Советы юристов
Многие турагенты избегают работы с иностранцами – слишком много неясных моментов. Главный вопрос – как принимать оплату? Плюс беспокоят возможные сложности на границе и пересмотр стоимости тура. Разберем, что говорит закон и как действовать без риска.
Можно ли продавать туры иностранцам?
Да, можно. Закон не запрещает продавать туры нерезидентам – как въездные, так и выездные из РФ.
Важно убедиться, что клиент сможет воспользоваться туром. Для этого нужно подробно рассказать ему обо всех особенностях поездки и уточнить у туроператора, разрешен ли въезд в выбранную страну для гражданина этого государства и какие документы потребуются.
«Главное – доступность услуг для клиента. Всегда стоит проверять условия въезда через туроператора», – поясняет юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская.
Что прописать в договоре
Договор составляется на русском языке. При необходимости делают двуязычную версию. В типовой документ можно включить валютную оговорку: указать, в какой валюте определена цена, как будет проходить оплата (например, в рублях по курсу ЦБ РФ или конкретного банка), дату фиксации курса, а также кто оплачивает банковскую комиссию.
Не менее важно добавить пункт, по которому турист сам отвечает за проверку правил въезда в страну, считает Мария Чапиковская. Турагенты подтверждают: после введения безвиза некоторых клиентов не пустили в Китай – для них визовый режим сохранился. Поэтому наличие такого пункта в договоре позволяет в подобной ситуации защититься от претензий разгневанного туриста.
Как принимать оплату
Самый простой способ – в рублях. При этом иностранец может заплатить в своей валюте, если расчеты проходят через уполномоченный банк и соблюдены правила валютного контроля.
Принимать наличную иностранную валюту за туристские услуги нельзя. А вот безнал разрешен. Есть два варианта. Первый: поступления из-за рубежа на валютный счет турфирмы. Второй: деньги списываются в валюте с карты клиента, а агенту после конвертации поступают рубли.
«В настоящее время в России нет законодательного запрета на трансграничные платежи. Но есть риск задержки прихода средств из‑за рубежа на расчетный счет организации, зарегистрированной в РФ. Поэтому схему валютных поступлений нужно заранее согласовать с обслуживающим турагента банком», – отмечают юристы компании «Байбородин и партнеры».
Также стоит учитывать, что документооборот при таких расчетах порой оказывается сложным: «Хотелось застрелиться от нюансов в договоре и счете. Каждый шаг лично контролировался главбухом», – рассказала одна из турагентов.
Будет ли доплата для иностранцев?
Перед бронированием стоит уточнить у туроператора два момента: можно ли оформить тур для иностранца и будет ли разница в цене.
Участники профессионального сообщества «Курилка 2.0» делятся реальным опытом:
«Летом работала с гражданами Узбекистана, осенью бронировала пакетный тур во Вьетнам для граждан Киргизии – перерасчет не делали».
«У нас ездили китайцы и вьетнамцы. Прошлой зимой отправляли граждан Швейцарии в Турцию, летом в той же Турции граждане Голландии купили через нас наземное обслуживание. Никаких доплат не потребовалось».
Коротко о главном
Работать с иностранцами можно, если:
-
проверить условия въезда через туроператора;
-
грамотно составить договор (с валютной оговоркой и пунктом про проверку правил въезда);
-
согласовать схему платежей с банком.
