Вслед за «бабушками» отечественного туризма, которых вместе с их увлекательными автобиографиями мы представили в июне, выйти на публику решились «дедушки». Пока их немного, но какие!
Юрий Скоков, агентство «Тиматик»
Я выпускник МГИМО, после института долгое время занимался «политическим» туризмом. Объездив практически всю Африку с делегациями советской молодежи и артистами по линии КМО (Комитета молодежных организаций) СССР, долгое время работал в одной из африканских стран директором Советского культурного центра при нашем посольстве.
После развала СССР чем только не приходилось заниматься, пока не осел в туризме в августе 1993 г (Паллада, Палас, Глоб-тревел, РАСТ-тур, Тиматик). И как оператор, и как агент. Начинал вместе с такими ныне гигантами, как Корбарум, Туголукова, Огурцова, к которым отношусь с большим уважением за их высокий профессионализм, порядочность, умение с достоинством выходить из сложных ситуаций.
С удовольствием вспоминаются туристические выставки первых пятилеток с их сумбурностью, ажиотажем, открытостью, бесшабашностью, радостью общения с коллегами (а вот последние годы стараюсь там не бывать, чтобы не грустить и не расстраиваться).
Очень интересными были рекламные поездки в 90-х годах, когда каждый старался открыть для себя новую страну, все было в диковинку (да и часто в тот период просто зарплаты не хватало на полноценный отдых, вот и приходилось совмещать приятное с полезным). Также как не пропускались любые вечеринки-встречи и с коллегами, и иностранцами (это и повод для поддержания языков в рабочем состоянии).
Вообще работа в туризме всегда приносила удовлетворение – интересно, познавательно... Когда удавалось сделать что-то сложное, да еще все четко и правильно, так душа просто радовалась. А когда что-то не удавалось, да еще и не по твоей вине, вот здесь уж... После того как надоело отвечать за чужие ошибки и непрофессионализм, ограничил свою работу только авиабилетами. И это тоже оказалось не менее интересным, да еще и прибыльным.
Очень доволен, что ушел из дипломатии в туризм. Здесь больше свободы, выбора, творчества.
Григорьев Юрий Геннадьевич, агентство «Орко-тур»
Годов мне уже немало: в начале июня отметил юбилей – первые 60 лет своей жизни, из них 13 лет (!) в нашем шоубизнесе – туризме!
Так получилось, что до туризма служил в МЧС 11 лет, до этого 15 лет в Вооруженных силах на офицерских должностях. После увольнения в 1995 году поработал на «буржуев» и с 1999 года совершенно случайно (как это зачастую бывает), попал в туризм. То есть принял решение (по «наводке» друга из МИФИ, который успешно занимался агентским бизнесом до этого уже несколько лет) открыть туристическое агентство.
Естественно, учитывая мой советский боевой путь красного офицера, за границей никогда особенно не бывал. За исключением пяти лет, которые прожил, вернее прослужил – а это, поверьте, две большие разницы, как говорят в Одессе, в Германии, в ГДР, в группе советских войск. Служба была непростая: за пять лет один раз съездил в Берлин в т.н. «самоволку» (нам запрещали выезжать даже в Восточный Берлин) и один раз на организованную экскурсию в Дрезден. Кстати, в прошлом году собрал все свое семейство (а сын родился именно в ГДР) и совершил «ностальгический» тур на арендованной машине по бывшей ГДР: по местам «боевой славы» и просто по Берлину и Дрездену. Потрясающие впечатления, должен вам доложить!
Итак, в 1999 году решил заняться туризмом в мае месяце, срочно пытался забронировать какой-нибудь турецкий «рекламник», но поезд, вернее самолет в «рекламник» полетел без меня – не было мест. Тогда я просто забронировал тур через еще никому почти неизвестный ТЕЗ ТУР и поехал на неделю изучать Турцию, так как именно Турция в то время приносила основной доход для агентства предполагаемого мной типа. Для большинства моих агентств Турция и сейчас, пожалуй, стоит в лидерах продаж.
Приехав на отдых, связался с принимающей стороной и, объяснив ситуацию, попросил организовать мне индивидуальный фам-трип по турецким отелям. В то время, кстати, их было не так много, как сейчас, и это было несложно. Мне ТЕЗ ТУР (качество работы оператора просматривалось уже тогда) предоставил гида с машиной и показал очень хорошо основные отели.
Вернувшись в Москву, я в течение нескольких дней работал над выбором места для офиса и арендой помещения. Арендовал офис на м.Алексеевская и с 7 июня (поздновато, конечно) начали работать.
Не знали ничего! Первым делом заключили договоры с «крупняком»: ТЕЗ ТУРом, ТРЕКом, ПЕГАСОМ и еще с кем-то, не припомню… С НАТАЛИ, наверное… Прихватили у них плакатиков и прочей рекламной продукции, развесили в офисе и дали рекламу, естественно, в ЭКСТА-М, в так называемой «братской могиле»… 17 июня вышла реклама, а 10 июля первые наши туристы поехали в Турцию! Это было счастье, так как комиссия сразу составила аж 100 долларов (немалые для тех времен деньги)!.
Ну и пошло-поехало!
Что интересно, при открытии офиса, именно 7 июня , в страшном цейтноте, я потерял свою барсетку, где были все личные документы и тысяч 10 долларов на развитие бизнеса… Пришлось все восстанавливать и начинать бизнес в долг: т.е. договорился с арендодателем, что аренду будем платить по окончании месяца и получил разрешение пользоваться их факсом (компьютеров в то время в агентском «производстве» практически не было и все «спецы» шли ночью рассылкой по факсу: по утру мы разматывали многометровые «портянки», сортировали их и анализировали на предмет лучших цен, «стопов», перелетов и пр.).
Итог первого месяца был… +1 доллар! Но не было долгов. Следующие месяцы прошли, естественно, благодаря лету, гораздо лучше. Мы сделали себе зарплату! Стали обрастать мебелью, офисной техникой, визитками, бланками и пр.
Мы работали и зарабатывали.
Потом начали появляться повторные туристы (капитал каждого агентства) и один из них решил также открыть офис. В общем, открыл под моим юрлицом и мы стали «сетью». После этого через пару лет мы стали открывать дополнительные офисы продаж: некоторые были успешными и работают доселе, некоторые пришлось закрыть по нерентабельности (неверно выбранное место, как правило), некоторые продавались…
Тем не менее мы дожили до сегодняшнего дня и заработали (пардон за нескромность) необходимые в нашем деле преференции у большинства туроператоров. А это, как известно, тоже капитал турагентства!
Не секрет, что бизнес, как и вся жизнь, не стоит на месте: постоянно приходится держать прицел на развитие и отслеживать и учитывать быстроменяющуюся обстановку для принятия своевременных, обоснованных и эффективных решений.
Если в бизнесе ты сегодня не сделал шаг вперед, то это стопроцентно значит, что ты сделал шаг назад!
Так что, только вперед!
Котов Геннадий Григорьевич, турфирма «Астравел»
Не знаю, насколько я подхожу под определение турдомовских дедушек, т.к., наверное, есть в нашей среде и более древние и заслуженные работники отрасли. Я же профессионально работаю в туристской отрасли 41 год.
История моей жизни довольно обычна и не отмечена какими-то уж очень яркими событиями. Родился в Уссурийске Приморского края в 1939 году, мне уже 72 года — действительно дедушка, имею жену, дочку, кучу внучек и внуков. Отец военнослужащий в конце-концов был переведен в Москву куда, естественно, переехал и я. Отца не помню — он все время воевал, сначала с японцами, потом с финнами и затем погиб под бомбами наших союзников — американцев в 1944 в Югославии. Естественно, что как сын погибшего генерала, как только появилась возможность, я запросился в суворовское училище, куда принимали тогда после окончания третьего класса общеобразовательной школы.
Именно там нас и пристрастили к туризму. Преподавание околотуристских дисциплин (география, история, искусствознание, иностранный язык), регулярные походы в полевых условиях, поездки в другие города на теплоходах — все это естественно развивало интерес к путешествиям. Поэтому, оказавшись после окончания училища «на гражданке» во время учебы в МАИ и работы в крупном НИИ я активно занялся самодеятельным туризмом и все отпуска проводил в походах.
Туризм советский
Вскоре меня избрали председателем одной из комиссий в Московском клубе туристов. Здесь меня и заметили функционеры из Центрального совета по туризму и экскурсиям ВЦСПС и пригласили на работу. Это был январь 1971 года — год начала моей профессиональной деятельности в туризме. Местом моей работы стала самая крупная в те времена туристская фирма не только в СССР, но и в мире. Полторы тысячи объектов размещения (гостиницы, турбазы), советы по туризму практически во всех областных и республиканских центрах, около двух тысяч бюро путешествий во всех более-менее крупных городах, тысячи ресторанов, кафе и столовых, десятки автохозяйств, базы материально-технического снабжения, круизные суда, туристские поезда… единственное тогда СМИ на туристскую тему — журнал «Турист», подсобные сельские хозяйства, конефермы, обширная сеть туристских клубов. Именно этой организации было поручено руководство и самодеятельным туризмом.
Вот с должности инструктора отдела самодеятельного туризма и началась моя профессиональная деятельность в туризме. Долгое время я был ответственным секретарем Центральной маршрутно-квалификационной комиссии, которая разрабатывала правила спортивных походов и путешествий, присваивала разряды и звания, рассматривала заявочные документы на походы высших категорий сложности. Слава Богу, что наша действительность не до конца разрушила деятельность федераций спортивного туризма и много энтузиастов и сейчас покоряют маршруты в тайге, горах, на реках и в пещерах.
Из интересных случаев. Однажды из Краснодарского совета по туризму пришло сообщение, что на всесоюзном маршруте №30 пропала группа из 35 ивановских туристов. ЧП! Все руководители в панике. Подняли по тревоге спасательный отряд. Мне приказали срочно вылететь на место. Пока я туда добирался, спасатели обнаружили эту группу, которая состояла из одних девиц с ткацких фабрик. У них инструктором был студент, подрабатывающий летом на этом маршруте. Любвеобильным девицам, видимо, настолько понравился этот инструктор, что он, несчастный, забрался от них на верхушку дерева и просидел там более суток, пока не подоспели спасатели и не "разрядили" обстановку.
В дальнейшем я работал главным специалистом в Управлении туристских учреждений и маршрутов, которое курировало деятельность всех объектов размещения и сеть из более чем 2500 всесоюзных туристских маршрутов. Без лишней скромности могу сказать, что при моем активном участии в нашей стране появились конные туристские маршруты, началась подготовка инструкторов горнолыжного туризма, планомерное изучение пещер для коммерческого использования, сплавы по рекам на надувных плотах, маршруты для автотуристов.
В середине восьмидесятых годов была поставлена задача по разработке перспективных схем развития туризма в стране и во всех союзных республиках, краях и областях. Были выделены огромные по тем временам средства, подключены десятки проектных институтов, которые с использованием схем районной планировки, в поле и камерально исследовали рекреационный потенциал территорий, намечали перспективы развития туризма, экскурсионные маршруты, пытались резервировать территории для туризма, предлагали места размещения гостиниц и турбаз. Мне, как главному специалисту, приходилось рассматривать эти проекты, выезжать в различные регионы и это время, по-видимому, можно назвать самым прекрасным периодом моей жизни. Я не могу назвать ни одного субъекта союза, в котором я не побывал бы в те годы. И, при этом, мне ведь старались показать все самое лучшее, что имелось в той или иной административной единице. Было очень интересно (лучшие экскурсоводы), прекрасное размещение, вкусная еда, все виды необходимого транспорта — мечта! К сожалению, теперешнее руководство туристской отраслью при разработке федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ на 2011 — 2018 годы» не приняло во внимание опыт разработки этих проектов и ограничилось выделением средств на создание нескольких разрозненных кластеров.
До 1988 года я работал начальником аналогичного управления в Российском совете по туризму и экскурсиям, который владел большей частью из того, о чем было сказано выше. С развалом союза развалилась, к сожалению, и вся эта огромная и хорошо функционирующая туристская фирма.
Туризм постсоветский
Ну а потом, началась деятельность коммерческая. С друзьями создали свою турфирму, которая называлась «ЭСТИ» (экскурсии, спорт, туризм, информация) и основной её деятельностью был прием иностранных туристов, в основном, на маршрутах с активными способами передвижения. Иностранцы тогда к нам валили валом посмотреть на нашу перестройку. Бизнес шел хорошо, тем более, что обменный курс валюты был очень выгодный. Выездным туризмом было заниматься очень неудобно. Были огромные сложности с получением заграничных паспортов. Хорошо жили те, кто находил лазейку к коррумпированным работникам милиции (в Москве была единственная контора, где можно было получить загранпаспорт и единственное место, где можно было обменять валюту, и то в ограниченном объеме). Отсутствовала информация о туристских возможностях стран, каждый буклет был на вес золота.
Наша фирма, кроме Интуриста, смогла выступить на международной туристской выставке в Лондоне и организовать презентацию фирмы для местных агентств и журналистов.
К середине девяностых поток въездного туризма стал иссякать (помните, что творилось в магазинах, на рынках, разбушевались бандиты и «крыши»), фирма переключилась, в основном, на внутренний и выездной туризм. Конкурентов было немного и всем хватало клиентов, но и «крышеватели» поняли вкус туристского бизнеса и начали настойчиво намекать на желание возглавить мою фирму. В конце концов успешно работающую фирму пришлось продать (думаю, что это была первая продажа туристского бизнеса), возглавила фирму приятная дама, которая не смогла удержать её на плаву и поэтому через год фирмы не стало.
Туризм российский
Моя судьба потом связалась с фирмой «Астравел». Пришел я в неё, когда в ней работало примерно 20 человек. Теперь это фактически холдинг, в котором работает более 150 человек. Думаю, что предыдущий мой опыт работы стал здесь не лишним. Мы направляем своих клиентов в более 90 стран всех континентов; от Калининграда до Камчатки, от Мурманска до Сочи путешествуют наши туристы по стране.