Портрет профессии в 2026 году
Когда‑то в туризм шли либо по призванию, либо по образованию. Сейчас портрет новичка изменился до неузнаваемости. Тревел-эксперт платформы «Адвентура» Юлия Пилюгина, которая сама пришла в профессию еще студенткой в 2010 году, и ее коллега Яна Климакова рассказали, кто и почему выбирает туризм сегодня и чем эта профессия отличается от той, что была 10–15 лет назад.
Как выглядела профессия раньше
В начале 2010‑х в туризме работали в основном две категории людей. Первая – опытные профессионалы: руководители офисов, владельцы сетей, ведущие менеджеры, возраст 30+, которые пришли в индустрию в конце 90‑х – начале 2000‑х и прошли через многое. Вторая – «зеленые новички»: студенты профильных вузов, которые только начинали и учились на месте. Промежуточных вариантов почти не было.
Так продолжалось вплоть до 2020‑х годов. «Мной двигала любовь к путешествиям и убеждение, что туризм – это мое призвание. Так и оказалось, это дело всей жизни», – говорит Юлия Пилюгина. Но тогда такой настрой был скорее исключением, чем правилом.
Что изменилось в 2020-е
Пандемия стала поворотным моментом. Удаленный формат работы, онлайн-бронирование и возможность вести бизнес из любой точки мира без офиса и привязки к месту – это изменило всё. Профессия стала доступнее, гибче и привлекательнее.
Появились курсы для начинающих турагентов с обещаниями «работай два часа в день и получай от 100 тыс. руб. в месяц». Конечно, реальность сложнее, но сам маркетинг сработал: профессия перестала быть нишевой.
Сегодня, в эпоху высоких технологий и доступности информации, профессия тревел-эксперта кажется многим простой и красивой. Социальные сети создают образ легкой работы, а многочисленные курсы обещают быстрое погружение. Поэтому желающих стать турагентами становится всё больше. Однако между желанием работать в туризме и настоящим профессионализмом – огромная разница. Настоящими экспертами становятся единицы, подчеркивает Яна Климакова.
Кто приходит сейчас
Сейчас, по наблюдениям Юлии, в туризм приходят люди 25–40 лет из совершенно разных сфер. «Я всё чаще вижу новоиспеченных коллег, которые выгорели на прежней работе, поняли, что это не их, и решили попробовать что-то новое», – рассказывает она. Кто-то выбирает туризм как фриланс в дополнение к основной работе. Много мам в декрете, которые хотят попробовать новое, не сойти с ума в четырех стенах и иметь дополнительный заработок.
При этом люди идут в профессию не вслепую. Сейчас, по словам Юлии, для старта всё максимально удобно, оптимизировано и прозрачно. Есть целые комьюнити, платформы, система обучения и поддержки. Например, в «Адвентуре» тревел-эксперты работают не в одиночку, а в экосистеме, где можно быстро получить ответ на любой вопрос – от бронирования до юридических тонкостей.
Кто такой современный тревел-эксперт
Тревел-эксперт 2026 года – это не просто человек, который умеет подбирать тур, отмечает Яна Климакова. Это высококвалифицированный специалист, который постоянно инвестирует в свое образование: проходит обучение, посещает семинары и профессиональные мероприятия, изучает изменения на рынке и лично знакомится с туристическими продуктами. Важнейшую роль играют рекламные туры, которые в большинстве случаев турагенты оплачивают самостоятельно, вкладывая собственные средства в развитие своей экспертности.
Сегодня, когда практически любую информацию можно найти в интернете, ценность турагента заключается не в доступе к информации, а в умении ее анализировать, отделять важное от второстепенного и подбирать оптимальное решение для конкретного клиента.
Эксперт должен глубоко знать направления, особенности отелей, понимать потребности разных категорий туристов, ориентироваться в правилах въезда, визовых и миграционных требованиях и оперативно реагировать на любые изменения. И в этом как раз выручает поддержка профессионалов внутри платформы – например, в «Адвентуре» всегда можно обратиться к опытным коллегам, которые помогут не пропустить важный этап и уберегут от типичных ошибок новичка.
Современный тревел-эксперт – это профессионал с широким кругозором, высокой ответственностью и постоянным стремлением к развитию. Именно сочетание глубоких знаний, практического опыта и умения работать с людьми отличает настоящего специалиста от тех, кто пришел в профессию, вдохновившись красивой картинкой в социальных сетях.
Итог
Профессия турагента больше не требует обязательного профильного образования или многолетнего опыта. Она стала гибким инструментом для тех, кто хочет совмещать работу с жизнью, искать новое дело или просто попробовать себя в чем-то другом. Но чтобы оставаться в профессии и называться экспертом, недостаточно один раз войти в нее – нужно постоянно учиться, вкладываться в себя и быть готовым к тому, что за красивой картинкой стоит серьезный труд. Главное, что осталось неизменным, – любовь к путешествиям и желание помогать людям. Всё остальное можно освоить.
Реклама. ООО «ОНЛАЙН ТРЕВЕЛ ГРУПП», ИНН 7708398818, erid: 2VSb5yXHLNv
