logo
    Статьи Рейтинги Опросы Интервью Спецпроекты Журнал
Войти
Авторизация
Забыли пароль? Регистрация
Туроператоры по ЮВА – в чем отличия
Туроператоры по ОАЭ – кто есть кто?
Туроператоры по горным лыжам – кто есть кто?
    Hotline.travel
    Онлайн-журнал о жизни и туризме
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
Войти
11:55, 2 мая 2020
25671

Пенсионеры застряли на Занзибаре и умоляют их спасти

Турагент стучится во все двери, чтобы помочь туристам, оказавшимся в бедственном положении

Тысячи россиян до сих пор ожидают своих рейсов на родину, надеясь только на помощь государства, но чаще на родственников и друзей. Однако в некоторых случаях на кону стоит не только время, деньги и нервы туристов, но и в прямом смысле жизнь. Из Занзибара уже месяц не может выбраться группа российских пенсионеров, для которых долгожданный отдых превратился в муку.

07.jpg

День сурка

Как рассказала HotLine.travel турагент из Лениногорска (Республика Татарстан) Гульнара Хабирова, еще 10 марта она отправила четырех клиентов достаточно пожилого возраста из Казани на Занзибар. Для туристов, младшему из которых 65 лет, такой отпуск должен был стать приключением.

b6e8ca25-7d01-4226-b2ce-53ecd9540d52.jpg Турагент из Лениногорска Гульнара Хабирова

Перед возвращением в Татарстан 21 марта они узнали, что их рейс отменен. Turkish Airlines, не объясняя причины, сняла борт. Ambotis Holidays, чьи турпакеты и приобрели туристы, сделал перебронирование на 23-е. Но ситуация повторилась, снова – отмена. Наконец удалось поймать билеты на 2 апреля на рейс Qatar Airways. Однако в приеме борта на этот раз отказала российская сторона, и вылет снова сорвался.

Круг замкнулся

По словам Гульнары Хабировой, оставалась надежда только на вывозной рейс, организованный МИДом. Однако ведомство предупредило туристов, находящихся на Маврикии, Сейшельских островах и Занзибаре, о невозможности их вывоза в Россию. По крайней мере в ближайший месяц. Тем не менее турагент не опустила руки и стала искать справедливости у чиновников. Она направила письмо в МИД. Удивительно, но ответ пришел. Правда, в виде формальной отписки без какой-либо конкретики. На горячей линии Ростуризма честно признались, что информацией не располагают. 

02.jpg

Гульнара обратилась в Комитет по правам человека, где попросили прислать всю информацию по туристам и затихли. Была попытка даже отправить письмо в приемную президента РФ, но там ответили, что переслали запрос в МИД. Вот такой круговорот корреспонденции в чиновничьих кругах.

В Африке под дождем

Между тем, пока турагент бьется за своих туристов в России, они бьются за свою жизнь на Занзибаре. Гульнара Хабирова отметила, что после того, как вся серьезность ситуации с пандемией дошла до местных жителей, они в прямом смысле начали тыкать в туристов пальцами и кричать «коронавирус». 

03.jpg

Позже агрессивные настроения в отношении россиян сошли на нет, в отличие от дождей, которые сейчас заливают страну. В условиях такой повышенной влажности у пенсионеров начались серьезные проблемы со здоровьем. Зима в Занзибаре стала для них испытанием. Туристы в прямом смысле задыхаются, а состояние одного из них вполне можно назвать критическим. Сейчас на продление медицинской страховки им скинулись туроператор и турагент. Хочется надеяться, что прибегнуть к ней не придется. Однако сами туристы не понимают, почему их не могут вернуть на родину. Не понимает этого и Гульнара Хабирова.

06.jpg

Назад – только на «маршрутке»

Ситуация с возвращением туристов не так однозначна, как может показаться на первый взгляд. По словам генерального директора Ambotis Holidays Виталия Стаматова, к концу марта с Занзибара всех своих туристов вывез на прямом рейсе Библио-Глобус, о чем, собственно, и сообщил властям. Видимо, в МИДе решили, что больше отдыхающих по линии туроператоров на острове нет, а зтначит, экстренной эвакуации не потребуется. На то, чтобы понять свою ошибку, у ведомства ушел месяц. Причем всё это время туристы не получали обещанной им правительством матпомощи.

Генеральный директор «АРТ-ТУР» Дмитрий Арутюнов пояснил, что МИД в конце апреля договорился о вывозе россиян с островов Восточной Африки. Первоначально планировалось, что самолет из России прибудет 25 апреля на Маврикий и заберет 80 граждан РФ. Оттуда он должен был направиться на Занзибар, где эвакуации ожидают около 120 россиян. Затем был курс на Сейшельские острова за еще сотней туристов. Однако в итоге Сейшелы, где заболевания коронавирусом не выявлены, отказались принять «маршрутку» с россиянами на борту – мало ли что?

04.jpg

Поставить отдельные самолеты на каждом направлении, очевидно, нерентабельно. Даже несмотря на то, что билеты стоят по 400 у.е., самолеты будут заполнены максимум на половину. Можно спорить, насколько этично в данной ситуации считать деньги, но факт остается фактом.

05.jpg

У общественности вызывает недоумение, почему правительство не привлечет для вывоза, например, борта МЧС. Туристы, застрявшие в Африке, уже давно там не отдыхают и не греются на солнце, они действительно оказались в катастрофическом положении. У многих серьезные проблемы со здоровьем, которые напрямую угрожают их жизни. Поэтому оттягивать решение ситуации нельзя, иначе трагических случаев не избежать.

  • Помощь зала
  • #Безопасность туристических направлений
  • #Выездной туризм
  • #Государство и турбизнес
Автор Редакция
Поделиться

Комментарии

Обсудить статью

/hotline/pomoshch-zala/pensionery-zastryali-na-zanzibare-i-umolyayut-ikh-spasti/
Комментарии для сайта Cackle

Читайте также

Туристку принудительно отправили в инфекционку вместо обсерватора

Помощь зала

01/05/2020
10658
Сбербанк не выдает зарплатный кредит: что делать?

Помощь зала

12/04/2020
16106
Трехлетнему Глебу нужна помощь на Бали

Помощь зала

08/04/2020
13874
Надежный трансфер в Египте: какой выбрать?

Помощь зала

25/12/2019
11158
Ребенок просрочил визу по вине родителей. Какими будут последствия?

Помощь зала

17/07/2019
13952
Детский лагерь закрылся

Помощь зала

18/06/2019
16765
Пятилетняя девочка выпала со второго этажа турецкого отеля

Помощь зала

04/06/2019
39023
Нонсенс: дали визу с чужой фотографией

Помощь зала

08/05/2019
25275
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
Реклама Подписка Редакция

© 2011-2021, Онлайн-журнал HotLine.travel
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-50073 от 06.06.2012 г.
При перепечатке или цитировании ссылка на портал Hotline.travel обязательна.

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Правила оплаты на сайте