Каких туроператоров турагентства предпочли в сезоне лето-2017
Медиахолдинг «БАНКО» обнародовал результаты очередного опроса турагентств Москвы и Московской области, проведенного на финише сезона лето-2017. На основании данного исследования подготовлены итоговые рейтинги предпочтений сотрудничества с туроператорами по наиболее популярным направлениям туризма. В этой публикации – топ-листы по Турции, Греции и Кипру.
Кратко о методике опроса
Напомним, проводит исследования «БАНКО». Специалистам 576 розничных турфирм было предложено назвать производителей туруслуг, которых они считают приоритетными для работы по своим ключевым направлениям деятельности (подробнее о методике читайте здесь.) Просуммировав количество упоминаний туроператоров, маркетологи «БАНКО» сформировали рейтинговые таблицы. Обратите, пожалуйста, внимание: критерием оценки служили не объемы деятельности компаний, а предпочтения сотрудничества, которые не всегда определяются численностью проданных туров.
Итак, кому из туроператоров отдает свои симпатии профессиональный рынок столицы в наступившем сезоне?
Турция. Послевкусие стресса
Рейтинг предпочтений сотрудничества
(итог сезона лето-2017)
№ | Туроператор | Голоса, % | 2016 | +/- |
1 | Coral Travel | 21,8 | 19,6 | ▲ 2,2 |
2 | ANEX Tour | 20,8 | 11 | ▲ 9,8 |
3 | Пегас Туристик | 18,8 | 16,3 | ▲ 2,5 |
4 | Библио Глобус | 10,8 | 27,8 | ▼ 17 |
5 | TEZ Tour | 7,3–7,4* | 11,5 | ▼ 4,1 |
Sunmar | 9,1 | ▼ 1,8 | ||
6 | TUI Россия | 6,4 | – | – |
7 | НТК Интурист | 4,9 | – | – |
В рейтинг туроператоров по Турции было выдвинуто 17 фирм. Восемь из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по Турции. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов более 500 турфирм Москвы и МО.
*Подробнее – в методике.
Крупные операторы турецкого происхождения восстановили позиции в рейтинге по своему базовому направлению. На верхних строчках итоговой таблицы за лето-2017 плотной группой расположились Coral Travel, ANEX Tour, «Пегас». В аналогичном топ-листе за прошлый год они довольствовались соответственно второй, пятой и третьей позициями, возглавлял же рейтинг «Библио-Глобус», сейчас переместившийся на четвёртое место.
Причины очевидны. Год назад летать в Турцию разрешили только в регулярном формате, и «Библио» как приоритетный партнер а/к «Россия» занял на направлении доминирующие позиции. Теперь же, когда ограничения сняты, восстановлен обычный порядок, комментируют эксперты.
Coral, ANEX и «Пегас» реализовали свои преимущества по наземке и предложили актуальный ассортимент перевозки. Помимо афиллированных авиакомпаний сделали крупную ставку на регулярку Turkish Airlines (так как весной была информация, что чартеры снова запретят). Разнообразный продукт, актуальные цены, растущие объёмы – итого прибавка в рейтинговом весе. Отметим, что если котировку Coral Travel суммировать с показателем его бюджетного родственника Sunmar, то тандем лидирует в таблице с большим отрывом от конкурентов.
Ещё бросается в глаза взрывной рост рейтинга ANEX Tour – плюс 9,8 % голосов к аналогичному показателю за прошлое лето. «Жёстче других играет ценой», – высказываются наблюдатели.
Относительно динамики «Библио-Глобуса» добавим: руководство компании считает четвёртую позицию объективной и вполне для себя удовлетворительной – с учётом специфики турецкого направления.
Из других участников рейтинга следует отметить TEZ Tour, который в начале сезона сделал ставку на усиление направления, но всё же недобрал чуть более 4 % голосов до прошлогодней котировки.
Показатели TUI Россия сравнимы с теми, что компания имела перед началом летнего сезона 2016 года. В итоговый рейтинг она тогда не вошла. Аналогичная ситуация у «Интуриста» – пропустив участие в лидерском списке за лето 2016 года, оператор вновь вернулся на своё привычное место.
Греция. Кто пошел в рост
Рейтинг предпочтений сотрудничества
(итог сезона лето-2017)
№ | Туроператор | Голоса, % | 2016 | +/- |
1 | Музенидис Трэвел | 21,2 | 20,6 | ▲ 0,6 |
2 | Библио Глобус | 16,0 | 18,7 | ▼ 2,7 |
3 | Coral Travel | 15,2 | 11,1 | ▲ 4,1 |
4 | Пегас Туристик | 9,5 | 10 | ▼ 0,5 |
5 | ANEX Tour | 9,0–9,2* | 11,5 | ▼ 2,3 |
TEZ Tour | 9,5 | ▼ 0,5 | ||
6 | Ambotis Holidays | 6,5 | 5,3 | ▲ 1,2 |
7 | Sunmar | 5,0 | 6,8 | ▼ 1,8 |
8 | TUI Россия | 2,3 | 1,7 | ▲ 0,6 |
9 | Пантеон | 1,4 | 1,2 | ▲ 0,2 |
В рейтинг туроператоров по Греции было выдвинуто 22 фирмы. Десять из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по Греции. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов более 500 турфирм Москвы и МО.
*Подробнее – в методике.
В рейтинге по Греции, составленном на основании опроса столичных турагентств, окончательно восстановилось лидерство «Музенидис Трэвел». Раньше пальму первенства у него оспаривал «Библио-Глобус», но с прошлого лета, пересев с «Трансаэро» на «Россию», он отказался от наступательной тактики на греческом рынке.
По мнению наблюдателей, самый предпочтительный оператор греческого направления обязан своему успеху выбранной агентской политике – комиссия у «Музенидиса» на общем фоне высокая – доходит до 12 %.
«Библио-Глобус», несмотря на более жёсткие условия сотрудничества с розницей, потерял не так уж и много рейтинговых очков. За год его актив сократился всего на 2,7 % голосов, что позволяет компании удерживаться на втором месте.
Положительную динамику показывает Coral Travel, сейчас у него на 4 % голосов больше, чем в финале прошлого лета. Эксперты видят причину в том, что у туроператора растёт круг лояльной розницы, заинтересованной в работе с ним по максимальному спектру направлений, – так построена агентская политика поставщика.
В этом году тройку лидеров греческого рейтинга покинул ANEX Tour – вместо прошлогодней «бронзы» он получил пятое место, недобрав 2,3 % до котировки за лето-2016. Отвлёкся на Турцию. В результате на строчку выше поднялся «Пегас Туристик». Пошел на повышение и TEZ Tour – переместился с шестой на пятую позицию, разделив ее с ANEX Tour. В отличие от соседей по рейтингу Греция для TEZ – одно из приоритетных направлений, накануне лета туроператор заявлял о расширении полетных планов на 25 %, в то время как ближайшие конкуренты работали на удержание имеющихся долей рынка. Это и обеспечило TEZ Tour рейтинговую стабильность, при том что к рискованным ценовым играм в отличие опять же от остальных он не склонен.
Кипр. С оглядкой на Турцию
Рейтинг предпочтений сотрудничества
(итог сезона лето-2017)
№ | Туроператор | Голоса, % | 2016 | +/- |
1 | Библио Глобус | 46,4 | 47,8 | ▼ 1,4 |
2 | ANEX Tour | 9,1 | 4,1 | ▲ 5,0 |
3 | TUI Россия | 8,6 | 5,6 | ▲ 3,0 |
4 | ICS Travel Group | 7,1 | 12,6 | ▼ 5,5 |
Пегас Туристик | 9,8 | ▼ 2,7 | ||
5 | TEZ Tour |
6,5 |
9,5 | ▼ 3,0 |
6 | Coral Travel | 3,9 | 2,4 | ▲ 1,5 |
7 | Натали Турс | 3,2 | 3,4 | ▼ 0,2 |
8 | Музенидис Трэвел | 3,0 | – | – |
9 | Sunmar | 2,6 | 2,5 | ▲ 0,1 |
В рейтинг туроператоров по Кипру было выдвинуто 18 фирм. Десять из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по Кипру. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов более 500 турфирм Москвы и МО.
В этом сезоне актуальность европейских курортов для массовой клиентуры снизилась, и многие из лидеров туристического рынка бросили основные силы на Турцию. Посмотрим, повлияло ли это на позиции игроков в московском рейтинге предпочтений сотрудничества по Кипру.
«Библио-Глобус» удерживает непререкаемое лидерство на направлении, за него проголосовала почти половина столичных респондентов, назвавших Кипр в числе своих приоритетных летних направлений. От ближайшего конкурента в рейтинге «Библио» держится на колоссальном расстоянии – 37,3 % голосов. В руководстве оператора сообщают, что рост объёмов продолжается, позиции в отелях усиливаются за счёт квот, которые не могут удержать другие компании.
На вторую строку в рейтинге поднялся ANEX Tour, который в аналогичном исследовании за прошлый год значился номером шестым. Индивидуальная котировка туроператора возросла на 5 %. Он открыл для себя Кипр в сезоне-2016 как заменитель Турции, но и сейчас явно не собирается снижать темпы продвижения на новом направлении. Обзавелся на острове собственным офисом, наращивает объёмы, играя в привычном для себя сегменте бюджетного туризма.
Выраженную положительную динамику в кипрском рейтинге показывает также TUI Россия – третья позиция вместо прошлогодней пятой плюс 3 % к индивидуальной котировке за лето-2016. В руководстве TUI сообщают о двукратном росте турпотоков на направлении. А конкуренты отметили весьма агрессивную маркетинговую политику туроператора: в отдельные даты даже не ANEX, а TUI задавал тон в ценовой конкуренции по Кипру.
ICS Travel Group изначально с осторожностью подошёл к планированию объёмов на своем базовом летнем направлении, предвидя отток клиентуры в Турцию. От участия в «распродажах» по возможности воздерживался, как следствие – четвёртая строка в топ-листе вместо второй и недобор 5,5 % голосов.
Аналогичную рейтинговую динамику показывают «Пегас» и TEZ Tour, оба выбрали на Кипре принцип сохранения энергии, что и отразил рейтинг.