Правоохранители бездействуют. Как защищаться?
Эту публикацию так и хочется начать словами: «Читать всем!» Потому что на месте Алексея Крючкова, владельца турфирмы «Одиссей» из Тверской области, может оказаться любой предприниматель. Шесть лет назад он попал в поле зрения неких интернет-дельцов, по милости которых ему теперь приходится ходить по судам, писать жалобы в правоохранительные органы, тратить деньги и рабочее время на совершенно бесполезную деятельность.
Отсюда вопросы: 1) как оградить себя от подобных ситуаций, 2) как пресечь бизнес мошенников – с учетом того, что правоохранители бездействуют. Может, написать коллективное обращение в прокуратуру? Или петицию на change.org?
Рассказывает Алексей, турагентство «Одиссей», г. Удомля Тверской области
С 2010 года группа неизвестных лиц в Москве стала использовать мое наименование (ИП Крючков), а также мои ИНН и ОГРН для прикрытия своей нелегальной предпринимательской деятельности в интернете. Они заводят интернет-магазины, в которых продавцом на сайте значится одно юрлицо, а доставку товаров заказчикам осуществляет курьер, выдающий в обмен на деньги «липовые» кассовые чеки и документы якобы от ИП Крючкова АБ. При этом в документах стоит поддельная печать с моими реквизитами и роспись в виде закорючки неизвестно от кого (без расшифровки). А кассовый чек выдается, не имеющий данных ЭКЛЗ и КПК (т. е. с незарегистрированного в налоговых органах кассового аппарата, причем устаревшего образца).
Периодически у потребителей возникают проблемы с товаром, и они пытаются сдать его продавцу, чтобы вернуть свои деньги. Им это не удается, некоторые обращаются в суд. И уже трижды в качестве ответчика привлекали меня.
Например, были иски за некачественные осветительные приборы стоимостью 12 019 руб., за бракованный отпариватель для одежды, проданный по цене 12 500 руб. Один иск потребителя суд удовлетворил и постановил взыскать с меня в общей сложности 37 057 руб. (с учетом всех неустоек, штрафов и компенсаций). Пришлось подавать апелляцию.
Я обратился за юридической помощью к Елене Яковлевне Бариновой. Удалось доказать мою непричастность к этим сделкам, поскольку на мое имя был зарегистрирован только один кассовый аппарат в налоговых органах г. Удомля. Потребители предъявляли в суде чеки с совершенно другого аппарата, нигде не зарегистрированного.
Трудно судить о том, скольким людям были проданы некачественные товары, – далеко не все они обращаются в суд, тем более что покупки обычно не слишком дорогие. Хотя я знаю случай, когда клиент потерял порядка 60 000 руб., уплаченных за надувную лодку. Кроме того, мне несколько раз звонили пострадавшие, которые в итоге не стали обращаться ни в суд, ни в полицию.
Так или иначе, бизнес этих дельцов развивается. В 2015 году открыли «филиал» в Санкт-Петербурге, и оттуда уже поступила информация о первом пострадавшем.
Естественно, я обращался в МВД, ОБЭП, Прокуратуру, Управление К. Прилагал к заявлениям все документы, поддельные кассовые чеки, принтскрины мошеннических сайтов… (кстати, все они есть в редакции HotLine.travel). Эффект нулевой: меня годами футболят из одного подразделения в другое. Дважды ОБЭП возбуждал уголовные дела, но потом их прекращал.
Бездействие представителей власти, по меньшей мере, удивительно. Найти злоумышленников при желании не составило бы труда. Даже ходить никуда не надо: просто сделайте контрольную закупку – и курьер с поддельными документами лично приедет к следователям!
Но по какой-то причине ничего не делается для защиты людей, которые делают покупки в криминальных интернет-магазинах. Я уж не говорю о себе…
Вот уже шесть лет эти дельцы спокойно работают, нарушают права потребителей. Не платят налогов, естественно… Но ни правоохранительные, ни налоговые органы их «не замечают»! У меня вопрос: есть ли вообще в России власть? Или она уже срослась с криминалом?
Кроме того, мошенники пытались получать кредиты, указывая в заявлениях – в графе «Место работы» – мои реквизиты. Сотрудники служб безопасности кредитных организаций находили телефоны моей компании, звонили и выясняли, что потенциальные заемщики их дезинформировали. И что же? Они по-тихому отказывали мошенникам в кредитах, вместо того чтобы их наказать. Напрасно! Можно и проявить корпоративную этику – сдать этих людей в полицию, чтобы им выдали кредит на «хлеб и воду»!
Со своей стороны хочу предупредить вас о возможном мошенничестве в интернет-магазинах, где все мы периодически совершаем покупки. Проверяйте у курьера паспорт, сверяйте его подпись на документах с подписью в паспорте, требуйте расшифровки подписей на всех выдаваемых бумагах (квитанция, гарантийный талон, накладная). Если курьер привез вам товар с документами не от того юрлица, которое указано на сайте продавца, – вас обманывают, в случае проблем ничего никому не докажете. Кроме того, курьер должен иметь нотариальную доверенность от организации продавца. Если ее нет, выданный им кассовый чек может быть поддельным. Кстати, проверить действительность чека можно на сайте налоговиков – kpkcheck.ru. Но иногда достаточно просто вникнуть в информацию на самом чеке. Если там нет даже номера ЭКЛЗ (как в тех случаях, о которых я здесь рассказал), то смело давайте пинок под зад курьеру – он этого заслуживает!
В заключение отмечу следующее. Несмотря на то что нам с Еленой Яковлевной всегда удавалось доказывать мою непричастность к криминальной организации и отклонять судебные претензии, я за эти шесть лет потерял из-за этой истории 53 485 руб. Поездки на суды, гонорары адвокату, оформление доверенности, госпошлина на апелляцию, почтовые расходы… Потери моего рабочего времени учесть и оценить трудно, хотя они велики.
Кто-то скажет, что я совершил ошибку, разместив ИНН на сайте моей компании, – скорее всего, именно поэтому он стал доступен мошенникам. Но эта информация фигурирует в документах, которые получают клиенты при покупке туров, и скрывать ее глупо.
Итак, коллеги, ваше мнение – что предпринять в сложившейся ситуации? Можно ли заставить полицию работать?
