиться на сайте.
Полезные фишки
Поисковик CruClub известен на рынке с 2010 года и постоянно совершенствуется. Возьмусь утверждать, что на сегодня он один из самых продвинутых в России, и перечислю основные его преимущества.
Все цены указаны уже с учётом обязательных портовых сборов. Агент сразу видит полную стоимость круиза.
Для подбора путешествия используется 14 фильтров, в том числе такие редко встречающиеся на нашем рынке, как поиск по стране захода лайнера и порту захода. Иногда турист мечтает посетить какую-либо страну или город, но специально вряд ли туда соберётся. А в нашем поисковике агент без труда подберёт ему маршрут с остановкой в желаемом пункте.
Можно кликнуть по фильтру «Круиз + перелёт», и система выдаст перечень пакетов, включающих регулярный рейс до порта отправления судна из 19 городов России и СНГ, а также групповые трансферы. Готовые пакеты проще продавать.
Есть и фильтр «Наличие визы». С его помощью моментально выдаётся около 400 круизов, для которых визы не требуются вообще.
Результаты поиска сортируются, и если у конкурентов при этом используется лишь три-четыре параметра, то у нас – семь. Обратите внимание на такие критерии, как «максимальная выгода» и «максимальная скидка». Первый позволяет найти предложения с минимальной стоимостью суток круиза (от 26 € в сутки), второй — круизы, на которые резко снизилась цена. И те и другие предложения вызывают у туристов большой интерес.
Хотел бы ещё напомнить об одной из наших новых функций – «отслеживание цены». Мы писали о ней в февральской статье на HotLine.travel.
Человеческое отношение
Мы уверены: технологии – ничто, если агент не чувствует поддержки туроператора. Мы стараемся стать для наших агентов не просто надёжным партнёром, а другом, и поэтому всегда готовы выслушать и ответить на любые вопросы, какими глупыми они бы ни казались самому агенту. Мы прекрасно понимаем, что всего знать невозможно. Мы очень любим круизы и любим рассказывать о них, стараясь делать это так, чтобы агент захотел поехать туда сам.
Бронируйте круизы онлайн на www.cruclub.ru!
На правах рекламы
