Одной из главных сенсаций мая стал отказ компании ITE от осенней выставки «Отдых», за которую несколько лет велась жесткая и, казалось, бескомпромиссная война с «Евроэкспо». Рынок буквально выдохнул – одним «парным» проектом стало меньше.
Одной из главных сенсаций мая стал отказ компании ITE от осенней выставки «Отдых», за которую несколько лет велась жесткая и, казалось, бескомпромиссная война с «Евроэкспо». Рынок буквально выдохнул – одним «парным» проектом стало меньше. Некоторые восприняли это как сделку конкурентов и стали ждать ответного шага от организаторов «Интурмаркета». Но… никакой реакции не последовало. Что на самом деле произошло в бурном выставочном бизнесе, какую игру затеяли конкуренты и когда же, наконец, наступит всеобщее счастье – по одной выставке в сезон?
– Ольга, для вас отказ ITE от «Отдыха» был предсказуемым? Это результат ваших переговоров? Раскройте подоплеку.
– Этот отказ является логичным завершением осеннего псевдопроекта ITE в связи с его полной несостоятельностью. Выставка, которая в прошлом году занимала чуть более 1,5 тыс. квадратных метров, совпадала по названию и идеологии с традиционной выставкой в «Крокусе» и вносила неразбериху в умы туристической общественности. Отрасль от ее закрытия ничего не потеряла. Насколько мне известно, это было решение ITE, они его ни с кем не обсуждали.
– Получается, капитуляция?
– На мой взгляд, полная и безоговорочная.
– Но в заявлении ITE есть намек: они оставили вашему партнеру «Евроэкспо» осень, вы должны отдать им весну. Отказаться от «Интурмаркета». Вы готовы?
– Если бы «Интурмаркет» был дублером MITT, это было бы справедливо. Но наш проект – альтернативный, а не дублирующий, мы рассматриваем его исключительно в аспекте будущего развития и совершенствования.
– Участники туррынка мечтают, чтобы весенняя выставка была одна. Сейчас им приходится разрываться: на «Интурмаркете» – регионы, на MITT – зарубежные партнеры, надо и к тем и к другим…
– Согласна, ситуация нелегкая. Но конкуренция всегда несла оздоровление рынку. Давайте обратимся к цифрам. Мы проанализировали статистику участников «Интурмаркета»: около 30% – это регионы, 40% – российские туроператоры, 30% иностранные компании. Неплохой баланс. А вот статистика MITT: свыше 70% экспонентов – из-за рубежа, примерно 27% – наши туроператоры и 2% – российские регионы. Сильный зарубежный крен, ярко выраженный выездной характер, что, с одной стороны, неплохо для России, где выездной туризм еще долго будет оставаться заветной мечтой, мы так долго были лишены этой возможности.
Вопрос в другом – в харизме и идее выставки. Развивая российский внутренний туризм, мы вносим вклад в подъем экономики нашей страны. Ведь здесь жить нам и нашим детям. И состав участников «Интурмаркета» – это разумный баланс, он позволяет регионам, нашим операторам и зарубежным экспонентам общаться и выстраивать отношения. Иностранцам интересен доступ в российскую глубинку напрямую, потому что любой посредник – это деньги, минус из прибыли. Точно такие же задачи у регионов. Мне кажется, это более грамотная идея, чем работа только на выезд.
Думаю, российские туроператоры выбирают MITT в силу традиций. Ведь реального контрактинга там не происходит, это все понимают. Там жмут руки, пьют кофе. Но тратить огромные бюджеты только на это неразумно. Ведь никаких новых идей, новых бизнес-контактов там, на мой взгляд, нет. А участники из регионов? Такое малое их количество не дает полного представления ни о России, ни о российском турпродукте.
Мы работаем для привлечения внешних инвестиций в Россию и как российская компания заинтересованы в том, чтобы в нашей стране стало жить лучше. ITE – компания с английским капиталом, у них другие приоритеты.
Так что мы разные во всем.
– Ольга, а вы когда-нибудь думали о том, что «Интурмаркет» станет единственной весенней выставкой? Вы хотите этого, стремитесь?
– Я покривила бы душой, если бы сказала нет. Но я прекрасно понимаю, что это перспектива не следующего года. Если жизненная ситуация не заставит нас свернуть с того пути, на котором мы сейчас, я надеюсь, рано или поздно это случится. Никаких силовых действий, никакого черного пиара мы для этого применять не собираемся. Я говорю о закономерном развитии событий. Мы пытаемся донести, что работаем на Россию, и когда это будет понято в более глубоких слоях туристического сообщества, тогда, возможно, произойдет более кардинальное изменение в расстановке сил.
– А сейчас как изменилась конкурентная ситуация?
– Осенний проект ITE не был нашим прямым конкурентом, и мы просто искренне радуемся за нашего партнера «Евроэкспо»: он сможет спокойно и качественно делать свою работу, не отвлекаясь на серый пиар, идущий от оппонентов.
Пожалуй, несколько тяжелее придется нам, компании «Экспотур»: в связи с тем, что теперь, когда «Евроэкспо» полностью сконцентрируется на «Отдыхе», мы будем комплектовать площади на «Интурмаркете» самостоятельно. Но сохранится наше сотрудничество в оргработе по выставке.
ITE теперь тоже сможет, не оттягивая силы и бюджеты на «Отдых», заниматься только MITT, я это прекрасно осознаю. Так что по весенним выставкам конкуренция усилится. И вопрос не только в цене, а в качестве, в сервисе – в массе веских причин, по которым участник должен будет сделать свой выбор.
– «Интурмаркету» в этом году исполнилось пять лет. Что вы считаете достижениями проекта?
– Хорошим итогом пятилетнего развития я считаю тот факт, что «Интурмаркет-2010» прошел во всех отношениях более чем удачно. Это не мои слова, а партнеров. Как и слова про второе рождение выставки после тяжелого 2009 года. Выросло число посетителей – 74 тыс. человек пришли на «Интурмаркет» этой весной. Искренне удивило и порадовало внимание наших медиапартнеров, Google и CNN, которые сами предложили сотрудничество и остались довольны – их интересовал тот же прямой доступ в регионы, которого они не могут получить на MITT. Нам очень приятно, что Турция, лидер по летнему отдыху россиян, выразила желание стать страной-партнером «Интурмаркет-2011».
Туроператорам, по отзывам, тоже понравилось. Но что нас вдвойне порадовало: те из них, кто не экспонировался на «Интурмаркете-2010», во время работы выставки приезжали и договаривались об участии на следующий год. Вот это был бальзам на сердце!
Я прекрасно понимаю, что сейчас все считают деньги, и доступность цены участия – а она у нас почти в два раза ниже, чем на MITT – очень немаловажный фактор. И когда люди видят эту цифру посещения, качество деловой программы, качество партнеров – думаю, в этот момент многие перешагивают ступень традиционного мышления и говорят: «Почему бы и нет, если это еще и обходится мне вдвое дешевле?» Произошел такой доброжелательный разворот в нашу сторону: в СМИ отрицательных откликов почти не прозвучало, даже в «Курилке» на «ТурДоме» публика была не так агрессивна, как обычно, многие даже хвалили выставку. А ведь эту аудиторию не купишь, это глас народа.
– От любой выставки каждый год ждут изменений, роста прежде всего. Но в кризисный год это вряд ли достижимо. У вас что с цифрами получилось?
– По площадям мы почти вышли на уровень докризисного 2008-го, число участников увеличилось на 15%, а посетителей – на 20%, это большой и приятный рост. Но дело не в цифрах. Качество – вот важнейший критерий. Только им можно привлечь участников.
Лучшая выставочная площадка – она уже с нами, по всем параметрам «Крокус» превосходит Экспоцентр, они строились в разные эпохи, и этого уже не изменить.
Но есть еще отношение к экспонентам, к региональным агентам. Мы продолжим программу Hosted Buyers / «Профессиональный покупатель», хотя она достаточно затратна. В этом году мы обновили ее формат – у нас впервые были иностранные Нosted Вuyers, 20 компаний из СНГ (Казахстан и Прибалтика) и Европы (Испания, Германия, Чехия, Польша, Румыния). Отбирали тех, кто заинтересован в отправке своих туристов в Россию. Представители наших регионов подготовили для них презентации своего турпродукта на английском языке. Правда, отважились не все, но теперь у них будет стимул подтянуть язык.
– За пять лет выставки вы наверняка сформулировали для себя правила, которым неукоснительно следуете, такой кодекс директора «Интурмаркета». Поделитесь, пожалуйста.
– Правило одно, оно простое и старомодное: относись к другим так, как хотел бы, чтобы относились к тебе. Только так.
