История одного безумного запроса от ВИПов
Желание клиента – закон. Это правило на деле подтвердила турагент с Кипра. Своей безумной историей об азартных туристах-энтомологах она поделилась в профессиональной группе «Трэвел Президиум» в ФБ. Узнав подробности, мы решили, что просто обязаны рассказать об этом вам. Тем более пятница.
Ловили летающих тараканов своими руками
Туристы из Украины, которые арендовали виллу у моря и жаждали необычных развлечений, появились в жизни Ольги из Gloria Travel Services этим летом. Голодным летом, уточняет директор агентства, когда чемпионат мира по футболу выкосил россиян с берегов Кипра. ВИПы были как нельзя кстати, и неважно, что одним из условий их отдыха была организация тараканьих бегов.
«Не знаю, чем вызвана такая страсть к тараканам, но на Украине это очень модно. Там можно арендовать специальные беговые дорожки вместе с насекомыми практически во всех городах. Однако тараканов авиакомпания наотрез отказалась пустить на борт, и кипрская таможня их не пустила бы. Оборудование же без бегунов на Украине не сдают», – рассказывает Ольга.
Терять заказ, как вы уже поняли, никто не собирался, поэтому турагенты в срочном порядке заказали у плотника дорожки и отправились на ловлю спортсменов. Благо на Кипре есть подходящие крупные экземпляры. Помогла в этом непростом деле служба травли насекомых. Но собирать усатых пришлось собственными руками, в перчатках.
Когда уже всё было готово, появилась еще одна проблема. «У нас на Кипре тараканы летающие, и мы не учли, что они могут спокойно ретироваться в любой момент. Когда поставили бегунов на дорожку, один таракан улетел. Вопрос пришлось решать в срочном порядке: нашли на кухне целлофановую пленку для овощей, обернули ей доску и проделали дырочки». Больше тараканы Ольгу не подводили – прошли ответственные соревнования, как опытные спортсмены. «Хозяин до сих пор не знает, что мы на его вилле делали... Но благодаря этому заказу мы сезон нормально закрыли, хоть год был откровенно провальный. Когда спасаешь компанию, не только тараканов ловить готов, но и змей, наверное», – подводит итог наша героиня.
Не тараканами едиными
Обсуждение темы «диких требований туристов» в «Трэвел Президиуме» не ограничилось историей Ольги. Например, Анна Амирян рассказала о клиенте, который брал с собой на отдых и жену и любовницу вместе. Причем селил их по соседству. Перед турагентом же стояла щекотливая задача: составить программу так, чтобы женщины в течение всего отпуска не пересекались.
Часто сталкиваются специалисты и с тем, что богатые клиенты заказывают сложные в исполнении услуги за баснословные деньги, а потом в последний момент меняют свои планы и не используют их. Единственное успокоение, что высоких гонораров за работу агентов они назад не требуют.
А с какими необычными запросами приходилось сталкиваться вам? Делитесь в комментариях к тематическому посту в «Трэвел Президиуме».
