logo
    Статьи Рейтинги Опросы Интервью Спецпроекты Журнал
Войти
Авторизация
Забыли пароль? Регистрация
Четыре жемчужины Ближнего Востока за одну неделю
Туристическая витрина Санкт-Петербурга – итоги конкурса
ОКНО В МИР: новый уровень отношений с отелями
    Hotline.travel
    Онлайн-журнал о жизни и туризме
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
Войти
0:00, 8 февраля 2016
8289

Константин Калинов против туроператоров

Недостоверная реклама или недобросовестная конкуренция? В дело вмешался Клуб защиты прав туриста

«Хватит переплачивать туроператорам» – под таким лозунгом продвигается в соцсетях сервис бронирования отелей Hotellook. И приводит, в частности, следующую таблицу, которая, очевидно, должна убедить потребителя в том, что на упомянутом ресурсе гостиничные услуги предлагаются по более выгодным ценам, нежели во всех турфирмах.

Константин Калинов против туроператоров

Ход не оригинальный. И, казалось бы, такая попытка продвинуться, принизив конкурентов, никому ничем не грозит. Сейчас ругать турфирмы – принято, модно, тем более что имидж и престиж отрасли защищать некому. Хотя... Данным конкретным случаем заинтересовался Клуб защиты прав туриста. «Некорректная реклама и недобросовестная конкуренция, – таков предварительный вердикт Фёдора Коробкова, юриста упомянутой общественной организации. – Займёмся».

...

Саму эту тему коллеги из турфирм подняли на волне дискуссии о профессиональной этике, которая завязалась с подачи президента «Натали Турс» Владимира Воробьёва, сделавшего ряд эпатажных заявлений на бизнес-завтраке для дилеров Сети ТБГ.

«Ну, а как вам это? Третья сила в нынешних разборках между турагентствами и туроператорами», – комментируют представители турфирм заявление Hotellook в соцсетях.

В принципе, этическая сторона вопроса вполне прозрачна. Продвигать себя, попутно призывая отказаться от услуг других участников рынка, – тактика, несовместимая с принципами цивилизованной конкуренции. А, кроме того, и это принципиально важно, потребителю сообщается откровенно недостоверная информация.

Константин Калинов против туроператоров

Обратимся к таблице. Если верить её составителям, то, к примеру, стоимость 7-дневного проживания в Гоа у турфирм начинается от 30 тыс. руб. на двоих, а на их собственном ресурсе предлагается «настоящая цена» той же услуги – от 3 378 руб. «Сравнение абсолютно некорректное, – говорит Реваз Мгеладзе, гендиректор BTA Travel. – 3 378 руб. за неделю на двоих... За такие деньги в Гоа можно, конечно, найти апартаменты, но это будет откровенная помойка, где туристы окажутся в соседстве с индийской беднотой. А за 30 тыс. руб. в турфирме можно забронировать достойный отель уровня 3*+ или даже приличную четвёрку, особенно если по спецпредложению. За 71 тыс. руб. на двоих предлагаются полные турпакеты, с авиаперелётом».

IT-директор «Инна Тур» Леонид Пустов согласен, что рассматриваемое рекламное обращение Hotellook провокационное. «Впрочем, это обычный стиль автора и идеолога Константина Калинова – одиозной личности в профессиональной среде. Он традиционно привлекает внимание к своей личности и своим проектам посредством грубых нападок на коллег и конкурентов в соцсетях. Мне как модератору группы Travel Startups в Facebook приходилось регулярно его банить, а ряд пользователей собирались выяснить с ним отношения лично и по-мужски».

Фёдор Коробков, юрист Клуба защиты прав туриста, рассматривает возможность выяснения отношений с Hotellook в другой плоскости. «Можем написать жалобу в ФАС, инициировать проверку, и велика вероятность привлечения этой компании к административной ответственности за недостоверную рекламу и недобросовестную конкуренцию. В случае положительного решения этого вопроса ей предстоит прекратить распространение информации, не соответствующей действительности, и заплатить штраф в размере от 100 до 500 тыс. рублей. Интересное дело. На этой неделе займёмся».

Г-н Коробков – известный в своей среде человек. Отстаивая права туристов, он ведёт в судах дела даже «с оттенком потребительского экстремизма», как говорят специалисты турфирм. И нередко выигрывает.

Посмотрим, кто кого.

А пока ждём ваших комментариев к этой статье. Допустимы ли рекламные заявления, ущемляющие интересы неопределённо широкого круга конкурентов и дезинформирующие потребителя? Следует ли туристической общественности бороться с такой практикой? 

  • Обзоры и аналитика
Автор Редакция
Поделиться

Комментарии

Обсудить статью

/hotline/obzory-i-analitika/konstantin-kalinov-protiv-turoperatorov/
Комментарии для сайта Cackle

Читайте также

Без слез не взглянешь: почему в России недостаточно просто строить отели
Без слез не взглянешь: почему в России недостаточно просто строить отели

Обзоры и аналитика

28/12/2022
30501
Стройка века: в управлении внутренним туризмом замечена попытка передела
Стройка века: в управлении внутренним туризмом замечена попытка передела

Обзоры и аналитика

07/09/2022
36150
Кешбэк по осени считают: чего ждут в туризме от распродажи
Кешбэк по осени считают: чего ждут в туризме от распродажи

Обзоры и аналитика

17/08/2022
29661
Как выгодно и безопасно обменять деньги в Таиланде
Как выгодно и безопасно обменять деньги в Таиланде

Обзоры и аналитика

04/08/2022
58620
Вам, может быть, перезвонят: как туристу открыть счет в Грузии
Вам, может быть, перезвонят: как туристу открыть счет в Грузии

Обзоры и аналитика

11/07/2022
36291
Разменный рубль: где выгоднее поменять деньги в Турции
Разменный рубль: где выгоднее поменять деньги в Турции

Обзоры и аналитика

05/07/2022
78219
Москва кормит Санкт-Петербург, но хуже, чем интуристы
Москва кормит Санкт-Петербург, но хуже, чем интуристы

Обзоры и аналитика

21/06/2022
39714
Основной турпоток в России генерируют чиновники, причем на бумаге
Основной турпоток в России генерируют чиновники, причем на бумаге

Обзоры и аналитика

18/05/2022
45489
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
Реклама Подписка Редакция

© 2011-2021, Онлайн-журнал HotLine.travel
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-50073 от 06.06.2012 г.
При перепечатке или цитировании ссылка на портал Hotline.travel обязательна.

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Правила оплаты на сайте