«Изжили» ли себя предварительные продажи туров?
Подписчик тг-канала «Крыша ТурДома» обратился в нашу редакцию с «криком души». Его круиз на лайнере Astoria Grande, забронированный и оплаченный за 9 месяцев вперед в ноябре прошлого года, отменен. Разочарование туриста в этой конкретной ситуации безусловно можно понять, но он ставит вопрос шире: есть ли сейчас вообще смысл в заблаговременной покупке туров? В этой статье – разбираемся в теме.
«Незаконно обогатились за наш счет»
Автор обращения в редакцию не скрывает возмущения: «Оплату за несостоявшийся круиз обещают вернуть в течение месяца. Мы остались без отдыха, а организатор и продавец почти год пользовались нашими деньгами, незаконно обогащались за наш счет».
Эмоции по-человечески объяснимы, однако стоит признать: оценка несколько однобока. Турист не учитывает тот факт, что круизная компания – такой же заложник ситуации. Ведь маршрут она отменила не по злому умыслу, а из-за сложившихся этим летом обстоятельств. Судоходство в Черном море стало небезопасным, а рисковать жизнью и здоровьем пассажиров Astoria Grande не вправе.
В прошлом году, когда бронировался круиз, никто не мог предполагать столь радикальных изменений обстановки. Морские путешествия считались «островком стабильности и спокойствия». Как казалось, этот сегмент туризма едва ли не меньше всего зависит от негативных внешних факторов.
И конечно, наивно полагать, что круизная компания или ее партнеры-туроператоры «нажились» на туристах, заранее оплативших маршрут. Во-первых, деньги предстоит возвращать. Во-вторых, из-за вынужденных отмен круизов организатор теряет выручку, при этом несет огромные расходы на поддержание текущей деятельности. Судить о каком-либо «незаконном обогащении» попросту несерьезно.
Покупать туры заранее или не спешить?
«Какая же выгода от раннего бронирования, если в июле, накануне несостоявшегося плавания, наш круиз стоил дешевле, чем в прошлом ноябре, когда мы за него платили?» – задается еще одним вопросом автор обращения в редакцию.
В комментариях к посту по теме в тг-канале «Крыша ТурДома», обсуждение вышло за рамки круизной сферы: реально ли сейчас сэкономить, покупая туры заранее. «Раннее бронирование – акция с расчетом на стандартный или повышенный спрос в будущем. Но уже несколько лет подряд (я не про круизы) спрос в сезон проседает, начинается коррекция цен и аппетитов. Выигрыш на заблаговременных покупках становится все менее очевидным», – поделился наблюдениями один из наших подписчиков-турагентов. Другой участник обсуждения добавил: помимо того, что есть немалая вероятность снижения цены ближе к дате вылета на отдых, туристы, предпочитающие бронировать «в последний момент» и соответственно придержать оплату, могут дополнительно выгадать разместив деньги на депозите. Банковские ставки пока высокие – до 14% годовых.
Впрочем, контраргументы не менее убедительны. Многие туроператоры берут минимальную предоплату при ранних бронированиях, порой в пределах 10%. Некоторые дают «гарантию лучшей цены»: если тур подешевеет, то разницу в стоимости вернут. Кроме того, вариант тянуть с покупкой до последнего подходит далеко не всем: в самых популярных отелях даже за несколько месяцев до желаемой даты поездки может уже не оказаться свободных мест или желаемой категории номеров.
Осторожность туристов по поводу заблаговременного бронирования туров сейчас объясняется не столько сомнениями, что таким образом удастся сэкономить, сколько неготовностью строить дальние планы на отдых.
| «Я поражаюсь непробиваемой уверенности некоторых наших людей в завтрашнем дне... Сейчас за пару недель-то боишься бронировать: вдруг опять где-то что-то рванет или еще что. Где взять такие таблетки, чтобы спокойно вываливать кучу денег и строить планы…», – выражает эту позицию один из подписчиков «Крыши ТурДома». |
Люди осознают, что форс-мажорные ситуации в перспективе вероятны. А значит, не факт, что достаточно иметь лишь сумму, необходимую для покупки тура. Нужно еще и брать в поездку запас денег на случаи возможных закрытий воздушного пространства, отмен рейсов и т. д. Как замечают туроператоры, смелее сейчас строят дальние планы наиболее обеспеченные туристы. Они меньше опасаются нештатных ситуаций за границей, так как в случае чего могут позволить себе покупку дорогого обратного билета или оплату хорошего отеля, чтобы «переждать» до нормализации обстановки, если оплаченные дни тура истекут.
Активность бронирований на предстоящий зимний сезон заметно отличается для разных туристических направлений. Например, снижения спроса на страны ЮВА – Таиланд, Вьетнам, индонезийский курортный остров Бали туроператоры не отмечают. Ведь добраться туда можно минуя воздушное пространство неспокойного и «взрывоопасного» региона Ближнего Востока. Участники рынка советуют не затягивать с выбором тура тем, кто планирует отдых осенью или зимой. Именно в это время в странах Юго-Восточной Азии начинается высокий сезон, а лучшие варианты размещения и удобные перелеты обычно бронируют заранее.
