Что туроператоры сегодня предлагают обеспеченным россиянам?
На прошлой неделе на «ТурДоме» завершился спецпроект, посвященный премиальному туризму. На первый взгляд материалы партнеров посвящены совершенно разным вещам. Одни туроператоры рассказывали о круизах, другие – о Мальдивах, третьи – о Турции, Таиланде или Южной Африке. Но если посмотреть на них вместе, становится заметно: меняются не столько сами направления, сколько форматы путешествий и подходы к организации отдыха. Мы выделили несколько тенденций, которые сегодня хорошо прослеживаются в сфере luxury. Уверены, что этот обзор будет интересен не только турагенствам, но и широкой аудитории. По крайней мере ради любопытства и ответа на вопрос: а какой отдых можно позволить себе, если есть деньги?
Не только пляж
Пожалуй, самое заметное изменение – премиальный отдых становится разнообразнее. Если раньше он чаще ассоциировался с отпуском в одном дорогом отеле, то сегодня туроператоры предлагают гораздо более насыщенные сценарии путешествий.
Как отмечают в PAC GROUP, сегодня «роскошь все чаще связывают не с демонстративностью, а с возможностью никуда не спешить, наслаждаться приватностью и выбирать собственный ритм путешествия». Именно вокруг этой идеи компания выстраивает продвижение морских круизов своего партнера – Explora Journeys. Туристам предлагают альтернативный сценарий – заново открыть Средиземноморье не летом, а зимой – на новеньких люксовых лайнерах, без туристического ажиотажа, с небанальными портами захода и тематическими путешествиями, включая рождественский круиз с концертом в пещере Святого Михаила.
Похожую мысль развивает OneTouch&Travel, но уже применительно к наземному отдыху. «Если раньше премиальный отдых ассоциировался исключительно с пляжем и системой "все включено", то сегодня искушенному туристу уже недостаточно провести две недели в одном отеле», – отмечают в компании.
В тренде комбинированные маршруты по двум или трем странам Юго-Восточной Азии, позволяющие увидеть гораздо больше за одну поездку. Компания также предлагает по новому взглянуть на Таиланд, раскрывая его возможности для приема взыскательных туристов на островах.
Известная многим компания Club Med когда-то начиналась с экономичного отдыха в странах Средиземноморья. Сейчас туроператор ориентируется на более взыскательную аудиторию, которая стремится получить как можно больше впечатлений. Новый курорт бренда в ЮАР объединяет отдых у океана и сафари, а на Сейшелах ставка сделана на спорт, хайкинг, парусный спорт, снорклинг и другие активности, уже включенные в стоимость проживания. Таким образом пляж становится лишь частью путешествия, а не его единственным содержанием.
Комфорт начинается в дороге
Еще одна тенденция, которая хорошо прослеживается в материалах спецпроекта, – все больше внимания уделяется не только самому курорту, но и организации поездки. Туроператор LOTi пишет, что современный премиальный турист выбирает уже не только статусный отель, но и «бесшовный сервис на каждом этапе путешествия». Именно поэтому компания подробно рассказывает не только об отелях Бодрума и Мальдив, но и о перелетах на лайнере бизнес-класса Lujo BlackJet, отдельных стойках регистрации, персональных ассистентах, приоритетном прохождении аэропортовых формальностей и индивидуальных трансферах.
Похожий подход использует и PAC GROUP. Помимо самого круизного продукта компания делает акцент на полном сопровождении путешествия – от визовой поддержки до русскоязычного ассистента на борту Explora Journeys. Получается, что для состоятельного туриста отдых начинается не после заселения в номер или каюту, а значительно раньше – уже в аэропорту.
Желания туристов надо предвосхищать
Если сравнить публикации участников спецпроекта, становится очевидно: сегодня туроператоры стремятся показать прежде всего свою экспертизу и знания. То есть то, что есть не у всех. «АРТ-ТУР» много лет работает в нише премиум и объясняет – коллекция люксовых отелей Турции тщательно отобрана его специалистами. Главными преимуществами становятся приватность, персонализированный сервис и высокий уровень комфорта. Отдельно компания предоставляет люксовый бренд Aman в Азии: от дворцов Индии и монастырей Бутана до курортов Японии и Филиппин.
«ПАКС» обращает внимание на два аспекта. В одном материале компания делает обзор трендов люксового отдыха и пишет, что современный премиальный турист ищет «не просто сервис, а предвосхищение желаний» (турагенты, не пропустите. – Ред!), а в другом предлагает взглянуть на Малайзию как на направление, где отдых можно совместить с концертами мировых звезд – от Post Malone до BTS. Кстати, концертный и событийный туризм – это и есть один из трендов.
Туроператор «ЛаВояж» показывает, насколько разнообразным стал круизный отдых. Помимо путешествий на лайнерах Ponant и Explora Journeys компания предлагает экспедиционные маршруты на ледоколе Le Commandant Charcot к Северному полюсу, круизы по Галапагосским островам на Celebrity Flora, а также речные путешествия по Азии, Европе и России. Иными словами, круиз сегодня – это уже не один формат отдыха, а целая линейка путешествий для самых разных интересов. Дотянуться можно до самых отдаленных уголков мирового океана!
Перелеты через хабы - новая нормальность
Материалы участников спецпроекта показывают: сегодня туроператоры предлагают не просто поездку в ту или иную страну, а разные сценарии путешествий – круиз, комбинированный маршрут, островный отдых, сафари, экспедицию или отпуск с насыщенной программой развлечений.
При этом логистика уже приспособилась к ограничениям. На отдых российские туристы добираются как прямыми рейсами, так и стыковочными через многочисленные хабы в Турции, Китае и на Ближнем Востоке. То есть даже несмотря на сокращение количества международных программ после 2022 года, выбор вариантов премиального отдыха остается широким.
