У Михаила Токарева, предпринимателя из г. Мытищи, есть предложение
У Михаила Токарева, предпринимателя из г. Мытищи, есть предложение
В связи с обвалом спроса на выездных направлениях Михаил Токарев, гендиректор подмосковного агентства «ТК Вояж», хочет переориентироваться на внутренний туризм. В своём обращении к коллегам на HotrLine.travel он рассказал о главной проблеме, с которой сталкивается в работе с отечественными объектами размещения. И предложил выход. Размещаем его обращение в рубрике «Помощь зала» – это такой случай, когда надо включать коллективный разум.
Михаил Токарев:
«Не буду лишний раз пережёвывать ту ситуацию, в которой сейчас оказались турфирмы. Она очень тяжёлая, и выход – это, наверное, все-таки внутренний туризм.
Но вот в чём проблема: наши дома отдыха, санатории и прочие средства размещения не настроены на работу с турагентствами и туроператорами. Часто бывает так, что на их сайтах прямым клиентам предлагаются скидки, превышающие агентское вознаграждение.
В очередной раз я столкнулся с этим буквально на прошлой неделе. Подмосковный пансионат даёт мне по договору 10 %, а туристу – 15 %!
Вот так мы упускаем клиентов.
Кроме того, средства размещения активно предлагают потребителям большие скидки на сайтах-купонаторах, а на агентов и операторов эти оферты не распространяются.
В результате получается, что турфирмы, потеряв международные направления, не могут зарабатывать и на внутреннем рынке. Исключение, наверное, составляют лишь те компании, которые исторически специализируются на России. Наверное, у них нет подобных проблем. Но этих операторов можно пересчитать по пальцам.
Чтобы туристический бизнес как таковой выжил, надо применить нестандартный подход.
Если бы правительство рекомендовало объектам размещения работать через турфирмы, то это было бы спасением для отрасли.
Рекомендация – не запрет. Но в нашей стране работает. Никто никому не запрещал отправлять туристов в те же Египет или Турцию, со стороны государства последовали только рекомендации не делать этого. И бизнес всё понял правильно.
Точно так же можно отрегулировать ситуацию на внутреннем рынке. В результате все только выиграют.
Государство, по логике, заинтересовано в том, чтобы туристический бизнес продолжал существовать и платить налоги в бюджет, обеспечивал бы рабочие места. Ведь власти обещали поддержку туроператорам, когда закрыли египетское направление. Та рекомендация, о которой я сказал, стала бы самой лучшей поддержкой.
Для самих домов отдыха и пансионатов объективно выгоднее развивать агентские продажи, чем работать с частными лицами.
Я помню, раньше так и было. В конце 1990–2000 годов, когда я ещё не работал в туризме и пытался забронировать для себя номер в том или ином пансионате, мне обычно отвечали: «Продажа путёвок – в агентствах города». Если это, конечно, был не ведомственный объект. Ведомственные загружались по своим каналам.
Коллеги, давайте действовать. Я думаю, имеет смысл обратиться через Ростуризм к правительству с просьбой дать рекомендации российским средствам размещения работать через турфирмы.
Понимаю, похоже на утопию. Но, может, это и есть шанс раскачать Крым, обеспечить стабильную и равномерную загрузку других российских курортов – в том числе и в межсезонье. А нам – возможность выжить.
Во всяком случае, попытка – не пытка.
Как вы считаете, коллеги?
