Евробум-2010

Шквал заявок и очереди в консульствах. Ситуация на европейском рынке в текущем сезоне резко контрастирует с прошлогодней. С чего бы это?

Народ пошел!

На каждом европейском направлении события развиваются по особому сценарию, однако есть и некоторые общие тенденции. С них и начнем.
Согласно эмпирическим оценкам экспертов, продажи растут по всем странам, хотя и неравномерно: где-то на 20%, а где-то и на все 50%. А вот статистика Ростуризма. За первый квартал 2010 года количество российских туристов в Австрии увеличилось на 15% по сравнению с тем же периодом 2009-го; в Великобритании – на 28%, в Германии – на 24%, в Испании – на 27%, в Италии – на 26%, в Нидерландах – на 23%, в Чехии – на 11%, в Швейцарии – на 25%, в Швеции – на 16%. Спад наблюдается только на греческом рынке, но это отдельная тема (см. стр. 18).

Росту турпотоков способствует целый ряд факторов. Например, падение курса евро. «Из-за этого туры в рублевом эквиваленте за последние несколько месяцев подешевели примерно на 15–20%», – констатирует Виктор Леонтьев, генеральный директор компании «Ван Борк». Вторая причина – упрощение визового режима в некоторых странах. Испания, как известно, еще с прошлого года выдает полугодовые мультивизы всем туристам, что позволяет им беспрепятственно посетить и другие государства Шенгена. С этого сезона продемонстрировала лояльность и Италия. «С начала июля она тоже оформляет многократный въезд в Шенгенскую зону на шесть месяцев, – напоминает Татьяна Коршунова, директор по продвижению «Джет Тревел». – Правда, при условии, что это уже вторая поездка туриста в Италию».

Глубоко и дешево

Следует отметить, что продажи естественным образом растут только в экономклассе и среднем ценовом диапазоне, а вот люксовые гостиницы испытывают проблемы с загрузкой, хотя активно выбрасывают на российский рынок спецпредложения. По ним глубина продаж низкая. «Видимо, кризис еще не закончился, – комментирует Виктор Леонтьев. – Люди не торопятся расставаться с деньгами».

Что касается отелей 3–4*… «В этом сегменте мы еще весной активно продавали туры в Хорватию, Черногорию и Италию на август и даже сентябрь», – утверждает Евгений Судьбин, заместитель генерального директора «Асент Трэвел». Ирина Марчук, руководитель европейского отдела департамента FIT-продукта «Мегаполюс турс», делится своими наблюдениями: «В начале июля поступали заявки на август, и это неплохо». Еще бы, ведь в прошлом сезоне средняя глубина бронирований составляла две-три недели. Переломить эту тенденцию помогли, в частности, успешные акции раннего бронирования от европейских отелей; скидки при покупке за два-три месяца доходили до 10%.

Всего побольше

И еще один общий тренд. В сезоне-2010 спрос на экскурсионные маршруты остается весьма умеренным, востребован, прежде всего, пляжный отдых. Считается, что это тоже посткризисное явление: для клиентов сейчас главное – релакс. Многие, впрочем, готовы сочетать его с неутомительными вылазками познавательного характера. Поэтому хорошо продаются комбинированные туры. «Например, отдых на австрийских озерах плюс Вена, отдых на Лазурном Берегу плюс экскурсии по Франции или Италии, – говорит Ирина Марчук. – А в нише чистой экскурсионки наиболее высок интерес к программам, которые предусматривают посещение сразу нескольких стран».

Другие эксперты тоже заметили, что сейчас возрождается формат «галопом по Европам», популярный в 90-е. На рынке вновь появились предложения из серии «Чехия плюс Венгрия», «Италия плюс Франция» и т. п. «Мы, например, заметили повышенный интерес к программе Прага – Париж, очень хорошо идут продажи в этом году», – добавляет Ирина Лурье, директор по туризму Travelsystem. Видимо, многие клиенты стараются получить «всего побольше», поскольку не уверены, что вскоре смогут позволить себе новую поездку за рубеж.

Теперь от общего к частному. Посмотрим, что происходит на отдельных направлениях, наиболее обсуждаемых в кулуарах российского туристического рынка.

Чехия: где густо, где пусто

Эксперты этого рынка отмечают высокий спрос на лечебные туры. «Они реализуются в первую очередь, – говорит Ирина Федина, генеральный директор «Веди Тур Групп-М». – Очень хорошая глубина продаж, уже бронируют даже октябрь». «Общие объемы турпотоков в данной нише выросли в полтора-два раза», – полагает Ирина Лурье. По мнению туроператоров, сработал отложенный спрос: в прошлом году не все желающие решились поехать в чешские здравницы.

Кстати, санатории Карловых Вар, чувствуя растущий спрос, повысили цены на 10– 15% – буквально посреди текущего сезона. Многие российские туроператоры называют такое поведение... «неприличным». Хотя есть и альтернативная точка зрения: 2009 год оздоровительные учреждения отработали по антикризисным тарифам, а сейчас просто восстановили штатные прайсы. В любом случае индексация цен не повлияла на спрос.

А вот продажи туров в Прагу идут сравнительно вяло. По словам наблюдателей, в межсезонье дела были лучше, и к осени возможен очередной всплеск спроса. А пока отельеры забрасывают российский рынок спецпредложениями. «До кризиса в Праге открывалось каждый год более 30 гостиниц, это привело к тому, что на сегодня многие объекты периодически стоят полупустые», – отмечает Ирина Федина.

На фоне спада продаж отчетливо чувствуется избыток перевозки в Прагу. По мнению отдельных экспертов, рынку вполне достаточно было бы регулярных рейсов «Аэрофлота» и «Чешских авиалиний». Однако летают еще два трансаэровских борта в Пардубице. Есть мнение, что один из них точно лишний. Но не надо забывать, что сравнительно экономичные рейсы в пригород Праги позволяют снижать себестоимость перевозки, а это сейчас весьма актуально.
И последний штрих к зарисовке с чешского рынка: на направлении усиливается конкуренция. Страна привлекла в этом году новых российских туроператоров: «Санрайз Тур» и Компания «Пакс».

И снова вулкан

Скандинавским странам в этом сезоне повезло меньше, чем Центральной и Южной Европе. Сказалась близость Исландии с ее вулканом. Природный катаклизм уронил турпотоки и со стороны Европы, и из России. Местные отельеры пошли на беспрецедентные акции: по словам Елены Кузнецовой, директора скандинавского департамента «Квинта-тур», цены в отелях Скандинавии на летний период снизились на 10–15%, появились разные бонусы. На момент подготовки этого материала наши соотечественники проявляли большой интерес к комбинированным маршрутам по всей Скандинавии, включая также посещение стран Балтии, предпочитая совершать путешествие на поезде и пароме. В целях безопасности.

Хорватия: опыты в небе

На хорватском направлении тоже наблюдается профицит воздуха, объемы которого процентов на сорок больше прошлогодних. А турпотоки, согласно данным Министерства по туризму Хорватии, за первое полугодие 2010 года увеличились на 30%. Как следствие, из-за уценки авиабилетов рынок в июне пестрел SPO: можно было за €300 отдохнуть в отеле 2–3* на курорте Истрия в течение недели.

В Пулу, Дубровник, Сплит поднимаются борта «Трансаэро», «Ямала», «Уральских авиалиний». Есть рост и по Задару (Северная Далмация): одну цепочку, как и в сезоне-2009, поставили «Асент Трэвел» с «Пакс» на а/к «Ямал», а к ней добавился борт «Авиачартера», который грузят «Мегаполюс турс» и «Адриатик-Тур» (перевозчик – тот же «Ямал»).

Интерес к Задару отчасти продиктован тем, что там меньше проблем с отельной базой: на остальных курортах гостиницы в дефиците из-за высокой активности европейских рынков. Соответственно, задарские отельеры не зациклены на коммитментах, готовы к диалогу о ценах – в отличие от коллег из других регионов.

Италия: как никогда

«В этом году Италия популярна как никогда!» – комментирует Татьяна Коршунова. В том же ключе высказываются и ее коллеги: рынок вырос процентов на пятьдесят.
По словам Екатерины Суворовой, руководителя профильного направления «Асент Трэвел», только в Римини из Москвы поднимаются 12 бортов в неделю (год назад было восемь), причем средняя загрузка близка к 100%. А вот на направлениях Тосканы и Сардинии чувствуется избыток воздуха. На Пизу в этом году заявлены два еженедельных борта вместо одного: «Джет Тревел» на Wind Jet и «Тур Парад» на «Газпромавиа». «Джет», как и в прошлом сезоне, ставит раз в неделю самолет в тосканский аэропорт Гроссето на «Оренбургских авиалиниях».

Впрочем, Тоскана пока обходится без SPO, чего не скажешь о Сардинии. В начале июля встречались предложения отдохнуть неделю в отеле 4* за €850 при нормальной стоимости тура €1200. Здесь объемы перевозки выросли вдвое: «Тур Парад» поставил по цепочке в аэропорты Кальяри и Олбии на «Газпромавиа», плюс Forte Flight (рейс для VIP-клиентов) в Кальяри, а пул туроператоров (PAC Group, «Асент Трэвел», «Джет Тревел» и «Карлсон Туризм») вышел в оба региона с чартером «Аэрофлота».

Все хотят Испанию

«Тема дня» на испанском направлении – выход новых игроков: «Пегас Туристик», Coral Travel, Ланта-тур вояж и «Асент Трэвел». Каждый поставил собственные чартеры в Барселону, Малагу, на Мальорку. «Асент» в начале сезона анонсировал еще и перелет в Валенсию, однако потом передумал. Как объяснил руководитель профильного направления компании Михаил Белкин, планировалось совершать рейсы в новый аэропорт Кастильон, а его к лету так и не открыли.

Между тем общее количество перевозки оценивается специалистами как чрезмерное; по Барселоне, к примеру, прошлогодний еженедельный объем превышен почти на 2000 кресел в неделю. Уже встречаются пакеты за €300 в отеле 3* на семь дней. «Понятно, что все прогнозировали увеличение своих турпотоков. Я считаю, что хотя бы в следующем году необходимо планировать программы в соответствии со спросом», – говорит Ирина Абулова, руководитель направления в компании «Нева».
…
Резюмируя свои наблюдения, эксперты дают прогноз: спрос на Европу продолжит расти, и в сезоне-2011, вероятно, достигнет предкризисного уровня. А западные отельеры отмечают, что наш рынок при всех его положительных тенденциях на общем фоне выглядит… вяло. Некоторые управляющие даже не исключают возможности урезать российские квоты в пользу европейских поставщиков клиентуры. Партнеры становятся все жестче, говорят специалисты турфирм. И советуют настраиваться на ужесточение условий бронирования.