Многодетная семья нуждается в лекарствах и эвакуации из Индонезии
Некоторые туристы, остающиеся за рубежом, махнули рукой на эвакуацию и решили провести карантин там, где их застали обстоятельства. Но этот вариант подходит далеко не всем. Турагент из Хабаровска Оксана Конькова поделилась c HotLine.travel историей своих клиентов. Многодетная семья оказалась в бедственном положении на острове Бали, так как их трехлетнему сыну Глебу требуются лекарства.
Рассказывает Оксана Конькова:
«Семья Гусаровых – Кирилл, Ольга и трое их детей – Семен, Степан и маленький Глеб вылетели на Бали 18 марта, перелет был из Благовещенска через Москву, где к ним присоединились их старшая дочь Анастасия и маленькая годовалая Ева. Отдых в отеле должен был продлиться до 6 апреля.
Кто-то скажет, зачем же они вылетали, если уже вовсю бушевал коронавирус? Так же, как и у многих других, отдых был заранее спланирован. Они каждый год летают на Бали, поскольку у одного из детей, трехлетнего Глеба, стоит диагноз «эпилепсия», а после проведенного генетического анализа выяснилось, что довольно редкая форма. Почему через Москву? В Москве был запланирован прием врача. Почему именно Бали? Помимо моря, солнца, в целом подходящего ребенку климата на Бали есть дельфинотерапия. То есть ребенку по жизненным показаниям нужен такой вид отдыха. Родители же на всё готовы, лишь бы помочь сыну. Обычно после таких поездок Глебу намного лучше, количество приступов уменьшается.
Да и Индонезия на тот момент была открыта, никаких запретов или препятствий для поездки не возникло.
Но! За несколько дней до обратного вылета их уведомили о переносе рейса Денпасар – Москва на 5 апреля, а 4 апреля рейс вовсе был отменен! Сейчас семья с полностью оплаченными билетами вынуждена оставаться в Индонезии на неопределенный срок, пока правительство решает, в каком порядке вывозить людей домой, тем временем как маленький Глеб нуждается в ежедневном медикаментозном лечении, которое нельзя прерывать, лекарства заканчиваются, чего и когда ждать – непонятно.
Все необходимые документы на сайтах Госуслуг и МИДа заполнены, но о времени, когда семья сможет вылететь домой, не сообщается. Звонки в ведомства, на горячую линию не дают результата, каждое из них переводит на другое. В консульстве России на Бали сообщили, что доступа к спискам у них нет. В «Аэрофлоте» тоже нет. МИД не отвечает. Роспотребнадзор? Росавиация? Минздрав? Кто решает, кому вылететь, а кому нет?
Конечно, всем нужно возвращаться, но всё-таки есть ситуации, когда можно рассмотреть приоритеты».
Редакция надеется, что эта публикация поможет ускорить возвращение туристов в Россию, и просит заинтересованные ведомства обратить внимание на заявку Гусаровых. С ними можно связаться через редакцию.
