logo
    Статьи Рейтинги Опросы Интервью Спецпроекты Журнал
Войти
Авторизация
Забыли пароль? Регистрация
Туроператоры по ЮВА – в чем отличия
Туроператоры по ОАЭ – кто есть кто?
Туроператоры по горным лыжам – кто есть кто?
    Hotline.travel
    Онлайн-журнал о жизни и туризме
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
Войти
0:00, 16 февраля 2017
12074

Как не навредить клиенту, отправляя его на лечение в санаторий

Советы профессионала

150X150.jpg
Эксперты уверены, что санаторно-курортное лечение в России не имеет аналогов за границей. На руку отечественным курортам играют профессиональный подход врачей и отсутствие языкового барьера. Ежедневный диалог с доктором россияне воспринимают как важную составляющую поездки в санаторий, но не всегда сама поездка может закончиться ощутимой пользой для здоровья. Заместитель генерального директора Национального туроператора АЛЕАН Виктория Тишко рассказала об основных ошибках при продаже лечебных туров и дала советы, как их избежать.             

Санатории России: бизнес без конкуренции

Сейчас очень модно вести дискуссии на тему Россия vs Турция, Россия vs Eгипет и т. д. Туристы, да и сами участники рынка, любят рассуждать на тему, где отдыхать выгоднее, качественнее, лучше. Сегмент санаторно-курортного лечения в этом соревновании, как правило, не участвует либо эти баталии затрагивают его лишь частично. Почему? Потому что аналогов российским санаториям в других странах практически нет. На ряде средиземноморских направлений оздоровление в основном ассоциируют со СПА и талассотерапией, в Чехии и Германии лечение, скорее, входит в сегмент медицины, а не туризма. И только в российских санаториях туристы могут одновременно отдохнуть и подлечить то, на что не хватает времени в повседневной жизни.

1.jpg

Не навреди, или выбираем правильный регион

Когда турист выбирает санаторий, очень важно помочь ему определиться с курортом. Всё зависит от особенностей климата и природных лечебных факторов отдельного региона. Дабы не ухудшить течение хронического заболевания, к выбору локации санатория нужно подходить профессионально и обстоятельно. Самый яркий в этом случае пример – Сочи, который абсолютно противопоказан астматикам, но даже больные часто об этом не догадываются. Раньше направить пациента было проще – непосредственно врач давал рекомендации относительно конкретной курортной зоны или санатория. Теперь часто эту функцию берёт на себя турагент, и его клиент уже на месте, часто после диагностики врачом, выясняет для себя неприятные нюансы. Как этого избежать? Запомните прописные истины:

Кавказские Минеральные Воды – обладающий богатейшими природными лечебными факторами курорт, не имеющий аналогов в мире: это сильнейшие минеральные воды, эффективные тамбуканские грязи, нарзан, радоновые источники и, конечно, уникальный климат. Санатории этого региона специализируются на лечении различных заболеваний в зависимости от города-курорта. В Кисловодске лечат болезни сердечно-сосудистой системы и органов дыхания. Профилем Ессентуков являются заболевания печени, желудочно-кишечного тракта и обмена веществ. Железноводск показан гостям с проблемами в области мочеполовой системы, Пятигорск поможет вылечить болезни нервной системы, опорно-двигательного аппарата и заболевания гинекологического и дерматологического характера.

02.jpg

Краснодарский край знаменит как бальнеоклиматический курорт. Здесь лечат сердечно-сосудистые болезни, поражения нервной системы и опорно-двигательного аппарата, гинекологические заболевания. А вот для людей с бронхиальной астмой даже обычная поездка в Сочи может быть опасна. Рекомендуйте им уникальный в лечении органов дыхания Геленджик.

В Белокуриху можно направить практически любого туриста с любым заболеваниям – ассортимент санаториев и процедур позволяет выбрать нужные программы лечения каждому гостю.

Однако важно учитывать, что в случае обострения хронических заболеваний санаторно-курортное лечение противопоказано в любом регионе. Для того чтобы курс оздоровления прошёл эффективно, перед выбором санатория желательно, а порой обязательно проконсультироваться с лечащим врачом. Не стоит также забывать, что уже на месте только доктор может правильно подобрать методы лечения и программы, исходя из личных показаний и противопоказаний каждого гостя. Поэтому не нужно обижаться на медицинских специалистов, не рекомендующих весь перечень процедур из широкого ассортимента санатория. Ведь главный принцип медицины – не навреди. 

Чего ожидать от санаториев в 2017 году

Ещё 10 лет назад в российских санаториях отдыхали в основном пенсионеры и люди преклонного возраста. В последние годы эта тенденция поменялась, и потребитель санаторно-курортного лечения заметно «помолодел», о своём здоровье стали беспокоиться активные, работающие граждане. Такое изменение портрета гостя не могло не сказаться и на лечебных программах. Санатории, которые раньше специализировались на 14- и 21-дневных заездах, стали более гибкими и теперь разрабатывают короткие курсы от 7 дней.

03.jpg

Мы отобрали для ваших клиентов основные, но не единственные объекты, с которыми АЛЕАН плотно сотрудничает и в 2017 году. Сориентируйте их по ценам и продолжительности заездов:

Санаторий «Виктория» (Кисловодск) – оптимальное соотношение цены и качества. Цена от 3100 руб. за человека заезд от 7 дней.

Санаторий «Целебный Нарзан» (Кисловодск) – стоимость основного места с лечением – до 09.03. – 4200 руб/сутки, с 09.03. – 4500 руб/сутки. – минимум 7 суток.

Санаторий «Источник» (Ессентуки) – новый комплекс, открылся в июне прошлого года. Может похвастать не только современным медицинским оборудованием, но и лучшим спа-комплексом в городе. Стоимость основного места с лечением – до 15.03. – 4800 руб/сутки, с 15.03. – 6000 руб/сутки. – минимум 10 суток.

Санаторий «Заполярье» (Сочи) – находится в самом центре Сочи. Одна из сильнейших здравниц в городе. В прошлом году после реновации открылись 5 и 6 корпуса, а в этом начнет работу 7-й. Цена размещения – от 3500 рублей/сутки за человека

Санаторий «Красная Талка» (Геленджик) – цена с лечением в марте 2560 руб/чел. Минимальный срок лечения – 10 суток

Санаторий «Россия» (Белокуриха) – многопрофильный санаторий высшей категории, который заслуженно называют «Страной здоровья» за самые широкие возможности лечебной базы и оздоровительного комплекса. Стоимость в марте на 1 человека с лечебной путевкой от 3700 рублей/сутки, лечение предоставляется от 12 суток.

Санаторий «Парус» (Анапа) – одна из ведущих здравниц Анапы для круглогодичного лечения и семейного отдыха, расположена на второй линии. Цена за человека в сутки составляет от  2580 в период с 01.04.

Санаторий «Виктория» (Подмосковье) – советуйте туристам с сердечными заболеваниями. Стоимость в марте от 1980 рублей с человека в сутки, заезд на лечение от 7 суток.

Санаторий «Каширские роднички» (Подмосковье) – здесь можно пройти эффективный курс очищения организма. Стоимость в марте от 4200  сутки с человека, заезд на лечение от 14 суток. 

04.jpg

Напомню, это далеко не весь список санаториев. Полный перечень смотрите на сайте туроператора или обращайтесь за советом напрямую к экспертам компании, которые всегда подберут оптимальный вариант для вашего клиента. И ещё один совет: чтобы сэкономить время на отдыхе, санаторно-курортную карту рекомендуйте туристам оформлять перед поездкой. Несмотря на то что практически все здравницы проводят диагностику на месте, она займёт как минимум два-три дня, а это время лучше потратить на процедуры. 

На правах рекламы  

  • Техника продаж
  • #Внутренний туризм
  • #Лечебные туры
Партнёрский материал
Автор Елизавета Игнатович
Поделиться

Комментарии

Обсудить статью

/hotline/tekhnika-prodazh/kak-ne-navredit-klientu-otpravlyaya-ego-na-lechenie-v-sanatoriy/
Комментарии для сайта Cackle

Читайте также

Неограниченный доход и свобода от рабства: за что платят тревел-коучам из интернета
Неограниченный доход и свобода от рабства: за что платят тревел-коучам из интернета

Техника продаж

14/02/2025
101988
Бесплатные консультации туристам: за и против
Бесплатные консультации туристам: за и против

Техника продаж

04/12/2024
36642
Почему турагентам стоит прямо сейчас начать продавать круизы на Explora Journeys
Почему турагентам стоит прямо сейчас начать продавать круизы на Explora Journeys

Техника продаж

18/03/2024
46344
Выбирай отдых, а не отель. Action Time! – новая акция для трендсеттеров от LOTİ
Выбирай отдых, а не отель. Action Time! – новая акция для трендсеттеров от LOTİ

Техника продаж

21/04/2023
41232
Как продавать круизы в 2023 году
Как продавать круизы в 2023 году

Техника продаж

27/02/2023
34503
Как открыть свое турагентство и заработать
Как открыть свое турагентство и заработать

Техника продаж

27/02/2023
38976
Coral Travel предложил турагентствам меры поддержки
Coral Travel предложил турагентствам меры поддержки

Техника продаж

16/05/2022
36354
В каких отелях ОАЭ можно отдохнуть по полной

Техника продаж

01/09/2021
28194
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
Реклама Подписка Редакция

© 2011-2021, Онлайн-журнал HotLine.travel
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-50073 от 06.06.2012 г.
При перепечатке или цитировании ссылка на портал Hotline.travel обязательна.

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Правила оплаты на сайте