В конце мая «Русский Экспресс» провел особенный «Умный выезд» в Турцию для своих агентов. Такой формат поездок, где интенсивный бизнес-тренинг сочетается с отдыхом и развлечениями, компания запустила два года назад. Но раньше он был закрытым – только для «своих», а в этот раз туроператор анонсировал тур в рамках тревел-школы «Секвойя». С ее появлением в холдинге решили, что подобные обучающие проекты будут доступны всему рынку.
Ученики школы составили более половины из 30 участников поездки. В их числе были как опытные агенты – выпускники первого курса «Тяжелый LUXE», так и новобранцы с курса «Профессия “Тревел Эксперт”».
В роскошном отеле Anda Barut Collection 5* (Бодрум) собрались агенты «Русского Экспресса» со всей России: были представлены Санкт-Петербург и Москва, Саратов, Симферополь, Нижний Новгород, Курган, Волгоград, Кашира, Екатеринбург и Уфа.
Кстати, отель совершенно новый – открылся в мае 2024 года. Так что ко всему прочему агенты получили возможность в числе первых гостей оценить все его возможности и свежую – с иголочки – отделку и обстановку.
Еще одним неожиданным решением стал выбор темы тренинга – манипуляция. Но возникла она не случайно. «Манипуляции в нашей жизни, и особенно в профессии, везде и повсюду. Они скрыты от глаз, и поэтому с ними очень сложно бороться. По опросам, проведенным среди агентов, именно эта тема заинтересовала их больше всего. А мы всегда идем от клиента, это уже традиционно фирменный стиль “Русского Экспресса”», – поясняет директор по развитию холдинга и основатель тревел-школы «Секвойя» Дарья Лосева.
Искусству противостоять манипуляциям агенты учились у одного из лучших специалистов в этой сфере, блестящего спикера и настоящей звезды бизнес-тренингов Никиты Непряхина. За его плечами 15 лет практики и более 1000 тренингов, а еще он преподает логику, критическое мышление и теории аргументации в ведущих вузах страны.
«Тренеров такого уровня еще никто и никогда не приглашал. Мы первые. Для нас важно было договориться именно с Никитой, потому что он работает с крупнейшими корпорациями России, с политиками, селебрити, крупными предпринимателями. “Поймать” его было очень непросто. Но у нас получилось»! – радуется Дарья Лосева.
Участники тренинга оценили умение Никиты объяснять сложные вещи простыми словами на примере конкретных ситуаций. По их словам, он мастерски раскрыл темы манипуляции и влияния, предоставив ценные инструменты для работы и жизни, которые можно применить как в общении с клиентами, так и в личных отношениях.
«Восемь часов тренинга пролетели совершенно незаметно, и искренне жаль, что так быстро. Все участники были максимально вовлечены в процесс, мне кажется, никто не ушел равнодушным», – вспоминает Юлия Доронкина из агентства «Юнона Тревел» (Москва).
Все участники получили в подарок книгу тренера «Я манипулирую тобой. Методы противодействия скрытому влиянию» с автографом. Обсуждая позже полученные знания, они были поражены тем, сколько примеров манипуляций «накопали» вокруг себя – в личной жизни, коллективе, работе с туристами.
Тренинг Никиты, безусловно, стал «гвоздем» весьма насыщенной программы. Даже в дни отдыха агенты вместе с представителями «Русского Экспресса» постоянно обменивались опытом, кейсами, идеями. Но это не мешало наслаждаться морем, солнцем и приятной компанией. В дополнение можно было совершить морскую прогулку на роскошной частной яхте или познакомиться с величественными развалинами античного города Эфес.
«Организация тура была на высшем уровне – от встречи в аэропорту прекрасным букетом лаванды до теплых проводов. И это была возможность не только поучиться, но и насладиться красотами побережья Эгейского моря», – делится впечатлениями Светлана Бучельникова из агентства Skytour (Екатеринбург).
Заместитель директора агентства «Полента» (Санкт-Петербург) Ирина Суходолова призналась, что была знакома с уровнем мероприятий и некоторыми талантливыми представителями «Русского Экспресса» и ждала интересной поездки, но реальность превзошла ожидания. «Уникальное сочетание отдыха и тренинга, теплая, душевная обстановка в группе, ненавязчивая инспекция отелей, «мягкая сила» организаторов – честно сказать, не верила, что так бывает», – поделилась она.
Поддерживает этот настрой и Юлия Доронкина: «Общение с коллегами, обмен опытом и просто прекрасное времяпрепровождение в кругу единомышленников – что может быть лучше? В следующий “Умный выезд” я, не раздумывая, еду с вами!»
С нетерпением ждет следующих событий от туроператора и директор турагентства «Альт-туризм» из Кургана Лариса Конева. По ее словам, «Умный выезд» с «Русским Экспрессом» – это не просто образовательное мероприятие, а источник настоящего вдохновения для дальнейшего роста и развития.
В самой компании итоги выезда тоже оценивают на пять с плюсом. «Атмосфера тура, сам тренинг, отель Anda Barut Collection – всё сошлось! Мы уже наметили коллаборации, совместные проекты с агентами. Не понимаю, почему раньше ничего подобного не делали», – недоумевает Дарья Лосева. По ее словам, идея делать такой выезд оказалось крайне удачной. Команда холдинга уже составляет список тем на следующий год и работает над выбором локации.
Реклама. ООО «СЕКВОЙЯ», ИНН 9709100731, erid: 2VSb5yJytXz
