logo
    Статьи Рейтинги Опросы Интервью Спецпроекты Журнал
Войти
Авторизация
Забыли пароль? Регистрация
Туроператоры по ЮВА – в чем отличия
Туроператоры по ОАЭ – кто есть кто?
Туроператоры по горным лыжам – кто есть кто?
    Hotline.travel
    Онлайн-журнал о жизни и туризме
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
Войти
0:00, 20 апреля 2015
14246

TEZ TOUR под прицелом фотокамеры

Один день из жизни отдела по развитию агентской сети

По заданию редакции четверг 16 апреля мне предстояло провести в компании TEZ TOUR: сделать «разведку боем» – посмотреть, как работает отдел по развитию агентской сети в полевых условиях. Моей спутницей стала PR-директор компании Лариса Аханова.

TEZ TOUR под прицелом фотокамеры

Утро началось в White Cafe. Здесь для уполномоченных агентов TEZ TOUR состоялся бизнес-завтрак с топ-менеджментом сети отелей Rixos и презентация цепочки этих отелей в Турции. Более 80 человек были приглашены к 10 утра.

TEZ TOUR под прицелом фотокамеры

Сотрудники отдела появились на площадке намного раньше. У организаторов всегда много хлопот: проконтролировать рассадку, подключить аппаратуру, сверить списки.

TEZ TOUR под прицелом фотокамеры

За пять минут до начала мероприятия внезапно появился коммерческий директор TEZ TOUR Александр Буртин. Как признались сами сотрудники – несколько неожиданно, но вполне объяснимо. TEZ TOUR и Rixos связывают 15 лет добрых партнерских отношений. Александр Иванович подсел за столик к турецким отельерам и остался до конца бизнес-завтрака.

TEZ TOUR под прицелом фотокамеры

Презентацию начали в 10:15, дав возможность даже тем, кто опоздал, выпить бокал шампанского, кофе, позавтракать ароматными блинчиками и вкусными брускеттами. Далее сотрудники Rixos Hotels более часа рассказывали об особенностях объектов размещения, бонусах, реновации и прочих важных деталях и мелочах для работы агентов.

TEZ TOUR под прицелом фотокамеры

Агенты, в свою очередь, слушали с интересом.

TEZ TOUR под прицелом фотокамеры

Некоторые активно конспектировали и делали заметки в каталогах.

TEZ TOUR под прицелом фотокамеры

После презентации Александр Буртин и Эркан Йылдырым, вице-президент по продажам и маркетингу Rixos Hotels, поблагодарили собравшихся турагентов за сотрудничество, призвали улучшать свои знания о турпродукте и повышать продажи. Ну и, конечно, пожелали хорошего и легкого сезона.

TEZ TOUR под прицелом фотокамеры

Бизнес-завтрак на этом закончился, но рабочий день сотрудников отдела по развитию агентской сети еще в разгаре. Они поспешили вернуться в свой офис в Газетном переулке, где в 13:00 начиналось новое мероприятие.

TEZ TOUR под прицелом фотокамеры

По приезде мы решили сразу заглянуть в отдел – чем заняты его сотрудники? Первая, кого мы увидели, открыв дверь кабинета, была руководитель отдела, Татьяна Лиховцева, с телефонной трубкой в руках. «Это ее обычное состояние, – улыбнулись коллеги. – Постоянно быть на телефоне и решать множество вопросов».

TEZ TOUR под прицелом фотокамеры


В отделе у Татьяны семеро сотрудников: Екатерина Сметухина, Алексей Ходаков, Лилия Харисова, Юлия Клочкова, Екатерина Захарова, Вера Авилова и Наталья Романова. И все заняты делом. Сеть уполномоченных агентств у TEZ TOUR в России очень представительная. На сегодняшний день в Москве их 97, в Подмосковье 29 и 157 в регионах.

TEZ TOUR под прицелом фотокамеры

Свою главную задачу сотрудники отдела определили так: чтобы агентствам было интересно продавать качественный туристический продукт и получать не только деньги, но и удовольствие.

TEZ TOUR под прицелом фотокамеры

На практике это: разработка бонусных программ, развитие агентской сети, реклама, продвижение, обучение агентств. Кстати, об обучении! Нам уже пора отправляться на следующее мероприятие – семинар для менеджеров по продажам. Экспертом выступила официальный представитель отелей Best Татьяна Шестернева. Она рассказала о новинках сезона и особенностях продаж.

TEZ TOUR под прицелом фотокамеры

Группа агентов, несмотря на дождливый и промозглый день, пришла в полном составе. Лучшие менеджеры по продажам внимательно слушали, активно задавали уточняющие вопросы, рассказывали о случаях и запросах из практики работы с клиентами. Новые знания будут всегда необходимы. Впереди лето, а Испания – одно из самых популярных направлений в портфеле TEZ TOUR.

TEZ TOUR под прицелом фотокамеры

Чтобы не мешать образовательному процессу (а некоторые менеджеры успевали не только смотреть презентацию об отелях, но еще и позировать фотографу), мы покинули семинар.

TEZ TOUR под прицелом фотокамеры

На обратном пути еще раз заглянули в агентский отдел – сказать: «До свидания». Пользуясь случаем, сотрудники TEZ TOUR просили передать привет всем уполномоченным агентствам и посетителям сайта HotLine.travel, что мы с удовольствием и делаем.

TEZ TOUR под прицелом фотокамеры

Иллюстрация HotLine.travel
  • Люди туризма
Автор Елена Букашкина
Поделиться

Комментарии

Обсудить статью

/hotline/lyudi-turizma/tez-tour-pod-pritselom-fotokamery/
Комментарии для сайта Cackle

Читайте также

«Речной круиз всего 2 дня, а впечатлений – на неделю»
«Речной круиз всего 2 дня, а впечатлений – на неделю»

Люди туризма

05/06/2025
65439
Высокий курс и низкий спрос: как турбизнес прожил 2023 год
Высокий курс и низкий спрос: как турбизнес прожил 2023 год

Люди туризма

09/01/2024
50238
Они отдают тело, а мы – душу, или Зачем нужны турагенты
Они отдают тело, а мы – душу, или Зачем нужны турагенты

Люди туризма

21/06/2023
54396
Покупать туры самостоятельно – все равно что выращивать помидоры
Покупать туры самостоятельно – все равно что выращивать помидоры

Люди туризма

06/06/2023
57417
«Я выхожу от тебя и думаю, где бы взять денег на очередную поездку»
«Я выхожу от тебя и думаю, где бы взять денег на очередную поездку»

Люди туризма

04/02/2022
21868
Как сделать карьеру в гостиничной сети?

Люди туризма

30/06/2021
18795
Прощай, БМ

Люди туризма

02/04/2021
16591
Философия однолюба – памяти Бориса Музенидиса

Люди туризма

27/03/2021
35695
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
Реклама Подписка Редакция

© 2011-2021, Онлайн-журнал HotLine.travel
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-50073 от 06.06.2012 г.
При перепечатке или цитировании ссылка на портал Hotline.travel обязательна.

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Правила оплаты на сайте